Integritetspolicy

Vilka vi är

Den här integritetspolicyn förklarar hur Android-appen Saksi (paket com.saksi.app) och webbplatserna getsaksi.com och docs.getsaksi.com hanterar personuppgifter. Den gäller från och med den 22 oktober 2026 och uppdaterades senast den 23 oktober 2026.

Saksi publiceras på Google Play av en enskild utvecklare under utvecklarnamnet ”Saksi”. Den utvecklaren bestämmer hur de uppgifter som beskrivs i denna policy används och ansvarar för dem (är ”personuppgiftsansvarig” enligt dataskyddslagstiftningen). I denna policy avses med ”Saksi”, ”vi” och ”oss” den utvecklaren. De utvecklaruppgifter som Google Play visar finns på Saksis sida i Google Play.

Du kan när som helst kontakta oss i integritetsfrågor på hello@getsaksi.com.

I korthet

Ditt aviseringsarkiv skapas och lagras på din telefon. Det laddas inte upp till Saksis servrar, och vi får aldrig del av det.
Du behöver inget konto och ingen inloggning för att använda Saksi. Om du väljer att kontakta oss i Hjälp och support anger du en e-postadress och bekräftar den med en kod, så att vi kan svara dig och du kan komma tillbaka till dina ärenden.
Arkivinnehåll lämnar din telefon bara när du trycker på Dela och väljer en app.
Ett supportärende innehåller bara det du skriver, plus grundläggande appinformation om du kryssar för det. Du kan när som helst radera dina supportdata, se Radera dina supportdata.
Användningsanalys och kraschrapporter är valfria. De är avstängda tills du slår på dem, och de innehåller aldrig dina aviseringar, meddelanden, kontakter eller filer.
Webbplatserna använder ingen analys, ingen reklam och inga skript från tredje part.

Så fungerar Saksi

Saksi sparar en privat historik över aviseringarna som din Android-telefon visar dig. Appen behandlar dem på din telefon.

Saksi är ingen meddelandeapp. Appen kan bara spara det som Android gör synligt i en avisering. Den kan inte se meddelanden som aldrig visats som avisering, den kan inte öppna filer som en annan app håller privata, och en avisering som har försvunnit är aldrig ett bevis på att någon har raderat ett meddelande.

Åtkomst till aviseringar och behörigheter

Saksi fungerar först när du har slagit på åtkomst till aviseringar för appen i Androids inställningar. Det är en särskild Android-behörighet som du själv beviljar, och du kan när som helst stänga av den i telefonens inställningar.

Med åtkomst till aviseringar läser Saksi aviseringar från de appar du tillåter. Alla appar är tillåtna som standard, även appar du installerar senare. Du kan stänga av valfri app i Saksi under Inställningar, Insamling och appar, Appfilter. Om du stänger av en app stoppas framtida insamling, och den historik som redan sparats behålls. När du ansluter första gången sparar Saksi också de aviseringar som då fortfarande finns i aviseringspanelen.

Saksi ber också om behörighet att visa sina egna aviseringar. Saksi använder den behörigheten för sina varningar om redigeringar och möjliga raderingar, och för aviseringen Saksi Support när vi svarar på ett ärende du har skickat. Den är separat från åtkomst till aviseringar, och du kan neka den och ändå använda arkivet.

Saksi begär inte åtkomst till dina kontakter, sms, plats, mikrofon, kamera, lagring, tillgänglighetstjänster eller inställningar för Stör ej. Andra behörigheter som Android listar för Saksi, till exempel internetåtkomst, förklaras under ”Google Play och annan programvara i appen” nedan.

