Informativa sulla privacy

Chi siamo

Questa informativa sulla privacy spiega come l'app Saksi per Android (pacchetto com.saksi.app) e i siti web getsaksi.com e docs.getsaksi.com trattano i dati personali. Si applica dal 22 ottobre 2026 ed è stata aggiornata l'ultima volta il 23 ottobre 2026.

Saksi è pubblicata su Google Play da uno sviluppatore individuale con il nome sviluppatore "Saksi". Questo sviluppatore decide come vengono utilizzate le informazioni descritte in questa informativa e ne è responsabile (il "titolare del trattamento" ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati). In questa informativa, "Saksi" e "noi" indicano questo sviluppatore. I dati dello sviluppatore mostrati da Google Play si trovano nella scheda di Saksi su Google Play.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per questioni di privacy all'indirizzo hello@getsaksi.com.

In breve

Il tuo archivio delle notifiche viene creato e conservato sul tuo telefono. Non viene caricato sui server di Saksi e non lo riceviamo mai.
Per usare Saksi non servono un account né un accesso. Se scegli di contattarci in Aiuto e supporto, fornisci un indirizzo email e lo confermi con un codice, così possiamo risponderti e tu puoi tornare alle tue richieste.
Il contenuto dell'archivio lascia il tuo telefono solo quando tocchi Condividi e scegli un'app.
Una richiesta di assistenza contiene solo ciò che scrivi, più le informazioni di base sull'app se selezioni l'opzione. Puoi eliminare i tuoi dati di assistenza in qualsiasi momento, vedi Eliminare i tuoi dati di assistenza.
Le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali sono facoltativi. Restano disattivati finché non li attivi e non includono mai le tue notifiche, i tuoi messaggi, i tuoi contatti o i tuoi file.
I siti web non usano strumenti di analisi, pubblicità né script di terze parti.

Come funziona Saksi

Saksi conserva una cronologia privata delle notifiche che il tuo telefono Android ti mostra. L'app le elabora sul tuo telefono.

Saksi non è un'app di messaggistica. Può salvare solo ciò che Android rende visibile in una notifica. Non può vedere i messaggi che non sono mai comparsi come notifica, non può aprire i file che un'altra app mantiene privati e una notifica scomparsa non è mai la prova che qualcuno abbia eliminato un messaggio.

Accesso alle notifiche e autorizzazioni

Saksi funziona solo dopo che hai attivato per l'app l'Accesso alle notifiche nelle impostazioni di Android. Si tratta di un'autorizzazione speciale di Android che concedi tu stesso e che puoi disattivare in qualsiasi momento nelle impostazioni del telefono.

Con l'Accesso alle notifiche, Saksi legge le notifiche delle app che consenti. Per impostazione predefinita sono consentite tutte le app, comprese quelle che installerai in seguito. Puoi disattivare qualsiasi app in Saksi in Impostazioni, Acquisizione e app, Filtro app. Disattivare un'app interrompe le acquisizioni future e mantiene la cronologia già salvata. Al primo collegamento, Saksi salva anche le notifiche ancora presenti nell'area notifiche in quel momento.

Saksi chiede anche l'autorizzazione a mostrare le proprie notifiche. Saksi usa questa autorizzazione per i suoi avvisi su modifiche e possibili eliminazioni e per la notifica Supporto Saksi quando rispondiamo a una richiesta che ci hai inviato. È distinta dall'Accesso alle notifiche: puoi rifiutarla e continuare a usare l'archivio.

Saksi non richiede l'accesso a contatti, SMS, posizione, microfono, fotocamera, memoria, servizi di accessibilità o impostazioni Non disturbare. Le altre autorizzazioni che Android elenca per Saksi, come l'accesso a Internet, sono spiegate più avanti in "Google Play e altro software nell'app".

