Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób aplikacja Saksi na Androida (pakiet com.saksi.app) oraz strony internetowe getsaksi.com i docs.getsaksi.com przetwarzają dane osobowe. Obowiązuje od 22 października 2026 r., a ostatnio została zaktualizowana 23 października 2026 r.

Saksi jest publikowana w Google Play przez indywidualnego dewelopera pod nazwą dewelopera „Saksi”. Ten deweloper decyduje o tym, w jaki sposób wykorzystywane są informacje opisane w niniejszej polityce, i odpowiada za nie (jest „administratorem” w rozumieniu przepisów o ochronie danych). W niniejszej polityce „Saksi”, „my” i „nas” oznaczają tego dewelopera. Dane dewelopera wyświetlane przez Google Play znajdują się na stronie Saksi w Google Play.

W sprawach prywatności możesz w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem hello@getsaksi.com.

W skrócie

Twoje archiwum powiadomień jest tworzone i przechowywane na twoim telefonie. Nie jest przesyłane na serwery Saksi i nigdy go nie otrzymujemy.
Korzystanie z Saksi nie wymaga konta ani logowania. Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami w sekcji Pomoc i wsparcie, podajesz adres e-mail i potwierdzasz go kodem, dzięki czemu możemy ci odpowiedzieć, a ty możesz wrócić do swoich zgłoszeń.
Zawartość archiwum opuszcza twój telefon tylko wtedy, gdy dotkniesz Udostępnij i wybierzesz aplikację.
Zgłoszenie zawiera wyłącznie to, co wpiszesz, oraz podstawowe informacje o aplikacji, jeśli zaznaczysz tę opcję. Swoje dane wsparcia możesz usunąć w każdej chwili, zob. Usuwanie danych wsparcia.
Analityka użytkowania i raporty o awariach są opcjonalne. Pozostają wyłączone, dopóki ich nie włączysz, i nigdy nie obejmują twoich powiadomień, wiadomości, kontaktów ani plików.
Strony internetowe nie korzystają z analityki, reklam ani skryptów podmiotów trzecich.

Jak działa Saksi

Saksi prowadzi prywatną historię powiadomień wyświetlanych przez twój telefon z Androidem. Aplikacja przetwarza je na twoim telefonie.

Saksi nie jest komunikatorem. Może zapisać wyłącznie to, co Android udostępnia w powiadomieniu. Nie widzi wiadomości, które nigdy nie pojawiły się jako powiadomienie, nie może otwierać plików, które inna aplikacja przechowuje jako prywatne, a zniknięcie powiadomienia nigdy nie jest dowodem, że ktoś usunął wiadomość.

Dostęp do powiadomień i uprawnienia

Saksi działa dopiero po włączeniu dla niej Dostępu do powiadomień w ustawieniach Androida. Jest to specjalne uprawnienie Androida, które przyznajesz samodzielnie i które możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach telefonu.

Dzięki Dostępowi do powiadomień Saksi odczytuje powiadomienia z aplikacji, na które zezwolisz. Domyślnie dozwolone są wszystkie aplikacje, również te zainstalowane później. Każdą aplikację możesz wyłączyć w Saksi, wybierając Ustawienia, Zapisywanie i aplikacje, Filtr aplikacji. Wyłączenie aplikacji zatrzymuje dalsze zapisywanie i zachowuje już zapisaną historię. Przy pierwszym połączeniu Saksi zapisuje także powiadomienia, które w tym momencie nadal znajdują się na pasku powiadomień.

Saksi prosi również o uprawnienie do wyświetlania własnych powiadomień. Saksi używa tego uprawnienia do swoich alertów o edycjach i możliwych usunięciach oraz do powiadomienia Wsparcie Saksi, gdy odpowiemy na wysłane przez ciebie zgłoszenie. Jest ono niezależne od Dostępu do powiadomień; możesz go nie przyznać i nadal korzystać z archiwum.

Saksi nie prosi o dostęp do twoich kontaktów, SMS-ów, lokalizacji, mikrofonu, aparatu, pamięci, usług ułatwień dostępu ani ustawień trybu Nie przeszkadzać. Inne uprawnienia, które Android wyświetla dla Saksi, na przykład dostęp do internetu, zostały wyjaśnione poniżej w sekcji „Google Play i inne oprogramowanie w aplikacji”.

Co Saksi zapisuje na twoim telefonie

W zależności od zawartości danego powiadomienia Saksi może zapisać:

tekst wyświetlany w powiadomieniu, w tym dłuższe wiadomości, gdy Android udostępnia pełny tekst
aplikację, z której pochodzi powiadomienie, oraz nazwę rozmowy lub nadawcy wyświetlaną w powiadomieniu
czas oraz historię zmian zauważonych przez Saksi, takich jak edytowana wiadomość lub wiadomość, która zniknęła z powiadomienia (pokazywana jako możliwe usunięcie, które nigdy nie jest pewne)
ostatnią zawartość powiadomienia każdej rozmowy, której Saksi używa do wykrywania zmian
informacje o załącznikach, takie jak nazwa lub typ pliku
kopię zdjęcia lub pliku, ale tylko wtedy, gdy Android przekaże Saksi plik możliwy do odczytania. Często dostępna jest tylko nazwa lub typ i wtedy Saksi zachowuje tylko te informacje
pliki, które importujesz samodzielnie za pomocą selektora plików Androida. Zaimportowane pliki nie są powiązane z rozmową
twoją skrzynkę alertów Saksi, twoje ustawienia Saksi oraz twoje wybory w Filtrze aplikacji
listę aplikacji na twoim telefonie, której Filtr aplikacji używa do wyświetlania twoich aplikacji. Ta lista pozostaje na twoim telefonie

Jeśli aplikacja lub twój telefon ukrywa treść powiadomień, Saksi nie może zapisać ukrytej treści. Jeśli powiadomienie w ogóle się nie pojawi, na przykład dlatego, że czat jest otwarty na ekranie lub wyciszony, Saksi nie ma czego zapisać.