Vad Saksi sparar på din telefon

Beroende på vad varje avisering innehåller kan Saksi spara:

texten som aviseringen visar, även längre meddelanden när Android tillhandahåller hela texten
appen som aviseringen kom från och det konversations- eller avsändarnamn som aviseringen visar
tidpunkter och historiken över ändringar som Saksi har upptäckt, till exempel ett redigerat meddelande eller ett meddelande som försvunnit från en avisering (visas som en möjlig radering, vilket aldrig är säkert)
det senaste innehållet i varje konversations avisering, som Saksi använder för att upptäcka ändringar
uppgifter om bilagor, till exempel ett filnamn eller en filtyp
en kopia av ett foto eller en fil, men bara när Android ger Saksi en läsbar fil. Ofta är bara namnet eller typen tillgänglig, och då sparar Saksi bara det
filer som du själv importerar med Androids filväljare. Importerade filer kopplas inte till någon konversation
din varningsinkorg i Saksi, dina inställningar i Saksi och dina val i Appfilter
listan över appar på din telefon, som Appfilter använder för att visa dina appar. Listan stannar på din telefon

Om en app eller din telefon döljer innehåll i aviseringar kan Saksi inte spara det dolda innehållet. Om ingen avisering visas alls, till exempel för att chatten är öppen på skärmen eller ljudlös, finns det inget för Saksi att spara.

Inget av detta skickas till oss. Aviseringar innehåller ofta uppgifter om andra personer, till exempel deras namn och meddelanden. De uppgifterna stannar på din telefon precis som resten av ditt arkiv.

Var ditt arkiv lagras, och säkerhetskopior

Ditt arkiv lagras på din telefon, i Saksis applagring. Sparade foton och filer förvaras i Saksis egen appmapp i telefonens lagring, eller i appens interna lagring. Beroende på Android-version kan filhanterarappar kanske se den mappen.

Den som kan låsa upp din telefon, och vissa verktyg med åtkomst till telefonens lagring, kan kanske se vad Saksi har sparat. Skydda telefonen med ett skärmlås.

Saksi stänger av Androids molnsäkerhetskopiering för sina data, så ditt arkiv kopieras inte till någon säkerhetskopia i molnet. På vissa telefoner, beroende på tillverkare och Android-version, kan en direkt överföring mellan telefoner ändå kopiera appdata, inklusive Saksis arkiv. Om du inte vill att din historik kopieras till en annan telefon använder du Radera all data innan du gör överföringen.

Vad som lämnar din telefon

Ditt arkiv skickas inte till oss. Ditt aviseringsarkiv, meddelandetext, avsändar- och konversationsnamn, sparade filer och varningar skickas aldrig till oss, till annonstjänster eller till tjänster för analys eller kraschrapportering.

Bara det du väljer att dela. Ett kvitto, ett meddelande eller en sparad fil lämnar din telefon bara när du trycker på Dela och väljer en app. Innan du delar ett kvitto kan du dölja konversationsnamnet, meddelandetexten eller vissa ord, och du kan granska förhandsvisningen. När du har delat hanterar den app du valde och de personer som tar emot kopian den enligt sina egna villkor. Saksi kan inte radera kopior som du har delat.

Supportärenden du skickar. Om du kontaktar oss i Hjälp och support skickar Saksi ditt ärende till vår supportserver, enligt beskrivningen under ”Ärenden i Hjälp och support” nedan.

Valfri användningsanalys och kraschrapporter. Om du slår på dem skickar Saksi begränsad teknisk information till Google, enligt beskrivningen nedan.

Google Play. På kopior som installerats från Google Play frågar Saksi Google Play om det finns en uppdatering, enligt beskrivningen nedan.

Länkar du trycker på. Länkar i appen, till exempel till sidan på Google Play eller till denna policy, öppnas i Google Play eller i din webbläsare.

Ärenden i Hjälp och support

Saksi har en inbyggd supporttjänst under Inställningar, Hjälp och support. Du behöver inte använda den, och arkivet fungerar likadant oavsett om du använder den eller inte. Den fungerar också när användningsanalys och kraschrapporter är avstängda.

Vad som skickas. När du skickar ett ärende skickar Saksi följande till vår supportserver på support.getsaksi.com via en krypterad anslutning (HTTPS):

din e-postadress
den kategori, det ämne och det meddelande du skriver, och de svar du skriver senare
appens språk, så att vi kan svara på ditt språk
bara om du kryssar för Inkludera grundläggande appinformation, som är avstängt som standard: Saksi-version, Android-version, telefonens tillverkare och modell samt den installationsreferens som visas i Hjälp och support. Installationsreferensen är en slumpmässig kod som skapas på din telefon. Den är inget hårdvaru-, annons- eller Firebase-ID, den skickas bara när du kryssar för detta alternativ, och en ny installation av Saksi skapar en ny referens

Inget annat läggs till i ett ärende. Saksi bifogar inte aviseringar, chattar, kontakter, sparade filer, skärmbilder, loggar, Firebase-identifierare eller annons-ID, och det finns ingen funktion för bilagor. Skriv bara det vi behöver för att hjälpa dig, och klistra inte in privata meddelanden eller andra personers uppgifter i ett ärende.