Cosa salva Saksi sul tuo telefono

A seconda di ciò che contiene ogni notifica, Saksi può salvare:

il testo mostrato dalla notifica, compresi i messaggi più lunghi quando Android fornisce il testo completo
l'app da cui proviene la notifica e il nome della conversazione o del mittente mostrato dalla notifica
gli orari e la cronologia delle modifiche rilevate da Saksi, come un messaggio modificato o un messaggio scomparso da una notifica (mostrato come possibile eliminazione, che non è mai certa)
l'ultimo contenuto della notifica di ogni conversazione, che Saksi usa per rilevare le modifiche
informazioni sugli allegati, come il nome o il tipo di un file
una copia di una foto o di un file, ma solo quando Android fornisce a Saksi un file leggibile. Spesso sono disponibili solo il nome o il tipo, e in quel caso Saksi conserva solo questi
i file che importi tu stesso con il selettore di file di Android. I file importati non sono collegati a una conversazione
la tua casella degli avvisi di Saksi, le tue impostazioni di Saksi e le tue scelte in Filtro app
l'elenco delle app sul tuo telefono, che Filtro app usa per mostrarti le tue app. Questo elenco resta sul tuo telefono

Se un'app o il tuo telefono nascondono il contenuto delle notifiche, Saksi non può salvare il contenuto nascosto. Se non compare alcuna notifica, ad esempio perché la chat è aperta sullo schermo o silenziata, Saksi non ha nulla da salvare.

Nulla di tutto ciò viene inviato a noi. Le notifiche contengono spesso informazioni su altre persone, come i loro nomi e i loro messaggi. Queste informazioni restano sul tuo telefono come il resto del tuo archivio.

Dove viene conservato il tuo archivio e backup

Il tuo archivio è conservato sul tuo telefono, nella memoria dell'app Saksi. Le foto e i file salvati sono conservati nella cartella dell'app Saksi nella memoria del telefono oppure nella memoria interna dell'app. A seconda della versione di Android, le app di gestione file potrebbero vedere questa cartella.

Chiunque possa sbloccare il tuo telefono, e alcuni strumenti con accesso alla memoria del telefono, potrebbe vedere ciò che Saksi ha salvato. Proteggi il telefono con un blocco schermo.

Saksi disattiva il backup sul cloud di Android per i propri dati, quindi il tuo archivio non viene copiato in un backup sul cloud. Su alcuni telefoni, a seconda del produttore e della versione di Android, un trasferimento diretto da telefono a telefono può comunque copiare i dati delle app, compreso l'archivio di Saksi. Se non vuoi che la tua cronologia venga copiata su un altro telefono, usa Elimina tutti i dati prima del trasferimento.

Cosa lascia il tuo telefono

Il tuo archivio non arriva a noi. Il tuo archivio delle notifiche, il testo dei messaggi, i nomi dei mittenti e delle conversazioni, i file salvati e gli avvisi non vengono mai inviati a noi, a servizi pubblicitari o a servizi di analisi o di segnalazione degli arresti anomali.

Solo ciò che scegli di condividere. Una ricevuta, un messaggio o un file salvato lascia il tuo telefono solo quando tocchi Condividi e scegli un'app. Prima di condividere una ricevuta puoi nascondere il nome della conversazione, il testo del messaggio o parole specifiche e puoi controllare l'anteprima. Dopo la condivisione, l'app che hai scelto e le persone che ricevono la copia la gestiscono secondo i propri termini. Saksi non può eliminare le copie che hai condiviso.

Richieste di assistenza che invii. Se ci contatti in Aiuto e supporto, Saksi invia la tua richiesta al nostro server di assistenza, come descritto più avanti in "Richieste ad Aiuto e supporto".

Statistiche di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali facoltativi. Se li attivi, Saksi invia a Google informazioni tecniche limitate, come descritto più avanti.

Google Play. Sulle copie installate da Google Play, Saksi chiede a Google Play se è disponibile un aggiornamento, come descritto più avanti.

Link che tocchi. I link nell'app, come la scheda su Google Play o questa informativa, si aprono in Google Play o nel tuo browser.

Richieste ad Aiuto e supporto

Saksi dispone di un servizio di assistenza integrato in Impostazioni, Aiuto e supporto. Non sei obbligato a usarlo e l'archivio funziona allo stesso modo sia che tu lo usi sia che non lo usi. Funziona anche quando le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali sono disattivati.

