Kontakt och support
Det snabbaste sättet att nå oss är Hjälp och support i appen. De flesta svar finns redan i hjälpen.
Hjälp och support i appen
Öppna Inställningar och sedan Hjälp och support i Saksi för att skicka ett ärende, rapportera en bugg eller föreslå en funktion. Ärendet skickas direkt från appen, ingen e-postapp behövs.
- Varje ärende får en referens, till exempel SAK-2026-000012.
- Du bekräftar din e-postadress med en kort kod. Vi använder den bara för dina ärenden, aldrig för marknadsföring.
- Svaren visas i Mina ärenden, och Saksi kan meddela dig när vi svarar.
- Bara det du skriver skickas, plus grundläggande appinformation om du kryssar för det. Din aviseringshistorik stannar på din telefon.
E-post
Du kan också skriva till oss via e-post, till exempel om du inte kan använda appen eller vill be oss radera alla dina supportdata. Svar på våra supportmejl når inte ditt ärende i appen.
E-post: hello@getsaksi.com
Börja med hjälpen
Hjälpen går igenom konfigurationen, varje etikett och vad du gör när Saksi slutar spara.
Öppna hjälpenRapportera en bugg
En bra rapport hjälper oss att hitta problemet snabbt. Ta med:
- Saksi-versionen, från Inställningar, Om Saksi.
- Telefonmodell och Android-version.
- Appen som aviseringen kom från, till exempel WhatsApp.
- Ungefär när det hände.
- Vad du gjorde, vad du förväntade dig och vad som hände i stället.
Ta bort namn, nummer och meddelandetext från allt du skickar. Vi behöver aldrig ditt aviseringsarkiv och kommer aldrig att be om det.
Innan du rapporterar kan du prova kontrollerna i felsökningsguiden.Funktionsförslag
Skicka idéer med Föreslå en funktion i Hjälp och support, eller via e-post. Färdplanen visar vad som redan är planerat.
Se färdplanenVarför det inte finns något formulär på webbplatsen
Den här webbplatsen har ingen analys och inga formulär, så den lagrar aldrig det du skriver. Supportärenden skickas från appen eller via e-post.