Verifiering av din e-postadress. Vi skickar en åttasiffrig engångskod till den adress du anger, så att du kan bekräfta att adressen är din. En kod går ut efter 10 minuter, fungerar en gång och tillåter fem försök. Ett ärende sparas även om du inte verifierar det, men vissa åtgärder, till exempel att radera ett ärende eller få uppdateringar via e-post, kräver en verifierad adress.

Åtkomst till dina ärenden. För varje ärende sparar din telefon en slumpmässig åtkomstnyckel, krypterad med Android Keystore och förvarad i lagring som Android inte säkerhetskopierar. Vår server sparar bara en omvandlad form (en hash) av nyckeln. En ärendereferens som SAK-2026-000012 ger i sig ingen åtkomst till ett ärende. Efter en ny installation av Saksi eller på en ny telefon kan du använda Återfå åtkomst till ärenden med din verifierade e-postadress och en ny kod.

När du har bekräftat din e-postadress sparar din telefon också en slumpmässig enhetsnyckel, skyddad på samma sätt, så att nya ärenden som du skickar från den telefonen med samma adress bekräftas utan en ny kod. Vår server sparar bara en hash av den nyckeln och en omvandlad form av adressen. Nyckeln går ut efter 90 dagar, kan inte öppna något ärende och slutar fungera när ett ärende eller dina supportdata raderas. En ny telefon eller en annan e-postadress kräver fortfarande en kod.

Saksi har inget lösenord, ingen profil och inget allmänt användarkonto. Eftersom en verifierad e-postadress låter dig komma tillbaka till dina supportärenden från vilken telefon som helst betraktar Google Play denna valfria supportåtkomst som ett konto, och Saksis sida i Google Play anger det.

E-post vi skickar. Vi mejlar dig bara om dina ärenden: verifieringskoder, ett meddelande om att vi har svarat och statusändringar som vår supportpersonal gör. Uppdateringar skickas bara till verifierade adresser. Våra mejl visar ärendereferensen och ett kort meddelande, inte din konversation, och vi använder aldrig din adress för marknadsföring. Om du svarar på ett av våra mejl läggs svaret inte till i ditt ärende, så svara i appen. Våra mejl visar Saksis logotyp, som din e-postapp hämtar från getsaksi.com om den visar bilder. Den hämtningen syns i webbplatsens serverloggar som vilket besök på webbplatsen som helst. Bilden är densamma för alla och identifierar inte dig.

Varningar om svar. Medan ett ärende är öppet kontrollerar Saksi i bakgrunden om vi har svarat. Appen frågar bara om dina egna öppna ärenden, med hjälp av deras åtkomstnycklar, och skickar ingen ny information. Android bestämmer den exakta tidpunkten, som aldrig är oftare än ungefär var 15:e minut och mer sällan när inget ändras, så en varning kan komma senare än vårt mejl. Aviseringen Saksi Support visar bara ärendereferensen, inte texten. Du kan stänga av den i Androids aviseringsinställningar för Saksi.

Vad vår supportserver lagrar. Utöver det du har skickat lagrar servern ärendereferensen och ett internt ID, ärendets status, prioritet och historik, tidpunkterna för ändringar, om din e-postadress är verifierad, omvandlade former (hashar) av åtkomstnycklar och verifieringskoder, leveransstatus för våra mejl samt anteckningar som vår supportpersonal skriver för eget bruk. De anteckningarna visas aldrig i appen eller i mejl.

