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Saksi

Contacto y soporte

La mayoría de las respuestas están en la documentación. Para todo lo demás, así puedes contactarnos.

Buzón de soporte

Escríbenos para pedir ayuda, informar de fallos o compartir ideas.

Correo electrónico: hello@getsaksi.com

Primero, la ayuda

La documentación explica la configuración, cada etiqueta y qué hacer cuando Saksi deja de guardar.

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Informar de un fallo

Un buen informe nos ayuda a encontrar el problema rápidamente. Incluye:

  • La versión de Saksi, en Ajustes, Acerca de Saksi.
  • El modelo de tu teléfono y la versión de Android.
  • La app de la que vino la notificación, por ejemplo WhatsApp.
  • Más o menos cuándo ocurrió.
  • Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.

Quita nombres, números y texto de mensajes de todo lo que envíes. No necesitamos tu archivo de notificaciones y nunca te lo pediremos.

Antes de informar de un fallo, prueba las comprobaciones de la guía de solución de problemas.

Sugerencias de funciones

Tus ideas son bienvenidas por correo electrónico. La hoja de ruta muestra lo que ya está planeado.

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Por qué no hay formulario de contacto

Este sitio web no tiene analíticas ni formularios, así que nunca guarda lo que escribes. El soporte es por correo electrónico.