Cosa viene inviato. Quando invii una richiesta, Saksi invia al nostro server di assistenza su support.getsaksi.com, tramite una connessione crittografata (HTTPS):

il tuo indirizzo email
la categoria, l'oggetto e il messaggio che scrivi e le risposte che scrivi in seguito
la lingua dell'app, così possiamo risponderti nella tua lingua
solo se selezioni Includi informazioni di base sull'app, opzione disattivata per impostazione predefinita: la versione di Saksi, la versione di Android, il produttore e il modello del telefono e il riferimento di installazione mostrato in Aiuto e supporto. Il riferimento di installazione è un codice casuale creato sul tuo telefono. Non è un identificativo hardware, pubblicitario o Firebase, viene inviato solo quando selezioni questa opzione e reinstallando Saksi se ne crea uno nuovo

A una richiesta non viene aggiunto nient'altro. Saksi non allega notifiche, chat, contatti, file salvati, screenshot, log, identificativi Firebase o l'ID pubblicità, e non esiste una funzione per gli allegati. Scrivi solo ciò che ci serve per aiutarti e non incollare in una richiesta messaggi privati o dati di altre persone.

Verifica del tuo indirizzo email. Inviamo un codice monouso di otto cifre all'indirizzo che inserisci, così puoi confermare che l'indirizzo è tuo. Un codice scade dopo 10 minuti, funziona una sola volta e consente cinque tentativi. Una richiesta viene salvata anche se non la verifichi, ma alcune azioni, come eliminare una richiesta o ricevere aggiornamenti via email, richiedono un indirizzo verificato.

Accesso alle tue richieste. Per ogni richiesta, il tuo telefono conserva una chiave di accesso casuale, crittografata con Android Keystore e conservata in una memoria di cui Android non esegue il backup. Il nostro server conserva solo una forma offuscata (un hash) di questa chiave. Un riferimento di richiesta come SAK-2026-000012, da solo, non dà accesso a una richiesta. Dopo aver reinstallato Saksi o su un nuovo telefono, puoi usare Recupera l'accesso alle richieste con il tuo indirizzo email verificato e un nuovo codice.

Dopo che hai confermato il tuo indirizzo email, il telefono conserva anche una chiave del dispositivo casuale, protetta allo stesso modo, così le nuove richieste che invii da quel telefono con lo stesso indirizzo vengono confermate senza un altro codice. Il nostro server conserva solo un hash di questa chiave e una forma offuscata dell'indirizzo. La chiave scade dopo 90 giorni, non può aprire alcuna richiesta e smette di funzionare quando viene eliminata una richiesta o vengono eliminati i tuoi dati di assistenza. Un nuovo telefono o un indirizzo email diverso richiedono comunque un codice.

Saksi non ha password, profili né un account utente generale. Poiché un indirizzo email verificato ti permette di tornare alle tue richieste di assistenza da qualsiasi telefono, Google Play considera questo accesso facoltativo all'assistenza come un account, e la scheda di Saksi su Google Play lo indica.

Email che inviamo. Ti scriviamo via email solo in merito alle tue richieste: codici di verifica, un avviso che abbiamo risposto e i cambi di stato effettuati dal nostro personale di assistenza. Gli aggiornamenti vengono inviati solo agli indirizzi verificati. Le nostre email mostrano il riferimento della richiesta e un breve avviso, non la tua conversazione, e non usiamo mai il tuo indirizzo per il marketing. Rispondere a una delle nostre email non aggiunge nulla alla tua richiesta, quindi rispondi nell'app. Le nostre email mostrano il logo di Saksi, che la tua app di posta carica da getsaksi.com se visualizza le immagini. Quella richiesta compare nei log del server del sito web come qualsiasi visita al sito. L'immagine è la stessa per tutti e non ti identifica.