Skydd av tjänsten. För att stoppa missbruk, till exempel automatiserade förfrågningar, räknar servern förfrågningar i korta tidsfönster med hjälp av en nyckelbaserad, omvandlad form av din IP-adress och e-postadress. Räknarna nollställs efter mellan en minut och en timme och tas sedan bort. Supportservern för ingen logg över förfrågningar och lagrar inte din IP-adress tillsammans med dina ärenden. Den registrerar ett fåtal säkerhetshändelser, till exempel att ett ärende raderas eller att en medarbetare loggar in, utan innehållet i något ärende. Om en anslutning misslyckas med ett allvarligt serverfel kan felloggen innehålla anslutningsuppgifter som din IP-adress.

Varför, och rättslig grund. Vi använder dessa uppgifter för att besvara dina ärenden, bekräfta att ärendena tillhör dig, meddela dig om svar och hålla tjänsten säker. Den rättsliga grunden är att tillhandahålla den tjänst du begär (fullgörande av avtal) och vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk och hålla tjänsten säker.

Vem som behandlar dem. Supportservern körs på vår egen server, som tillhandahålls av Hetzner. Våra mejl skickas via Hostingers e-posttjänst, som också tillhandahåller vår brevlåda. Båda agerar för vår räkning. Google tar inte emot supportärenden.

Hur länge de sparas.

Dina ärenden, med meddelanden, e-postadress och appinformation: tills du raderar dem eller ber oss radera dem. Automatisk radering av gamla ärenden är inte påslagen. Om vi slår på den uppdaterar vi denna policy först.
Verifieringskoder: de går ut efter 10 minuter och tas bort från servern inom ungefär ett dygn.
Enhetsnycklar för bekräftade e-postadresser: 90 dagar, eller tills ett ärende eller dina supportdata raderas.
Räknare för skydd mot missbruk: tas bort inom ungefär två timmar.
Säkerhetshändelser: 30 dagar.
Serverns felloggar: upp till 30 dagar.
Krypterade säkerhetskopior av supportservern: 7 dagar. Ett ärende som du har raderat återställs aldrig från en säkerhetskopia, eftersom en separat raderingslista tillämpas före varje återställning. Listan innehåller bara interna ID:n och, under 90 dagar, en omvandlad form av e-postadressen, så att återkallade enhetsnycklar förblir återkallade.
Mejl som vi har skickat till dig finns kvar i din egen brevlåda tills du raderar dem.

Radera dina supportdata

Saksis supportärenden lagras på vår supportserver, separat från arkivet på din telefon. Du kan när som helst radera dem, utan att installera om Saksi.

Radera ett ärende i appen. Öppna Inställningar, Hjälp och support, Mina ärenden, öppna ärendet, verifiera din e-postadress om du inte redan har gjort det och tryck på Radera den här supportposten. Ärendet, dess konversation, dess historik och eventuell appinformation som skickats med det raderas omedelbart från vår supportserver.

Be oss radera alla dina supportdata. Använd något av följande:

i appen: Inställningar, Hjälp och support, Radera supportdata, som öppnar ett ärende i kategorin Integritet och data, eller
utan appen: skriv till hello@getsaksi.com med ämnet ”Radera mina supportdata hos Saksi” och den e-postadress som du har använt för dina ärenden

Innan vi raderar något kontrollerar vi att du har kontroll över den e-postadressen, till exempel genom att skicka en verifieringskod till den. En e-postadress eller en ärendereferens räcker inte i sig, så att ingen kan radera någon annans uppgifter. Därefter raderar vi alla supportärenden som är kopplade till den verifierade adressen, med deras konversationer, historik och appinformation, återkallar enhetsnycklarna för adressen och raderar de tillhörande kopiorna i vår supportbrevlåda. Vi bekräftar via e-post när det är klart. Vi svarar inom 30 dagar, och oftast mycket tidigare.

Vad som inte raderas, eller inte direkt.

Krypterade säkerhetskopior går ut inom 7 dagar. Raderade ärenden återställs inte från dem.
Säkerhetshändelser, som inte innehåller dina ärenden, går ut efter 30 dagar, och serverns felloggar efter upp till 30 dagar.
Mejl som redan har levererats till din egen brevlåda finns kvar där. Du kan själv radera dem.
Vi behåller uppgifter bara när lagen kräver det eller när det behövs för att fastställa eller försvara rättsliga anspråk, och bara så länge som det behövs.