Nic z tego nie jest do nas wysyłane. Powiadomienia często zawierają informacje o innych osobach, takie jak ich imiona i wiadomości. Te informacje pozostają na twoim telefonie, tak jak reszta twojego archiwum.

Gdzie przechowywane jest twoje archiwum i kopie zapasowe

Twoje archiwum jest przechowywane na twoim telefonie, w pamięci aplikacji Saksi. Zapisane zdjęcia i pliki są przechowywane we własnym folderze aplikacji Saksi w pamięci telefonu lub w pamięci wewnętrznej aplikacji. W zależności od wersji Androida aplikacje do zarządzania plikami mogą widzieć ten folder.

Każdy, kto może odblokować twój telefon, a także niektóre narzędzia z dostępem do pamięci telefonu, mogą zobaczyć, co zapisała Saksi. Chroń telefon blokadą ekranu.

Saksi wyłącza dla swoich danych kopię zapasową Androida w chmurze, więc twoje archiwum nie jest kopiowane do kopii zapasowej w chmurze. Na niektórych telefonach, w zależności od producenta i wersji Androida, bezpośrednie przenoszenie danych z telefonu na telefon może mimo to skopiować dane aplikacji, w tym archiwum Saksi. Jeśli nie chcesz, aby twoja historia została skopiowana na inny telefon, użyj opcji Usuń wszystkie dane przed przeniesieniem.

Co opuszcza twój telefon

Twoje archiwum nie trafia do nas. Twoje archiwum powiadomień, treść wiadomości, nazwy nadawców i rozmów, zapisane pliki i alerty nigdy nie są wysyłane do nas, do usług reklamowych ani do usług analitycznych lub usług raportowania awarii.

Tylko to, co zdecydujesz się udostępnić. Potwierdzenie, wiadomość lub zapisany plik opuszcza twój telefon tylko wtedy, gdy dotkniesz Udostępnij i wybierzesz aplikację. Przed udostępnieniem potwierdzenia możesz ukryć nazwę rozmowy, treść wiadomości lub określone słowa, a także sprawdzić podgląd. Po udostępnieniu wybrana aplikacja i osoby, które otrzymają kopię, postępują z nią na własnych zasadach. Saksi nie może usunąć udostępnionych przez ciebie kopii.

Wysyłane przez ciebie zgłoszenia. Jeśli skontaktujesz się z nami w sekcji Pomoc i wsparcie, Saksi wyśle twoje zgłoszenie na nasz serwer wsparcia, zgodnie z opisem poniżej w sekcji „Zgłoszenia w Pomocy i wsparciu”.

Opcjonalna analityka użytkowania i raporty o awariach. Jeśli je włączysz, Saksi wysyła do Google ograniczone informacje techniczne, zgodnie z opisem poniżej.

Google Play. W kopiach zainstalowanych z Google Play Saksi pyta Google Play, czy dostępna jest aktualizacja, zgodnie z opisem poniżej.

Linki, które klikniesz. Linki w aplikacji, takie jak strona Saksi w Google Play lub niniejsza polityka, otwierają się w Google Play lub w twojej przeglądarce.

Zgłoszenia w Pomocy i wsparciu

Saksi ma wbudowaną usługę wsparcia dostępną w sekcji Ustawienia, Pomoc i wsparcie. Nie musisz z niej korzystać, a archiwum działa tak samo niezależnie od tego, czy z niej korzystasz. Usługa działa także wtedy, gdy analityka użytkowania i raporty o awariach są wyłączone.

Co jest wysyłane. Gdy wysyłasz zgłoszenie, Saksi przesyła na nasz serwer wsparcia pod adresem support.getsaksi.com, przez szyfrowane połączenie (HTTPS), następujące dane:

twój adres e-mail
kategorię, temat i wiadomość, które piszesz, oraz odpowiedzi, które napiszesz później
język aplikacji, abyśmy mogli odpowiedzieć w twoim języku
wyłącznie jeśli zaznaczysz opcję Dołącz podstawowe informacje o aplikacji, która jest domyślnie wyłączona: wersję Saksi, wersję Androida, producenta i model telefonu oraz identyfikator instalacji wyświetlany w sekcji Pomoc i wsparcie. Identyfikator instalacji to losowy kod utworzony na twoim telefonie. Nie jest to identyfikator sprzętowy, reklamowy ani identyfikator Firebase, jest wysyłany tylko wtedy, gdy zaznaczysz tę opcję, a ponowna instalacja Saksi tworzy nowy identyfikator

Nic więcej nie jest dodawane do zgłoszenia. Saksi nie dołącza powiadomień, czatów, kontaktów, zapisanych plików, zrzutów ekranu, logów, identyfikatorów Firebase ani identyfikatora wyświetlania reklam i nie ma funkcji dodawania załączników. Pisz tylko to, czego potrzebujemy, aby ci pomóc, i nie wklejaj do zgłoszenia prywatnych wiadomości ani danych innych osób.