Avvisi di risposta. Finché una richiesta è aperta, Saksi verifica in background se abbiamo risposto. Chiede informazioni solo sulle tue richieste aperte, usando le relative chiavi di accesso, e non invia nuove informazioni. Android decide la tempistica esatta, che non è mai più frequente di circa ogni 15 minuti ed è meno frequente quando non cambia nulla, quindi un avviso può arrivare dopo la nostra email. La notifica Supporto Saksi mostra solo il riferimento della richiesta, non il testo. Puoi disattivarla nelle impostazioni di notifica di Android per Saksi.

Cosa conserva il nostro server di assistenza. Oltre a ciò che hai inviato, il server conserva il riferimento della richiesta e un ID interno, il suo stato, la priorità e la cronologia, gli orari delle modifiche, se il tuo indirizzo email è verificato, forme offuscate (hash) delle chiavi di accesso e dei codici di verifica, lo stato di consegna delle nostre email e le note che il nostro personale di assistenza scrive per sé. Queste note non vengono mai mostrate nell'app o nelle email.

Protezione del servizio. Per impedire abusi, come le richieste automatizzate, il server conta le richieste in brevi intervalli di tempo usando una forma offuscata e con chiave del tuo indirizzo IP e del tuo indirizzo email. Questi contatori si azzerano dopo un periodo da un minuto a un'ora e vengono poi rimossi. Il server di assistenza non tiene un log delle richieste e non conserva il tuo indirizzo IP insieme alle tue richieste. Registra alcuni eventi di sicurezza, come l'eliminazione di una richiesta o l'accesso di un membro del personale, senza il contenuto di alcuna richiesta. Se una connessione non riesce a causa di un grave errore del server, il log degli errori può contenere dati di connessione come il tuo indirizzo IP.

Finalità e base giuridica. Usiamo queste informazioni per rispondere alle tue richieste, per confermare che le richieste ti appartengono, per informarti delle risposte e per mantenere sicuro il servizio. La base giuridica è la fornitura del servizio che richiedi (esecuzione di un contratto) e il nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi e a mantenere sicuro il servizio.

Chi tratta le informazioni. Il server di assistenza funziona sul nostro server, ospitato da Hetzner. Le nostre email vengono inviate tramite il servizio di posta di Hostinger, che ospita anche la nostra casella di posta. Entrambi agiscono per nostro conto. Google non riceve le richieste di assistenza.

Per quanto tempo vengono conservate.

Le tue richieste, con i relativi messaggi, indirizzo email e informazioni sull'app: finché non le elimini o non ci chiedi di eliminarle. L'eliminazione automatica delle richieste vecchie non è attiva. Se la attiveremo, aggiorneremo prima questa informativa.
Codici di verifica: scadono dopo 10 minuti e vengono rimossi dal server entro circa un giorno.
Chiavi del dispositivo per gli indirizzi email confermati: 90 giorni, o finché non viene eliminata una richiesta o vengono eliminati i tuoi dati di assistenza.
Contatori di protezione dagli abusi: rimossi entro circa due ore.
Eventi di sicurezza: 30 giorni.
Log degli errori del server: fino a 30 giorni.
Backup crittografati del server di assistenza: 7 giorni. Una richiesta che hai eliminato non viene mai ripristinata da un backup, perché prima di ogni ripristino viene applicato un elenco separato delle eliminazioni. Questo elenco contiene solo ID interni e, per 90 giorni, una forma offuscata dell'indirizzo email, così le chiavi del dispositivo annullate restano annullate.
Le email che ti abbiamo inviato restano nella tua casella di posta finché non le elimini.

Eliminare i tuoi dati di assistenza

Le richieste di assistenza di Saksi sono conservate sul nostro server di assistenza, separatamente dall'archivio sul tuo telefono. Puoi eliminarle in qualsiasi momento, senza reinstallare Saksi.

Eliminare una richiesta nell'app. Apri Impostazioni, Aiuto e supporto, Le mie richieste, apri la richiesta, verifica il tuo indirizzo email se non l'hai ancora fatto e tocca Elimina questa richiesta di assistenza. La richiesta, la sua conversazione, la sua cronologia e le eventuali informazioni sull'app inviate con essa vengono eliminate subito dal nostro server di assistenza.

