Kontakt i wsparcie
Najszybciej skontaktujesz się z nami przez Pomoc i wsparcie w aplikacji. Większość odpowiedzi znajdziesz już w dokumentacji.
Pomoc i wsparcie w aplikacji
W Saksi otwórz Ustawienia, a następnie Pomoc i wsparcie, aby wysłać zgłoszenie, zgłosić błąd lub zaproponować funkcję. Zgłoszenie jest wysyłane bezpośrednio z aplikacji, bez potrzeby używania aplikacji pocztowej.
- Każde zgłoszenie otrzymuje numer, na przykład SAK-2026-000012.
- Potwierdzasz swój adres e-mail krótkim kodem. Używamy go wyłącznie do obsługi twoich zgłoszeń, nigdy do celów marketingowych.
- Odpowiedzi pojawiają się w sekcji Moje zgłoszenia, a Saksi może cię powiadomić, gdy odpiszemy.
- Wysyłane jest tylko to, co wpiszesz, oraz podstawowe informacje o aplikacji, jeśli zaznaczysz tę opcję. Twoja historia powiadomień zostaje na telefonie.
Jak przetwarzane są dane ze zgłoszeńUsuń swoje dane ze zgłoszeń
Możesz też napisać do nas e-mail, na przykład jeśli nie możesz korzystać z aplikacji albo chcesz poprosić o usunięcie wszystkich swoich danych ze zgłoszeń. Odpowiedzi na nasze e-maile ze wsparcia nie trafiają do twojego zgłoszenia w aplikacji.
E-mail: hello@getsaksi.com
Najpierw pomoc
Dokumentacja opisuje konfigurację, każdą etykietę i to, co zrobić, gdy Saksi przestaje zapisywać.
Otwórz dokumentacjęZgłaszanie błędu
Dobre zgłoszenie pomaga nam szybko znaleźć problem. Podaj:
- Wersję Saksi, z sekcji Ustawienia, O aplikacji Saksi.
- Model telefonu i wersję Androida.
- Aplikację, z której pochodziło powiadomienie, na przykład WhatsApp.
- Mniej więcej, kiedy to się stało.
- Co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego.
Usuń imiona, numery i treść wiadomości ze wszystkiego, co wysyłasz. Nigdy nie potrzebujemy twojego archiwum powiadomień i nigdy o nie nie poprosimy.
Zanim zgłosisz problem, wypróbuj kroki z przewodnika rozwiązywania problemów.Propozycje funkcji
Wysyłaj pomysły przez Zaproponuj funkcję w sekcji Pomoc i wsparcie albo e-mailem. Plan rozwoju pokazuje, co jest już zaplanowane.
Zobacz plan rozwojuDlaczego na tej stronie nie ma formularza
Ta strona nie korzysta z analityki ani formularzy, więc nigdy nie przechowuje tego, co wpisujesz. Zgłoszenia wysyła się z aplikacji lub e-mailem.