Weryfikacja adresu e-mail. Na podany adres wysyłamy jednorazowy ośmiocyfrowy kod, aby można było potwierdzić, że adres należy do ciebie. Kod wygasa po 10 minutach, działa jeden raz i pozwala na pięć prób. Zgłoszenie zostaje zapisane nawet bez weryfikacji, ale niektóre działania, takie jak usunięcie zgłoszenia lub otrzymywanie aktualizacji e-mailem, wymagają zweryfikowanego adresu.

Dostęp do twoich zgłoszeń. Dla każdego zgłoszenia twój telefon przechowuje losowy klucz dostępu, zaszyfrowany za pomocą Android Keystore i przechowywany w pamięci, która nie jest objęta kopią zapasową Androida. Nasz serwer przechowuje wyłącznie przekształconą postać tego klucza (skrót, tzw. hash). Sam numer zgłoszenia, taki jak SAK-2026-000012, nie daje dostępu do zgłoszenia. Po ponownej instalacji Saksi lub na nowym telefonie możesz użyć opcji Odzyskaj dostęp do zgłoszeń, podając zweryfikowany adres e-mail i nowy kod.

Po potwierdzeniu adresu e-mail twój telefon przechowuje również losowy klucz urządzenia, chroniony w ten sam sposób, dzięki czemu nowe zgłoszenia wysyłane z tego telefonu z tego samego adresu są potwierdzane bez kolejnego kodu. Nasz serwer przechowuje wyłącznie skrót tego klucza oraz przekształconą postać adresu. Klucz wygasa po 90 dniach, nie pozwala otworzyć żadnego zgłoszenia i przestaje działać po usunięciu zgłoszenia lub twoich danych wsparcia. Nowy telefon lub inny adres e-mail nadal wymaga kodu.

Saksi nie ma hasła, profilu ani ogólnego konta użytkownika. Ponieważ zweryfikowany adres e-mail pozwala wrócić do zgłoszeń z dowolnego telefonu, Google Play traktuje ten opcjonalny dostęp do wsparcia jako konto, co zaznaczono na stronie Saksi w Google Play.

Wysyłane przez nas e-maile. Wysyłamy ci e-maile wyłącznie w sprawie twoich zgłoszeń: kody weryfikacyjne, informację o tym, że odpowiedzieliśmy, oraz zmiany statusu wprowadzone przez nasz personel wsparcia. Aktualizacje trafiają wyłącznie na zweryfikowane adresy. Nasze e-maile zawierają numer zgłoszenia i krótką informację, a nie twoją rozmowę, i nigdy nie używamy twojego adresu do celów marketingowych. Odpowiedź na jeden z naszych e-maili nie zostaje dodana do zgłoszenia, dlatego odpowiadaj w aplikacji. Nasze e-maile zawierają logo Saksi, które twoja aplikacja pocztowa pobiera z getsaksi.com, jeśli wyświetla obrazy. To żądanie pojawia się w logach serwera strony internetowej tak jak każda wizyta na stronie. Obraz jest taki sam dla wszystkich i nie pozwala cię zidentyfikować.

Alerty o odpowiedziach. Gdy zgłoszenie jest otwarte, Saksi sprawdza w tle, czy odpowiedzieliśmy. Pyta wyłącznie o twoje własne otwarte zgłoszenia, korzystając z ich kluczy dostępu, i nie wysyła żadnych nowych informacji. Dokładny moment sprawdzenia określa Android; nigdy nie następuje to częściej niż mniej więcej co 15 minut, a gdy nic się nie zmienia, rzadziej, więc alert może dotrzeć później niż nasz e-mail. Powiadomienie Wsparcie Saksi pokazuje wyłącznie numer zgłoszenia, bez treści. Możesz je wyłączyć w ustawieniach powiadomień Androida dla Saksi.

Co przechowuje nasz serwer wsparcia. Oprócz tego, co zostało wysłane, serwer przechowuje numer zgłoszenia i wewnętrzny identyfikator, jego status, priorytet i historię, czas zmian, informację, czy twój adres e-mail jest zweryfikowany, przekształcone postacie (skróty) kluczy dostępu i kodów weryfikacyjnych, status doręczenia naszych e-maili oraz notatki, które nasz personel wsparcia sporządza na własny użytek. Notatki te nigdy nie są pokazywane w aplikacji ani w e-mailach.

Ochrona usługi. Aby zapobiegać nadużyciom, takim jak zautomatyzowane żądania, serwer zlicza żądania w krótkich przedziałach czasu, używając przekształconej za pomocą klucza postaci twojego adresu IP i adresu e-mail. Liczniki te są zerowane po upływie od jednej minuty do jednej godziny, a następnie usuwane. Serwer wsparcia nie prowadzi logu żądań i nie przechowuje twojego adresu IP razem z twoimi zgłoszeniami. Rejestruje kilka zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, takich jak usunięcie zgłoszenia lub zalogowanie się członka personelu, bez treści jakiegokolwiek zgłoszenia. Jeśli połączenie nie powiedzie się z powodu poważnego błędu serwera, log błędów może zawierać dane połączenia, takie jak twój adres IP.