Chiederci di eliminare tutti i tuoi dati di assistenza. Puoi farlo in uno di questi modi:

nell'app: Impostazioni, Aiuto e supporto, Elimina i dati del supporto, che apre una richiesta Privacy e dati, oppure
senza l'app: scrivi a hello@getsaksi.com con l'oggetto "Delete my Saksi support data" e l'indirizzo email che hai usato per le tue richieste

Prima di eliminare qualsiasi cosa, verifichiamo che tu controlli quell'indirizzo email, ad esempio inviandogli un codice di verifica. Un indirizzo email o un riferimento di richiesta, da soli, non bastano, così nessuno può eliminare i dati di un'altra persona. Eliminiamo poi tutte le richieste di assistenza collegate a quell'indirizzo verificato, con le relative conversazioni, cronologia e informazioni sull'app, annulliamo le chiavi del dispositivo per quell'indirizzo ed eliminiamo le relative copie nella nostra casella di posta dell'assistenza. Ti confermiamo via email quando l'operazione è completata. Rispondiamo entro 30 giorni, e di solito molto prima.

Cosa non viene eliminato, o non subito.

I backup crittografati scadono entro 7 giorni. Le richieste eliminate non vengono ripristinate da essi.
Gli eventi di sicurezza, che non contengono le tue richieste, scadono dopo 30 giorni e i log degli errori del server dopo un massimo di 30 giorni.
Le email già consegnate nella tua casella di posta restano lì. Puoi eliminarle tu stesso.
Conserviamo informazioni solo quando la legge lo impone o quando è necessario per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e solo per il tempo necessario.

Il tuo archivio è separato. L'eliminazione dei dati di assistenza non tocca l'archivio delle notifiche sul tuo telefono. Elimina tutti i dati nell'app cancella l'archivio e non elimina le richieste di assistenza. Mantiene le chiavi di accesso crittografate sul tuo telefono, così puoi ancora gestire ed eliminare le tue richieste in seguito. Se disinstalli Saksi, le chiavi di accesso sul tuo telefono vengono rimosse, ma puoi comunque recuperare l'accesso con il tuo indirizzo email verificato o scriverci.

Statistiche di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali facoltativi

Saksi ha due opzioni separate in Impostazioni, Privacy e autorizzazioni: Condividi statistiche di utilizzo e Condividi rapporti sugli arresti anomali e di diagnostica. Entrambe sono disattivate quando installi l'app e le scegli ciascuna in modo indipendente. Saksi funziona completamente sia che tu le attivi sia che non lo faccia, e nulla di quanto descritto in questa sezione viene inviato finché sono disattivate. Questa sezione si applica alle versioni dell'app che includono queste opzioni.

Condividi statistiche di utilizzo. Quando questa opzione è attiva, Saksi usa Google Analytics for Firebase per inviare informazioni limitate sull'utilizzo e di natura tecnica:

eventi da un elenco fisso, come l'apertura della cronologia o delle impostazioni, l'uso della ricerca (senza le parole che cerchi), l'avvio o il completamento di una condivisione e il suo tipo, l'attivazione o la disattivazione dell'Accesso alle notifiche, un conteggio approssimativo delle notifiche salvate (ad esempio "da 10 a 49"), la durata della tua cronologia in giorni e il tipo di un errore dell'app. Ogni evento può contenere solo categorie fisse, mai testo libero
informazioni che Google Analytics raccoglie automaticamente: prima apertura, sessioni dell'app e relativa durata, versione dell'app, versione di Android, modello del dispositivo, lingua e paese o regione
una posizione approssimativa, come una regione, che Google ricava dal tuo indirizzo IP. Saksi stessa non legge mai la tua posizione
un ID istanza dell'app casuale e un ID installazione Firebase creati per questa installazione di Saksi

Queste informazioni non sono completamente anonime, perché sono collegate a questi ID casuali. Non sono collegate al tuo nome, al tuo numero di telefono, al tuo indirizzo email, alle tue richieste di assistenza o ad alcun account. Saksi non raccoglie l'ID pubblicità, non imposta un ID utente e non usa queste informazioni per la pubblicità. Google Signals e le impostazioni facoltative per la condivisione dei dati di Analytics con altri prodotti Google sono disattivati.

