যোগাযোগ ও সহায়তা
আমাদের কাছে পৌঁছানোর দ্রুততম উপায় হলো অ্যাপের সাহায্য ও সহায়তা। বেশির ভাগ উত্তর ডকসেই আছে।
অ্যাপে সাহায্য ও সহায়তা
Saksi-তে সেটিংস, তারপর সাহায্য ও সহায়তা খুলে অনুরোধ পাঠান, বাগ রিপোর্ট করুন বা ফিচারের পরামর্শ দিন। আপনার অনুরোধ সরাসরি অ্যাপ থেকে যায়, কোনো ইমেল অ্যাপ লাগে না।
- প্রতিটি অনুরোধ একটি রেফারেন্স পায়, যেমন SAK-2026-000012।
- একটি ছোট কোড দিয়ে আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা নিশ্চিত করেন। আমরা এটি শুধু আপনার অনুরোধের জন্য ব্যবহার করি, কখনো মার্কেটিংয়ে নয়।
- উত্তর আমার টিকিট-এ দেখা যায়, আর আমরা উত্তর দিলে Saksi আপনাকে জানাতে পারে।
- শুধু আপনি যা লেখেন তা-ই পাঠানো হয়, আর টিক দিলে অ্যাপের প্রাথমিক তথ্য। আপনার বিজ্ঞপ্তির ইতিহাস আপনার ফোনেই থাকে।
সহায়তার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়আপনার সহায়তার ডেটা মুছুন
ইমেল
আপনি ইমেলেও আমাদের লিখতে পারেন, যেমন অ্যাপ ব্যবহার করতে না পারলে, অথবা আপনার সব সহায়তার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে। আমাদের সহায়তার ইমেলের উত্তর দিলে তা অ্যাপে আপনার অনুরোধে পৌঁছায় না।
ইমেল: hello@getsaksi.com
বাগ রিপোর্ট করা
ভালো রিপোর্ট আমাদের দ্রুত সমস্যা খুঁজে পেতে সাহায্য করে। অনুগ্রহ করে যোগ করুন:
- Saksi-এর সংস্করণ, সেটিংস, Saksi সম্পর্কে থেকে।
- আপনার ফোনের মডেল ও Android সংস্করণ।
- যে অ্যাপ থেকে বিজ্ঞপ্তিটি এসেছিল, যেমন WhatsApp।
- আনুমানিক কখন ঘটেছিল।
- আপনি কী করেছিলেন, কী আশা করেছিলেন, আর তার বদলে কী হয়েছে।
যা পাঠাবেন তা থেকে নাম, নম্বর ও বার্তার লেখা সরিয়ে দিন। আপনার বিজ্ঞপ্তির আর্কাইভ আমাদের কখনো দরকার হয় না, আর আমরা কখনো তা চাইব না।
রিপোর্ট করার আগে সমস্যা সমাধানের গাইডের পরীক্ষাগুলো করে দেখুন।ফিচারের অনুরোধ
সাহায্য ও সহায়তা-র ফিচারের পরামর্শ দিন দিয়ে, বা ইমেলে আইডিয়া পাঠান। কী কী আগে থেকেই পরিকল্পিত, তা রোডম্যাপে দেখা যায়।
রোডম্যাপ দেখুনএই ওয়েবসাইটে কেন কোনো ফর্ম নেই
এই ওয়েবসাইটে কোনো অ্যানালিটিক্স ও ফর্ম নেই, তাই আপনি যা লেখেন তা কখনো সংরক্ষিত হয় না। সহায়তার অনুরোধ অ্যাপ থেকে বা ইমেলে পাঠানো হয়।