문의 및 지원
가장 빠른 연락 방법은 앱의 도움말 및 지원입니다. 대부분의 답변은 이미 도움말에 있습니다.
앱의 도움말 및 지원
Saksi에서 설정을 열고 도움말 및 지원으로 이동하면 요청을 보내거나, 버그를 신고하거나, 기능을 제안할 수 있습니다. 요청은 앱에서 바로 전송되므로 이메일 앱이 필요 없습니다.
- 모든 요청에는 SAK-2026-000012와 같은 참조 번호가 부여됩니다.
- 짧은 코드로 이메일 주소를 확인합니다. 이메일 주소는 요청 처리에만 사용하며 마케팅에는 절대 사용하지 않습니다.
- 답변은 내 티켓에 표시되며, 답변이 오면 Saksi가 알려 드릴 수 있습니다.
- 직접 입력한 내용과, 선택한 경우 기본 앱 정보만 전송됩니다. 알림 기록은 휴대전화에 남아 있습니다.
이메일
앱을 사용할 수 없거나 모든 지원 데이터의 삭제를 요청하려는 경우 등에는 이메일로도 문의할 수 있습니다. 지원 이메일에 회신한 내용은 앱의 요청에 반영되지 않습니다.
이메일: hello@getsaksi.com
버그 신고하기
좋은 신고는 문제를 빠르게 찾는 데 도움이 됩니다. 다음 내용을 포함해 주세요.
- 설정 > Saksi 정보에서 확인한 Saksi 버전.
- 휴대전화 모델과 Android 버전.
- 알림을 보낸 앱(예: WhatsApp).
- 문제가 발생한 대략적인 시간.
- 무엇을 했는지, 무엇을 예상했는지, 실제로는 어떻게 되었는지.
보내는 내용에서 이름, 번호, 메시지 텍스트를 지워 주세요. 저희는 알림 보관함이 필요하지 않으며 절대 요청하지 않습니다.
신고하기 전에 문제 해결 가이드의 점검 항목을 확인해 보세요.이 웹사이트에 양식이 없는 이유
이 웹사이트에는 분석 도구도 양식도 없으므로 입력한 내용을 저장하지 않습니다. 지원 요청은 앱이나 이메일로 보내 주세요.