Cel i podstawa prawna. Wykorzystujemy te informacje, aby odpowiadać na twoje zgłoszenia, potwierdzać, że zgłoszenia należą do ciebie, informować cię o odpowiedziach i zapewniać bezpieczeństwo usługi. Podstawą prawną jest świadczenie usługi, o którą prosisz (wykonanie umowy), oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapobieganiu nadużyciom i zapewnianiu bezpieczeństwa usługi.

Kto je przetwarza. Serwer wsparcia działa na naszym własnym serwerze hostowanym przez Hetzner. Nasze e-maile są wysyłane za pośrednictwem usługi poczty e-mail Hostinger, która hostuje również naszą skrzynkę pocztową. Oba podmioty działają w naszym imieniu. Google nie otrzymuje zgłoszeń.

Jak długo są przechowywane.

Twoje zgłoszenia wraz z wiadomościami, adresem e-mail i informacjami o aplikacji: do czasu, aż je usuniesz lub poprosisz nas o ich usunięcie. Automatyczne usuwanie starych zgłoszeń nie jest włączone. Jeśli je włączymy, najpierw zaktualizujemy niniejszą politykę.
Kody weryfikacyjne: wygasają po 10 minutach i są usuwane z serwera w ciągu mniej więcej doby.
Klucze urządzeń dla potwierdzonych adresów e-mail: 90 dni lub do usunięcia zgłoszenia albo twoich danych wsparcia.
Liczniki ochrony przed nadużyciami: usuwane w ciągu mniej więcej dwóch godzin.
Zdarzenia związane z bezpieczeństwem: 30 dni.
Logi błędów serwera: do 30 dni.
Zaszyfrowane kopie zapasowe serwera wsparcia: 7 dni. Usunięte przez ciebie zgłoszenie nigdy nie jest przywracane z kopii zapasowej, ponieważ przed każdym przywróceniem stosowana jest oddzielna lista usunięć. Lista ta zawiera wyłącznie wewnętrzne identyfikatory oraz, przez 90 dni, przekształconą postać adresu e-mail, aby anulowane klucze urządzeń pozostały anulowane.
E-maile, które ci wysłaliśmy, pozostają w twojej skrzynce pocztowej, dopóki ich nie usuniesz.

Usuwanie danych wsparcia

Zgłoszenia do wsparcia Saksi są przechowywane na naszym serwerze wsparcia, oddzielnie od archiwum na twoim telefonie. Możesz je usunąć w każdej chwili, bez ponownej instalacji Saksi.

Usunięcie jednego zgłoszenia w aplikacji. Otwórz Ustawienia, Pomoc i wsparcie, Moje zgłoszenia, otwórz zgłoszenie, zweryfikuj adres e-mail, jeśli nie jest jeszcze zweryfikowany, i dotknij Usuń to zgłoszenie. Zgłoszenie, jego rozmowa, historia i wszelkie wysłane z nim informacje o aplikacji zostają natychmiast usunięte z naszego serwera wsparcia.

Prośba o usunięcie wszystkich twoich danych wsparcia. Skorzystaj z jednej z tych możliwości:

w aplikacji: Ustawienia, Pomoc i wsparcie, Usuń dane wsparcia, co otwiera zgłoszenie w kategorii Prywatność i dane, lub
bez aplikacji: napisz na adres hello@getsaksi.com, podając temat „Usuń moje dane wsparcia Saksi” oraz adres e-mail użyty w twoich zgłoszeniach

Zanim cokolwiek usuniemy, potwierdzamy, że masz kontrolę nad tym adresem e-mail, na przykład wysyłając na niego kod weryfikacyjny. Sam adres e-mail lub sam numer zgłoszenia nie wystarczy, aby nikt nie mógł usunąć cudzych danych. Następnie usuwamy wszystkie zgłoszenia powiązane z tym zweryfikowanym adresem wraz z ich rozmowami, historią i informacjami o aplikacji, anulujemy klucze urządzeń dla tego adresu i usuwamy powiązane kopie w naszej skrzynce pocztowej wsparcia. Po zakończeniu potwierdzamy to e-mailem. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, zwykle znacznie szybciej.

Co nie jest usuwane lub nie od razu.

Zaszyfrowane kopie zapasowe wygasają w ciągu 7 dni. Usunięte zgłoszenia nie są z nich przywracane.
Zdarzenia związane z bezpieczeństwem, które nie zawierają twoich zgłoszeń, wygasają po 30 dniach, a logi błędów serwera po maksymalnie 30 dniach.
E-maile już doręczone do twojej skrzynki pocztowej pozostają w niej. Możesz je usunąć samodzielnie.
Zachowujemy informacje wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to niezbędne do ustalenia roszczenia prawnego lub obrony przed nim, i tylko tak długo, jak jest to konieczne.

Twoje archiwum jest oddzielne. Usunięcie danych wsparcia nie wpływa na archiwum powiadomień na twoim telefonie. Opcja Usuń wszystkie dane w aplikacji usuwa archiwum, ale nie usuwa zgłoszeń. Zachowuje zaszyfrowane klucze dostępu na twoim telefonie, dzięki czemu nadal możesz później zarządzać swoimi zgłoszeniami i je usuwać. Jeśli odinstalujesz Saksi, klucze dostępu na twoim telefonie zostaną usunięte, ale nadal możesz odzyskać dostęp za pomocą zweryfikowanego adresu e-mail lub napisać do nas.