Ditt arkiv är separat. Att radera supportdata påverkar inte aviseringsarkivet på din telefon. Radera all data i appen raderar arkivet men raderar inte supportärenden. Den behåller de krypterade åtkomstnycklarna på din telefon, så att du fortfarande kan hantera och radera dina ärenden efteråt. Om du avinstallerar Saksi tas åtkomstnycklarna på din telefon bort, men du kan fortfarande återfå åtkomsten med din verifierade e-postadress eller skriva till oss.

Valfri användningsanalys och kraschrapporter

Saksi har två separata alternativ under Inställningar, Integritet och behörigheter: Dela användningsanalys och Dela krasch- och diagnostikrapporter. Båda är avstängda när du installerar appen, och du väljer var och en för sig. Saksi fungerar fullt ut oavsett om du slår på dem eller inte, och inget av det som beskrivs i detta avsnitt skickas medan de är avstängda. Detta avsnitt gäller versioner av appen som innehåller dessa alternativ.

Dela användningsanalys. När detta är på använder Saksi Google Analytics for Firebase för att skicka begränsad information om användning och teknik:

händelser från en fast lista, till exempel att tidslinjen eller inställningarna öppnas, att sökning används (utan dina sökord), att en delning startar eller slutförs och dess typ, att åtkomst till aviseringar slås på eller av, ett ungefärligt antal sparade aviseringar (till exempel ”10 till 49”), historikens längd i dagar och typen av ett appfel. Varje händelse kan bara innehålla fasta kategorier, aldrig fritext
information som Google Analytics samlar in automatiskt: första öppning, appsessioner och deras längd, appversion, Android-version, enhetsmodell, språk samt land eller region
en ungefärlig plats, till exempel en region, som Google härleder från din IP-adress. Saksi läser själv aldrig av din plats
ett slumpmässigt ID för appinstansen och ett Firebase-installations-ID som skapas för den här installationen av Saksi

Denna information är inte helt anonym, eftersom den är kopplad till dessa slumpmässiga ID:n. Den är inte kopplad till ditt namn, telefonnummer, e-postadress, supportärenden eller något konto. Saksi samlar inte in annons-ID, anger inget användar-ID och använder inte informationen för reklam. Google-signaler och de valfria inställningarna för att dela Analytics-data med andra Google-produkter är avstängda.

Dela krasch- och diagnostikrapporter. När detta är på använder Saksi Firebase Crashlytics för att skicka en rapport när appen kraschar eller stöter på vissa fel. En rapport innehåller feltypen, platsen i appens kod där felet inträffade, appversion, Android-version, enhetsmodell, enhetens tillstånd i det ögonblicket (till exempel ledigt minne och ledig lagring), ett slumpmässigt Crashlytics-installations-ID och ett Firebase-installations-ID samt några uppgifter om appen: om åtkomst till aviseringar är på, appens språk, versionstyp och felkategori. Saksi tar bort felmeddelanden innan en rapport sparas eller skickas, så att ingen text från dina aviseringar och inga filnamn ingår.

Vad som aldrig skickas. Text i aviseringar eller meddelanden, förhandsvisningar, avsändar-, mottagar- eller konversationsnamn, telefonnummer, e-postadresser, kontakter, tidpunkter för meddelanden, filnamn, foton eller filer, dina sökord, dina supportärenden samt namnen på andra appar eller listan över appar på din telefon.

Varför, och rättslig grund. För att hitta och åtgärda krascher och fel och förstå vilka funktioner som används, så att Saksi kan förbättras. Den rättsliga grunden är ditt samtycke, som du lämnar genom att slå på ett alternativ och när som helst kan återkalla.

Vem som behandlar den. Google tillhandahåller Firebase Analytics och Firebase Crashlytics och behandlar denna information för vår räkning, som vår tjänsteleverantör (personuppgiftsbiträde), enligt sina villkor för databehandling. Googles egen information om Firebase finns på firebase.google.com/support/privacy.

Hur länge den sparas. Crashlytics sparar kraschrapporter och deras identifierare i 90 dagar. Google Analytics sparar händelsedata som är kopplade till appinstansens ID i två månader, den period som är inställd i Saksis inställningar för Google Analytics, och ny aktivitet förlänger inte den perioden. Rapporter som sammanställer många användare och inte identifierar dig kan sparas längre. Ett Firebase-installations-ID sparas tills det raderas, och Google tar sedan bort de data som är kopplade till det inom 180 dagar.

