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Saksi

联系与支持

联系我们最快的方式是使用应用内的“帮助与支持”。大多数问题在文档中已有解答。

应用内的“帮助与支持”

在 Saksi 中依次打开“设置”和“帮助与支持”,即可提交请求、报告问题或建议功能。请求直接从应用发送,无需邮件应用。

  • 每个请求都会获得一个请求编号,例如 SAK-2026-000012。
  • 您需要用一个简短的验证码确认邮箱地址。我们只将其用于处理您的请求,绝不用于营销。
  • 回复会显示在“我的工单”中,我们答复时 Saksi 可以通知您。
  • 只会发送您输入的内容,以及您勾选后附带的基本应用信息。您的通知历史记录始终保留在您的手机上。

支持数据如何处理删除您的支持数据

电子邮件

您也可以通过电子邮件联系我们,例如在您无法使用应用时,或要求我们删除您的全部支持数据时。回复我们的支持邮件不会同步到您在应用内的请求。

电子邮件: hello@getsaksi.com

先看帮助

文档介绍了设置步骤、每个标签的含义,以及 Saksi 停止保存时该怎么办。

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报告问题

一份好的报告能帮助我们快速找到问题。请提供:

  • Saksi 版本号,可在“设置”的“关于 Saksi”中查看。
  • 您的手机型号和 Android 版本。
  • 通知来自哪个应用,例如 WhatsApp。
  • 问题大约发生的时间。
  • 您做了什么、预期结果是什么,以及实际发生了什么。

请从您发送的任何内容中删除姓名、号码和消息文本。我们从不需要您的通知存档,也绝不会向您索要。

报告之前,请先试试故障排除指南中的检查项。

功能建议

您可以通过“帮助与支持”中的“建议功能”或电子邮件发送想法。路线图列出了已经计划的内容。

查看路线图

为什么本网站没有表单

本网站没有分析工具,也没有表单,因此从不存储您输入的内容。支持请求通过应用或电子邮件发送。