Opcjonalna analityka użytkowania i raporty o awariach

W sekcji Ustawienia, Prywatność i uprawnienia Saksi oferuje dwie oddzielne opcje: Udostępniaj analitykę użytkowania oraz Udostępniaj raporty o awariach i diagnostyce. Obie są wyłączone po zainstalowaniu aplikacji, a każdą z nich wybierasz osobno. Saksi działa w pełni niezależnie od tego, czy je włączysz, a gdy są wyłączone, nic z tego, co opisano w tej sekcji, nie jest wysyłane. Ta sekcja dotyczy wersji aplikacji, które zawierają te opcje.

Udostępniaj analitykę użytkowania. Gdy ta opcja jest włączona, Saksi korzysta z Google Analytics for Firebase, aby wysyłać ograniczone informacje o użytkowaniu i informacje techniczne:

zdarzenia z ustalonej listy, takie jak otwarcie osi czasu lub ustawień, użycie wyszukiwania (bez wyszukiwanych słów), rozpoczęcie lub zakończenie udostępniania i jego typ, włączenie lub wyłączenie Dostępu do powiadomień, przybliżona liczba zapisanych powiadomień (na przykład „10 do 49”), długość historii w dniach oraz typ błędu aplikacji. Każde zdarzenie może zawierać wyłącznie ustalone kategorie, nigdy dowolny tekst
informacje zbierane automatycznie przez Google Analytics: pierwsze otwarcie, sesje w aplikacji i ich długość, wersję aplikacji, wersję Androida, model urządzenia, język oraz kraj lub region
przybliżoną lokalizację, taką jak region, którą Google ustala na podstawie twojego adresu IP. Sama Saksi nigdy nie odczytuje twojej lokalizacji
losowy identyfikator instancji aplikacji oraz identyfikator instalacji Firebase, utworzone dla tej instalacji Saksi

Informacje te nie są w pełni anonimowe, ponieważ są powiązane z tymi losowymi identyfikatorami. Nie są powiązane z twoim imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu, adresem e-mail, zgłoszeniami ani żadnym kontem. Saksi nie zbiera identyfikatora wyświetlania reklam, nie ustawia identyfikatora użytkownika i nie wykorzystuje tych informacji do celów reklamowych. Google Signals oraz opcjonalne ustawienia udostępniania danych Analytics innym usługom Google są wyłączone.

Udostępniaj raporty o awariach i diagnostyce. Gdy ta opcja jest włączona, Saksi korzysta z Firebase Crashlytics, aby wysłać raport, gdy aplikacja ulegnie awarii lub napotka określone błędy. Raport zawiera typ błędu, miejsce w kodzie aplikacji, w którym wystąpił, wersję aplikacji, wersję Androida, model urządzenia, stan urządzenia w tym momencie (np. ilość wolnej pamięci i miejsca na dane), losowy identyfikator instalacji Crashlytics i identyfikator instalacji Firebase oraz kilka informacji o aplikacji: czy Dostęp do powiadomień jest włączony, język aplikacji, typ kompilacji i kategorię błędu. Saksi usuwa komunikaty o błędach, zanim raport zostanie zapisany lub wysłany, tak aby nie znalazł się w nim żaden tekst z twoich powiadomień ani nazwy plików.

Czego nigdy nie wysyłamy. Treści powiadomień ani wiadomości, podglądów, nazw nadawców, odbiorców ani rozmów, numerów telefonów, adresów e-mail, kontaktów, godzin wiadomości, nazw plików, zdjęć ani plików, wyszukiwanych słów, twoich zgłoszeń ani nazw innych aplikacji czy listy aplikacji na twoim telefonie.

Cel i podstawa prawna. Znajdowanie i naprawianie awarii i błędów oraz zrozumienie, z których funkcji się korzysta, aby można było ulepszać Saksi. Podstawą prawną jest twoja zgoda, której udzielasz, włączając daną opcję, i którą możesz w każdej chwili wycofać.

Kto je przetwarza. Google dostarcza Firebase Analytics i Firebase Crashlytics i przetwarza te informacje w naszym imieniu jako nasz usługodawca (podmiot przetwarzający), zgodnie ze swoimi warunkami przetwarzania danych. Informacje Google na temat Firebase znajdują się pod adresem firebase.google.com/support/privacy.

Jak długo są przechowywane. Crashlytics przechowuje raporty o awariach i ich identyfikatory przez 90 dni. Google Analytics przechowuje dane zdarzeń powiązane z identyfikatorem instancji aplikacji przez dwa miesiące, czyli okres ustawiony w ustawieniach Google Analytics dla Saksi, a nowa aktywność nie wydłuża tego okresu. Raporty łączące dane wielu użytkowników, które cię nie identyfikują, mogą być przechowywane dłużej. Identyfikator instalacji Firebase jest przechowywany do czasu jego usunięcia, po czym Google usuwa powiązane z nim dane w ciągu 180 dni.