Att stänga av. Du kan när som helst stänga av båda alternativen under Inställningar, Integritet och behörigheter. Om du stänger av användningsanalys upphör sändningen. Om du stänger av kraschrapporter raderas rapporter som ännu inte skickats, och ändringen gäller fullt ut nästa gång Saksi startar.

Radering av data som redan har skickats. Radera all data på din telefon stänger av båda alternativen, raderar analysinformation och kraschrapporter som ännu inte skickats, återställer appinstansens ID och ber Firebase radera den här installationens Firebase-installations-ID. Funktionen kan inte radera information som redan har skickats; den informationen tas bort enligt tidsplanen ovan. Eftersom informationen inte är kopplad till ditt namn eller ett konto kan vi oftast inte ta reda på vilka data som tillhör dig. Om du vill att vi försöker kan du skriva till hello@getsaksi.com, så gör vi vad vi rimligen kan.

Google Play och annan programvara i appen

Appen innehåller följande programvara från Google:

Google Play In-App Updates. På kopior som installerats från Google Play frågar Saksi Google Play om det finns en uppdatering. Kontrollen skickar ingen del av ditt arkiv. Kopior som installerats utanför Google Play kör den inte. Google Play behandlar information om installation och uppdatering enligt Googles egna villkor och integritetspolicy.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics och Firebase Installations, som bara används för den valfria användningsanalysen och de kraschrapporter som beskrivs ovan. De är inaktiva tills du slår på ett alternativ.
Google Mobile Ads (AdMob) och User Messaging Platform för samtycke. Dessa ingår men är avstängda i den nuvarande versionen. De startas inte, så de varken begär eller visar annonser och samlar inte in något.
Google Play Billing. Detta ingår men är avstängt. Den nuvarande versionen erbjuder inga köp.

Behörigheten för annons-ID har tagits bort från appen. Android listar internetåtkomst för Saksi. Internetåtkomst används bara för uppdateringskontrollen via Google Play, för Hjälp och support när du använder den (för att skicka ärenden och svar och för att kontrollera om vi har svarat medan ett ärende är öppet) och, om du slår på dem, för den valfria användningsanalysen och kraschrapporterna. Den används aldrig för att ladda upp ditt aviseringsarkiv. Android kan också lista en behörighet som låter analysbiblioteket fråga Google Play hur appen installerades, vilket bara används när användningsanalys är på.

Testversioner som ges till testare kan också skapa en diagnostikfil på telefonen när testaren begär det. Den laddas aldrig upp automatiskt. Testversioner kan också innehålla ett premiumtest på 24 timmar för testare, som inte innebär något köp. Versionen på Google Play innehåller inte dessa funktioner.

Om annonser eller köp slås på senare. Annonser och betalda alternativ är planerade men inte tillgängliga i dag. Innan en version med annonser eller köp släpps kommer denna policy att uppdateras med en beskrivning av vad Googles programvara behandlar och varför. Där lagen kräver det kommer Saksi att be om ditt samtycke innan annonser begärs. Ditt aviseringsarkiv kommer aldrig att ingå i annonser eller köp.

Varningar och din låsskärm

Saksis varningar är märkta som privata, så telefonens låsskärmsinställningar avgör om deras innehåll visas. Du kan stänga av förhandsvisning av meddelanden i varningar, och du kan dölja Saksis varningar helt från låsskärmen. Aviseringen Saksi Support visar aldrig texten i ett ärende eller ett svar.