Condividi rapporti sugli arresti anomali e di diagnostica. Quando questa opzione è attiva, Saksi usa Firebase Crashlytics per inviare un rapporto quando l'app si arresta in modo anomalo o incontra determinati errori. Un rapporto contiene il tipo di errore, il punto del codice dell'app in cui si è verificato, la versione dell'app, la versione di Android, il modello del dispositivo, lo stato del dispositivo in quel momento (come la memoria e lo spazio di archiviazione liberi), un ID installazione Crashlytics casuale e un ID installazione Firebase, e alcuni dettagli sull'app: se l'Accesso alle notifiche è attivo, la lingua dell'app, il tipo di build e la categoria dell'errore. Saksi rimuove i messaggi di errore prima che un rapporto venga salvato o inviato, così non viene incluso alcun testo delle tue notifiche né alcun nome di file.

Cosa non viene mai inviato. Il testo delle notifiche o dei messaggi, le anteprime, i nomi di mittenti, destinatari o conversazioni, i numeri di telefono, gli indirizzi email, i contatti, gli orari dei messaggi, i nomi dei file, le foto o i file, le parole che cerchi, le tue richieste di assistenza e i nomi delle altre app o l'elenco delle app sul tuo telefono.

Finalità e base giuridica. Trovare e correggere arresti anomali ed errori e capire quali funzioni vengono usate, così da poter migliorare Saksi. La base giuridica è il tuo consenso, che dai attivando un'opzione e che puoi revocare in qualsiasi momento.

Chi tratta le informazioni. Google fornisce Firebase Analytics e Firebase Crashlytics e tratta queste informazioni per nostro conto, come nostro fornitore di servizi (responsabile del trattamento), in base ai propri termini sul trattamento dei dati. Le informazioni di Google su Firebase sono disponibili su firebase.google.com/support/privacy.

Per quanto tempo vengono conservate. Crashlytics conserva i rapporti sugli arresti anomali e i relativi identificativi per 90 giorni. Google Analytics conserva i dati degli eventi collegati all'ID istanza dell'app per due mesi, il periodo impostato nelle impostazioni di Google Analytics di Saksi, e una nuova attività non prolunga questo periodo. I report che aggregano molti utenti e non ti identificano possono essere conservati più a lungo. Un ID installazione Firebase viene conservato finché non viene eliminato, e Google rimuove poi i dati a esso collegati entro 180 giorni.

Disattivazione. Puoi disattivare entrambe le opzioni in qualsiasi momento in Impostazioni, Privacy e autorizzazioni. Disattivando le statistiche di utilizzo, l'invio si interrompe. Disattivando i rapporti sugli arresti anomali, vengono eliminati i rapporti non ancora inviati e la modifica si applica completamente al successivo avvio di Saksi.

Eliminazione dei dati già inviati. Elimina tutti i dati sul tuo telefono disattiva entrambe le opzioni, elimina le statistiche e i rapporti sugli arresti anomali non ancora inviati, reimposta l'ID istanza dell'app e chiede a Firebase di eliminare l'ID installazione Firebase di questa installazione. Non può eliminare le informazioni già inviate; queste vengono rimosse secondo le tempistiche indicate sopra. Poiché queste informazioni non sono collegate al tuo nome o a un account, di solito non possiamo individuare quali dati ti appartengono. Se vuoi che ci proviamo, scrivi a hello@getsaksi.com e faremo quanto ragionevolmente possibile.

Google Play e altro software nell'app

L'app include il seguente software di Google:

Google Play In-App Updates. Sulle copie installate da Google Play, Saksi chiede a Google Play se è disponibile un aggiornamento. Questo controllo non invia alcuna parte del tuo archivio. Le copie installate al di fuori di Google Play non lo eseguono. Google Play tratta le informazioni su installazioni e aggiornamenti in base ai termini e all'informativa sulla privacy di Google.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics e Firebase Installations, usati solo per le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali facoltativi descritti sopra. Restano inattivi finché non attivi un'opzione.
Google Mobile Ads (AdMob) e la User Messaging Platform per il consenso. Sono inclusi ma disattivati nella versione attuale. Non vengono avviati, quindi non richiedono né mostrano annunci e non raccolgono nulla.
Google Play Billing. È incluso ma disattivato. La versione attuale non offre acquisti.