Wyłączanie. Każdą z opcji możesz w każdej chwili wyłączyć w sekcji Ustawienia, Prywatność i uprawnienia. Wyłączenie analityki użytkowania zatrzymuje wysyłanie. Wyłączenie raportów o awariach usuwa jeszcze niewysłane raporty i w pełni zaczyna obowiązywać przy następnym uruchomieniu Saksi.

Usuwanie danych, które zostały już wysłane. Funkcja „Usuń wszystkie dane” na twoim telefonie wyłącza obie opcje, usuwa jeszcze niewysłane informacje analityczne i raporty o awariach, resetuje identyfikator instancji aplikacji i prosi Firebase o usunięcie identyfikatora instalacji Firebase tej instalacji. Nie może usunąć informacji, które zostały już wysłane; są one usuwane zgodnie z powyższym harmonogramem. Ponieważ informacje te nie są powiązane z twoim imieniem i nazwiskiem ani z kontem, zwykle nie jesteśmy w stanie ustalić, które dane należą do ciebie. Jeśli chcesz, abyśmy spróbowali, napisz na adres hello@getsaksi.com, a zrobimy, co w rozsądnym zakresie będzie w naszej mocy.

Google Play i inne oprogramowanie w aplikacji

Aplikacja zawiera następujące oprogramowanie Google:

Google Play In-App Updates. W kopiach zainstalowanych z Google Play Saksi pyta Google Play, czy dostępna jest aktualizacja. To sprawdzenie nie wysyła żadnej części twojego archiwum. Kopie zainstalowane spoza Google Play go nie wykonują. Google Play przetwarza informacje o instalacji i aktualizacjach zgodnie z własnymi warunkami i polityką prywatności Google.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics i Firebase Installations, używane wyłącznie do opisanej powyżej opcjonalnej analityki użytkowania i raportów o awariach. Pozostają nieaktywne, dopóki nie włączysz którejś z opcji.
Google Mobile Ads (AdMob) oraz User Messaging Platform do obsługi zgód. Są one zawarte w aplikacji, ale wyłączone w obecnej wersji. Nie są uruchamiane, więc nie żądają reklam, nie wyświetlają ich i niczego nie zbierają.
Google Play Billing. Jest zawarte w aplikacji, ale wyłączone. Obecna wersja nie oferuje żadnych zakupów.

Uprawnienie do identyfikatora wyświetlania reklam zostało usunięte z aplikacji. Android wyświetla dla Saksi dostęp do internetu. Dostęp do internetu jest używany wyłącznie do sprawdzania aktualizacji w Google Play, do usługi Pomoc i wsparcie, gdy z niej korzystasz (wysyłanie zgłoszeń i odpowiedzi oraz sprawdzanie naszych odpowiedzi, gdy zgłoszenie jest otwarte), oraz, jeśli je włączysz, do opcjonalnej analityki użytkowania i raportów o awariach. Nigdy nie jest używany do przesyłania twojego archiwum powiadomień. Android może także wyświetlać uprawnienie, które pozwala bibliotece analitycznej zapytać Google Play, w jaki sposób aplikacja została zainstalowana; jest ono używane tylko wtedy, gdy analityka użytkowania jest włączona.

Wersje testowe przekazywane testerom mogą również utworzyć na telefonie plik diagnostyczny, gdy tester o to poprosi. Nigdy nie jest on przesyłany automatycznie. Wersje testowe mogą też zawierać 24-godzinny test wersji premium dla testerów, który nie wiąże się z żadnym zakupem. Wersja z Google Play nie zawiera tych funkcji.

Jeśli reklamy lub zakupy zostaną później włączone. Reklamy i płatne opcje są planowane i obecnie nie są dostępne. Przed wydaniem wersji z reklamami lub zakupami niniejsza polityka zostanie zaktualizowana tak, aby opisywała, co i w jakim celu przetwarza oprogramowanie Google. Tam, gdzie wymaga tego prawo, Saksi poprosi o twoją zgodę, zanim zażąda wyświetlenia reklam. Twoje archiwum powiadomień nigdy nie będzie częścią reklam ani zakupów.

Alerty i ekran blokady

Alerty Saksi są oznaczone jako prywatne, więc to ustawienia ekranu blokady twojego telefonu decydują, czy ich treść jest wyświetlana. Możesz wyłączyć podgląd wiadomości w alertach, a także całkowicie ukryć alerty Saksi na ekranie blokady. Powiadomienie Wsparcie Saksi nigdy nie pokazuje treści zgłoszenia ani odpowiedzi.