Hur länge uppgifter sparas

Ditt arkiv. Det kostnadsfria arkivet sparar 7 dagars historik. Äldre poster, även sparade filer som inget meddelande längre använder, raderas automatiskt på din telefon, normalt ungefär en gång per dag. Om telefonen begränsar Saksi i bakgrunden kan rensningen ske senare. En tidigare version av ett redigerat meddelande sparas så länge en nyare version av det sparas. Raderade poster kan inte återställas.
Delade kvitton. När du delar ett kvitto ligger en tillfällig kopia kvar i Saksis cacheminne på din telefon i upp till ungefär två dagar.
Allt i ditt arkiv på din telefon raderas när du använder Radera all data eller avinstallerar Saksi.
Supportärenden: tills du raderar dem eller ber oss göra det, enligt beskrivningen under ”Hur länge de sparas” i ”Ärenden i Hjälp och support” och i Radera dina supportdata.
Användningsanalys och kraschrapporter, om du har slagit på dem: enligt beskrivningen under ”Hur länge den sparas” i det avsnittet.
Webbplatsens serverloggar: 14 dagar.
Mejl du skickar till oss: så länge som behövs för att svara dig och följa upp, sedan raderas de, om vi inte behöver spara dem för att fullgöra en rättslig förpliktelse eller för att fastställa eller försvara rättsliga anspråk. Kopior som är kopplade till supportdata som du ber oss radera raderas tillsammans med dem.

Alternativ med längre historik är planerade. Om de blir tillgängliga kommer appen att förklara dem innan du väljer något av dem.

Dina valmöjligheter

Välj appar. Slå på eller av insamling för varje app under Inställningar, Insamling och appar, Appfilter.
Valfri diagnostik. Slå på eller av användningsanalys och kraschrapporter under Inställningar, Integritet och behörigheter.
Radera all data. Öppna Inställningar i Saksi, sedan Arkiv och lagring och sedan Radera all data. Detta raderar Saksis arkiv, sparade filer, förhandsvisningar och cacheminnen, varningar och inställningar utom ditt språk. Det stänger också av användningsanalys och kraschrapporter enligt beskrivningen ovan. Insamlingen pausas sedan, så att raderade data inte fylls på igen direkt. Du bestämmer när den ska återupptas.
Supportdata. Radera ett ärende i Mina ärenden, eller be om att alla dina supportdata raderas. Se Radera dina supportdata.
Stäng av åtkomsten. Stäng av åtkomst till aviseringar för Saksi i Androids inställningar när som helst.
Avinstallera. Om du avinstallerar Saksi tas appens data bort på det sätt som Android normalt gör.

Radera all data raderar inte meddelanden i andra appar, kopior du redan har delat eller supportärenden som lagras på vår supportserver. Eftersom ditt arkiv aldrig når oss kan vi inte visa, exportera eller radera det åt dig. Du kan själv se, dela och radera det i appen.

Andra personers uppgifter

Dina aviseringar kan innehålla namn och meddelanden från andra personer. Saksi sparar de uppgifterna bara på din telefon, och vi får aldrig del av dem. Du ansvarar för hur du använder dem, även för vad du delar och med vem. Använd Saksi bara på din egen telefon och respektera integriteten hos de personer du kommunicerar med.

Dessa webbplatser

getsaksi.com och docs.getsaksi.com använder inga konton, ingen analys, ingen reklam och ingen spårning. Webbplatserna läser inte in några skript från tredje part, och typsnitten levereras från dessa webbplatser. Webbplatserna har inget kontakt- eller supportformulär; supportärenden skickas från appen eller via e-post.

Cookies och lagring i webbläsaren. Webbplatserna använder en cookie, NEXT_LOCALE, som kommer ihåg ditt språk. Om du stänger eller svarar på språkförslaget sparar webbläsaren det valet i lokal lagring under saksi-lang-suggestion, så att förslaget inte visas igen. På docs.getsaksi.com kommer webbläsaren också ihåg om du har valt ljust eller mörkt tema. Dessa värden stannar i din webbläsare, behövs för de funktioner du använder och används inte för att spåra dig.

Sökning i hjälpen. Sökindexet för hjälpen laddas ned till din webbläsare, och sökningen sker där. Dina sökord skickas inte till någon.

Serverloggar. Servern som är värd för webbplatserna registrerar grundläggande uppgifter om förfrågningar: din IP-adress, webbläsarens användaragent, den begärda sidan och tidpunkten för förfrågan. Vi använder loggarna bara för att hålla webbplatserna säkra och fungerande, vilket är vårt berättigade intresse. De sparas i 14 dagar och raderas sedan.

E-post. Om du skriver till oss får vi din e-postadress och det du skriver, och vi använder dem bara för att svara dig.

Vem som tar emot uppgifter

Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter, och vi delar dem inte för reklamändamål.

