İletişim ve destek
Bize ulaşmanın en hızlı yolu uygulamadaki Yardım ve Destek bölümüdür. Yanıtların çoğu zaten belgelerde var.
Uygulamada Yardım ve Destek
Talep göndermek, hata bildirmek veya özellik önermek için Saksi'de Ayarlar'ı, ardından Yardım ve Destek'i açın. Talebiniz doğrudan uygulamadan gönderilir; e-posta uygulamasına gerek yoktur.
- Her talep, SAK-2026-000012 gibi bir referans alır.
- E-posta adresinizi kısa bir kodla onaylarsınız. Bu adresi yalnızca talepleriniz için kullanırız, asla pazarlama için kullanmayız.
- Yanıtlar Taleplerim'de görünür ve yanıt verdiğimizde Saksi size bildirim gönderebilir.
- Yalnızca yazdıklarınız ve işaretlerseniz temel uygulama bilgileri gönderilir. Bildirim geçmişiniz telefonunuzda kalır.
E-posta
Örneğin uygulamayı kullanamıyorsanız veya tüm destek verilerinizin silinmesini istiyorsanız bize e-postayla da yazabilirsiniz. Destek e-postalarımıza verdiğiniz yanıtlar, uygulamadaki talebinize ulaşmaz.
E-posta: hello@getsaksi.com
Önce yardıma bakın
Belgeler kurulumu, her etiketi ve Saksi kaydetmeyi bıraktığında ne yapmanız gerektiğini anlatır.
Belgeleri açınHata bildirme
İyi bir rapor, sorunu hızla bulmamıza yardımcı olur. Lütfen şunları ekleyin:
- Ayarlar, Saksi Hakkında'daki Saksi sürümü.
- Telefon modeliniz ve Android sürümünüz.
- Bildirimin geldiği uygulama, örneğin WhatsApp.
- Yaklaşık olarak ne zaman olduğu.
- Ne yaptığınız, ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
Gönderdiğiniz her şeyden adları, numaraları ve mesaj metinlerini çıkarın. Bildirim arşivinize asla ihtiyacımız olmaz ve onu asla istemeyiz.
Bildirmeden önce sorun giderme rehberindeki kontrolleri deneyin.Özellik istekleri
Fikirlerinizi Yardım ve Destek'teki Özellik öner ile veya e-postayla gönderin. Yol haritası, nelerin zaten planlandığını gösterir.
Yol haritasına bakınBu web sitesinde neden form yok?
Bu web sitesinde analiz aracı ve form yoktur, bu nedenle yazdıklarınızı asla saklamaz. Destek talepleri uygulamadan veya e-postayla gönderilir.