Jak długo przechowywane są informacje

Twoje archiwum. Bezpłatne archiwum przechowuje historię z 7 dni. Starsze elementy, w tym zapisane pliki, których nie używa już żadna wiadomość, są automatycznie usuwane na twoim telefonie, zwykle mniej więcej raz dziennie. Jeśli twój telefon ogranicza działanie Saksi w tle, czyszczenie może nastąpić później. Wcześniejsza wersja edytowanej wiadomości jest przechowywana tak długo, jak przechowywana jest jej nowsza wersja. Usuniętych elementów nie można przywrócić.
Udostępnione potwierdzenia. Gdy udostępniasz potwierdzenie, tymczasowa kopia pozostaje w pamięci podręcznej Saksi na twoim telefonie przez maksymalnie około dwóch dni.
Cała zawartość twojego archiwum na telefonie zostaje usunięta, gdy użyjesz funkcji „Usuń wszystkie dane” lub odinstalujesz Saksi.
Zgłoszenia: do czasu, aż je usuniesz lub poprosisz nas o to, zgodnie z opisem w części „Jak długo są przechowywane” w sekcji „Zgłoszenia w Pomocy i wsparciu” oraz w sekcji Usuwanie danych wsparcia.
Analityka użytkowania i raporty o awariach, jeśli je włączysz: zgodnie z opisem w części „Jak długo są przechowywane” w tamtej sekcji.
Logi serwera stron internetowych: 14 dni.
E-maile, które do nas wysyłasz: tak długo, jak jest to potrzebne, aby ci odpowiedzieć i podjąć dalsze działania, a następnie są usuwane, chyba że musimy je zachować w celu wypełnienia obowiązku prawnego albo ustalenia roszczenia prawnego lub obrony przed nim. Kopie powiązane z danymi wsparcia, których usunięcia żądasz, są usuwane razem z nimi.

Planowane są opcje dłuższej historii. Jeśli staną się dostępne, aplikacja wyjaśni je, zanim którąś wybierzesz.

Twoje możliwości kontroli

Wybór aplikacji. Włączaj lub wyłączaj zapisywanie dla każdej aplikacji w sekcji Ustawienia, Zapisywanie i aplikacje, Filtr aplikacji.
Opcjonalna diagnostyka. Włączaj lub wyłączaj analitykę użytkowania i raporty o awariach w sekcji Ustawienia, Prywatność i uprawnienia.
Usuń wszystkie dane. W Saksi otwórz Ustawienia, następnie Archiwum i pamięć, a potem Usuń wszystkie dane. Spowoduje to usunięcie archiwum Saksi, zapisanych plików, podglądów i pamięci podręcznej, alertów oraz ustawień z wyjątkiem języka. Wyłączy to także analitykę użytkowania i raporty o awariach, jak opisano powyżej. Następnie zapisywanie zostaje wstrzymane, aby usunięte dane nie zapełniły się od razu ponownie. To ty decydujesz, kiedy je wznowić.
Dane wsparcia. Usuń pojedyncze zgłoszenie w sekcji Moje zgłoszenia lub poproś o usunięcie wszystkich swoich danych wsparcia. Zob. Usuwanie danych wsparcia.
Wyłączenie dostępu. W każdej chwili możesz wyłączyć Dostęp do powiadomień dla Saksi w ustawieniach Androida.
Odinstalowanie. Odinstalowanie Saksi usuwa jej dane aplikacji w sposób standardowy dla Androida.

Funkcja „Usuń wszystkie dane” nie usuwa wiadomości w innych aplikacjach, kopii już udostępnionych ani zgłoszeń przechowywanych na naszym serwerze wsparcia. Ponieważ twoje archiwum nigdy do nas nie trafia, nie możemy go za ciebie przeglądać, eksportować ani usuwać. Możesz je samodzielnie przeglądać, udostępniać i usuwać w aplikacji.

Informacje o innych osobach

Twoje powiadomienia mogą zawierać imiona i wiadomości innych osób. Saksi przechowuje te informacje wyłącznie na twoim telefonie i nigdy ich nie otrzymujemy. Odpowiadasz za sposób, w jaki z nich korzystasz, w tym za to, co i komu udostępniasz. Używaj Saksi wyłącznie na własnym telefonie i szanuj prywatność osób, z którymi rozmawiasz.

Niniejsze strony internetowe

getsaksi.com i docs.getsaksi.com nie używają kont, analityki, reklam ani śledzenia. Strony nie ładują skryptów podmiotów trzecich, a czcionki są udostępniane z tych stron. Strony nie mają formularza kontaktowego ani formularza wsparcia; zgłoszenia wysyła się z aplikacji lub e-mailem.

Pliki cookie i pamięć przeglądarki. Strony używają jednego pliku cookie, NEXT_LOCALE, który zapamiętuje twój język. Jeśli zamkniesz sugestię języka lub na nią odpowiesz, twoja przeglądarka zapisze ten wybór w pamięci lokalnej pod kluczem saksi-lang-suggestion, aby sugestia nie pojawiała się ponownie. Na docs.getsaksi.com twoja przeglądarka zapamiętuje również wybrany przez ciebie jasny lub ciemny motyw. Wartości te pozostają w twojej przeglądarce, są niezbędne do działania funkcji, z których korzystasz, i nie służą do śledzenia cię.

Wyszukiwanie w dokumentacji. Indeks wyszukiwania dokumentacji jest pobierany do twojej przeglądarki i to w niej odbywa się wyszukiwanie. Wyszukiwane hasła nie są nikomu wysyłane.

Logi serwera. Serwer, na którym hostowane są strony, rejestruje podstawowe informacje o żądaniach: twój adres IP, identyfikator przeglądarki (user agent), żądaną stronę i czas żądania. Używamy tych logów wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania stron, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Są przechowywane przez 14 dni, a następnie usuwane.

E-mail. Jeśli do nas napiszesz, otrzymujemy twój adres e-mail i treść wiadomości i używamy ich wyłącznie po to, aby ci odpowiedzieć.

Kto otrzymuje informacje

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów reklamowych.

