Contatti e assistenza
Il modo più rapido per contattarci è Aiuto e supporto nell'app. La maggior parte delle risposte è già nella documentazione.
Aiuto e supporto nell'app
In Saksi, apri Impostazioni e poi Aiuto e supporto per inviare una richiesta, segnalare un bug o suggerire una funzione. La richiesta parte direttamente dall'app, senza bisogno di un'app email.
- Ogni richiesta riceve un codice di riferimento, come SAK-2026-000012.
- Confermi il tuo indirizzo email con un breve codice. Lo usiamo solo per le tue richieste, mai per il marketing.
- Le risposte compaiono in Le mie richieste, e Saksi può avvisarti quando rispondiamo.
- Viene inviato solo ciò che scrivi, più informazioni di base sull'app se spunti l'opzione. La tua cronologia delle notifiche resta sul telefono.
Come vengono trattati i dati di assistenzaElimina i tuoi dati di assistenza
Puoi anche scriverci via email, per esempio se non riesci a usare l'app o per chiederci di eliminare tutti i tuoi dati di assistenza. Le risposte alle nostre email di assistenza non arrivano alla tua richiesta nell'app.
Email: hello@getsaksi.com
Prima l'aiuto
La documentazione spiega la configurazione, ogni etichetta e cosa fare quando Saksi smette di salvare.
Apri la documentazioneSegnalare un bug
Una buona segnalazione ci aiuta a trovare il problema in fretta. Includi:
- La versione di Saksi, da Impostazioni, Informazioni su Saksi.
- Il modello del telefono e la versione di Android.
- L'app da cui proveniva la notifica, per esempio WhatsApp.
- Più o meno quando è successo.
- Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
Rimuovi nomi, numeri e testo dei messaggi da tutto ciò che invii. Non abbiamo mai bisogno del tuo archivio delle notifiche e non te lo chiederemo mai.
Prima di segnalare, prova i controlli della guida alla risoluzione dei problemi.Richieste di funzioni
Invia le tue idee con Suggerisci una funzione in Aiuto e supporto, oppure via email. La roadmap mostra cosa è già in programma.
Vedi la roadmapPerché su questo sito non c'è un modulo
Questo sito non ha strumenti di analisi né moduli, quindi non salva mai ciò che scrivi. Le richieste di assistenza si inviano dall'app o via email.