Uppgifter tas bara emot av:

de appar och personer som du väljer när du delar något från Saksi
Google, som vår tjänsteleverantör för den valfria användningsanalysen och kraschrapporterna, och Google Play för uppdateringskontroller
Hetzner, som är värd för våra webbplatser och vår supportserver, och Hostinger, som tillhandahåller vår brevlåda och skickar våra supportmejl, båda för vår räkning
myndigheter, när lagen kräver att vi lämnar ut uppgifter

Internationella överföringar

Google kan behandla användningsanalys och kraschrapporter i andra länder än ditt, bland annat i USA. Google förlitar sig på erkända skyddsåtgärder för dessa överföringar, till exempel ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) och standardavtalsklausuler. Supportärenden lagras på vår server som tillhandahålls av Hetzner, och våra mejl går via Hostinger. Om du bor i ett annat land än där dessa servrar finns överförs dina supportdata dit, enligt dessa leverantörers villkor för databehandling. Ditt aviseringsarkiv överförs inte någonstans, eftersom det stannar på din telefon.

Säkerhet

Saksi är utformat så att ditt arkiv aldrig lämnar din telefon om du inte delar det. På din telefon skyddas arkivet av Androids åtskillnad mellan appar; Saksi lägger inte till någon egen kryptering, så ett skärmlås är viktigt. Delade filer överlämnas till den app du väljer med en tillfällig behörighet. Supportärenden, användningsanalys och kraschrapporter skickas via krypterade anslutningar, och webbplatserna levereras via HTTPS.

På supportservern lagras åtkomstnycklar och verifieringskoder bara som hashar, säkerhetskopior är krypterade, och vår supportpersonal loggar in med lösenord och en andra faktor. Åtkomsten till supportärenden, serverloggar och vår brevlåda är begränsad.

Ingen metod för lagring eller överföring är helt säker, så vi kan inte garantera absolut säkerhet. Om en säkerhetsincident påverkar personuppgifter som vi har kommer vi att informera berörda användare och myndigheter där lagen kräver det.

Barn

Saksi och dessa webbplatser riktar sig inte till barn. De är inte avsedda för barn under 13 år, eller under den lägsta ålder som lagen anger där de bor, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Valfri användningsanalys och kraschrapporter bör bara slås på av användare som är tillräckligt gamla för att lämna sådant samtycke där de bor. Om du tror att ett barn har skickat personuppgifter till oss, till exempel i ett supportärende, kan du skriva till hello@getsaksi.com, så raderar vi dem.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att få tillgång till, rätta eller radera personuppgifter som vi har om dig, att invända mot eller begränsa användningen av dem, att få en kopia och att när som helst återkalla ditt samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som skett dessförinnan.

Ditt aviseringsarkiv finns bara på din telefon, så du kan se, dela och radera det direkt i appen. Du kan se dina supportärenden i Mina ärenden och radera dem enligt beskrivningen i Radera dina supportdata. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till användningsanalys och kraschrapporter i appen. För andra frågor om denna policy, dina supportdata, webbplatsens serverloggar eller data som skickats till Google kan du skriva till hello@getsaksi.com. Vi svarar inom den tid som lagen kräver. Vi kan be dig bekräfta att en e-postadress är din, men vi behöver aldrig ditt aviseringsarkiv.

Du har också rätt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor, arbetar eller anser att dina rättigheter har påverkats.

Ändringar i denna policy

När denna policy ändras ändras också datumet högst upp på sidan. Om en ändring är väsentlig, till exempel om en ny version av appen hanterar dina uppgifter på ett annat sätt, om automatisk radering av supportärenden slås på eller om annonser eller köp slås på, uppdaterar vi denna policy innan ändringen börjar gälla och meddelar det i appen eller på denna webbplats.

Språkversioner

Denna policy är skriven på engelska. Översättningar tillhandahålls för enkelhetens skull. Om en översättning skiljer sig från den engelska texten är den engelska texten den som gäller, utom där lagen där du bor kräver något annat.

Kontakt

Saksi, utvecklaren som publicerar under namnet ”Saksi” på Google Play.

Frågor om det här dokumentet kan du skicka till hello@getsaksi.com.