Informacje otrzymują wyłącznie:

aplikacje i osoby, które wybierzesz, udostępniając coś z Saksi
Google jako nasz usługodawca w zakresie opcjonalnej analityki użytkowania i raportów o awariach oraz Google Play w zakresie sprawdzania aktualizacji
Hetzner, który hostuje nasze strony internetowe i nasz serwer wsparcia, oraz Hostinger, który zapewnia naszą skrzynkę pocztową i wysyła nasze e-maile dotyczące wsparcia; oba podmioty działają w naszym imieniu
organy władzy publicznej, gdy prawo zobowiązuje nas do ujawnienia informacji

Międzynarodowe przekazywanie danych

Google może przetwarzać dane analityki użytkowania i raporty o awariach w krajach innych niż twój, w tym w Stanach Zjednoczonych. W przypadku takiego przekazywania Google stosuje uznane zabezpieczenia, takie jak ramy ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) i standardowe klauzule umowne. Zgłoszenia są przechowywane na naszym serwerze hostowanym przez Hetzner, a nasze e-maile przechodzą przez Hostinger. Jeśli mieszkasz w innym kraju niż ten, w którym znajdują się te serwery, twoje dane wsparcia są tam przekazywane na podstawie warunków przetwarzania danych tych dostawców. Twoje archiwum powiadomień nie jest nigdzie przekazywane, ponieważ pozostaje na twoim telefonie.

Bezpieczeństwo

Saksi zaprojektowano tak, aby twoje archiwum nigdy nie opuszczało telefonu, chyba że je udostępnisz. Na telefonie archiwum jest chronione przez stosowaną w Androidzie separację aplikacji; Saksi nie dodaje własnego szyfrowania, dlatego blokada ekranu ma znaczenie. Udostępniane pliki są przekazywane do wybranej aplikacji z tymczasowym uprawnieniem. Zgłoszenia, dane analityki użytkowania i raporty o awariach są wysyłane przez szyfrowane połączenia, a strony internetowe są udostępniane przez HTTPS.

Na serwerze wsparcia klucze dostępu i kody weryfikacyjne są przechowywane wyłącznie w postaci skrótów, kopie zapasowe są szyfrowane, a nasz personel wsparcia loguje się za pomocą hasła i drugiego składnika uwierzytelniania. Dostęp do zgłoszeń, logów serwera i naszej skrzynki pocztowej jest ograniczony.

Żadna metoda przechowywania ani przesyłania danych nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Jeśli incydent bezpieczeństwa dotknie przechowywanych przez nas danych osobowych, poinformujemy osoby, których to dotyczy, oraz właściwe organy, gdy wymaga tego prawo.

Dzieci

Saksi i niniejsze strony internetowe nie są skierowane do dzieci. Nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13 roku życia ani poniżej minimalnego wieku określonego przez prawo w miejscu ich zamieszkania i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Opcjonalną analitykę użytkowania i raporty o awariach powinni włączać wyłącznie użytkownicy, którzy osiągnęli wiek pozwalający na wyrażenie takiej zgody w miejscu ich zamieszkania. Jeśli uważasz, że dziecko przesłało nam dane osobowe, na przykład w zgłoszeniu, napisz na adres hello@getsaksi.com, a usuniemy je.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, które cię dotyczą, ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec ich wykorzystywania lub żądania jego ograniczenia, otrzymania ich kopii oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce wcześniej.

Twoje archiwum powiadomień znajduje się wyłącznie na twoim telefonie, więc możesz je przeglądać, udostępniać i usuwać bezpośrednio w aplikacji. Swoje zgłoszenia możesz zobaczyć w sekcji Moje zgłoszenia i usunąć je w sposób opisany w sekcji Usuwanie danych wsparcia. Zgodę na analitykę użytkowania i raporty o awariach możesz w każdej chwili wycofać w aplikacji. W przypadku innych żądań dotyczących niniejszej polityki, twoich danych wsparcia, logów serwera stron internetowych lub danych wysłanych do Google napisz na adres hello@getsaksi.com. Odpowiemy w terminie wymaganym przez prawo. Możemy poprosić cię o potwierdzenie, że adres e-mail należy do ciebie, ale nigdy nie potrzebujemy twojego archiwum powiadomień.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w państwie, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym, twoim zdaniem, doszło do naruszenia twoich praw.

Zmiany niniejszej polityki

Gdy niniejsza polityka się zmienia, zmienia się również data na górze tej strony. Jeśli zmiana jest istotna, na przykład gdy nowa wersja aplikacji przetwarza twoje informacje w inny sposób, gdy zostanie włączone automatyczne usuwanie zgłoszeń albo gdy zostaną włączone reklamy lub zakupy, zaktualizujemy niniejszą politykę, zanim zmiana zacznie obowiązywać, i ogłosimy to w aplikacji lub na tej stronie internetowej.

Wersje językowe

Niniejsza polityka została sporządzona w języku angielskim. Tłumaczenia udostępniamy dla wygody. Jeśli tłumaczenie różni się od tekstu angielskiego, wersją referencyjną jest tekst angielski, chyba że prawo obowiązujące w miejscu twojego zamieszkania stanowi inaczej.

Kontakt

Saksi, deweloper publikujący w Google Play pod nazwą „Saksi”.

W sprawie pytań dotyczących tego dokumentu napisz na adres hello@getsaksi.com.