L'autorizzazione per l'ID pubblicità è stata rimossa dall'app. Android elenca l'accesso a Internet per Saksi. L'accesso a Internet viene usato solo per il controllo degli aggiornamenti di Google Play, per Aiuto e supporto quando lo usi (invio di richieste e risposte e verifica delle nostre risposte mentre una richiesta è aperta) e, se li attivi, per le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali facoltativi. Non viene mai usato per caricare il tuo archivio delle notifiche. Android può anche elencare un'autorizzazione che consente alla libreria di analisi di chiedere a Google Play come è stata installata l'app, usata solo quando le statistiche di utilizzo sono attive.

Le versioni di prova fornite ai tester possono anche creare un file di diagnostica sul telefono quando il tester lo richiede. Non viene mai caricato automaticamente. Le versioni di prova possono includere anche una prova premium di 24 ore per i tester, che non comporta alcun acquisto. La versione su Google Play non include queste funzioni.

Se in futuro verranno attivati annunci o acquisti. Annunci e opzioni a pagamento sono previsti e oggi non sono disponibili. Prima del rilascio di una versione con annunci o acquisti, questa informativa verrà aggiornata per descrivere cosa tratta il software di Google e perché. Quando la legge lo richiede, Saksi ti chiederà il consenso prima di richiedere annunci. Il tuo archivio delle notifiche non farà mai parte di annunci o acquisti.

Avvisi e schermata di blocco

Gli avvisi di Saksi sono contrassegnati come privati, quindi sono le impostazioni della schermata di blocco del tuo telefono a decidere se il loro contenuto viene mostrato. Puoi disattivare le anteprime dei messaggi negli avvisi e puoi nascondere completamente gli avvisi di Saksi dalla schermata di blocco. La notifica Supporto Saksi non mostra mai il testo di una richiesta o di una risposta.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni

Il tuo archivio. L'archivio gratuito conserva 7 giorni di cronologia. Gli elementi più vecchi, compresi i file salvati non più usati da alcun messaggio, vengono eliminati automaticamente sul tuo telefono, di norma circa una volta al giorno. Se il tuo telefono limita Saksi in background, la pulizia può avvenire più tardi. Una versione precedente di un messaggio modificato viene conservata finché ne viene conservata una versione più recente. Gli elementi eliminati non possono essere ripristinati.
Ricevute condivise. Quando condividi una ricevuta, una copia temporanea resta nella cache di Saksi sul tuo telefono per un massimo di circa due giorni.
Tutto ciò che si trova nel tuo archivio sul telefono viene cancellato quando usi Elimina tutti i dati o disinstalli Saksi.
Richieste di assistenza: finché non le elimini o non ci chiedi di farlo, come descritto in "Per quanto tempo vengono conservate" in "Richieste ad Aiuto e supporto" e in Eliminare i tuoi dati di assistenza.
Statistiche di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali, se li hai attivati: come descritto in "Per quanto tempo vengono conservate" in quella sezione.
Log del server dei siti web: 14 giorni.
Email che ci invii: per il tempo necessario a risponderti e a dare seguito alla richiesta, poi vengono eliminate, a meno che non dobbiamo conservarle per adempiere a un obbligo di legge o per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Le copie collegate ai dati di assistenza di cui chiedi l'eliminazione vengono eliminate insieme a essi.

Sono previste opzioni di cronologia più lunga. Se diventeranno disponibili, l'app le spiegherà prima che tu ne scelga una.

I tuoi controlli

Scegli le app. Attiva o disattiva l'acquisizione per ogni app in Impostazioni, Acquisizione e app, Filtro app.
Diagnostica facoltativa. Attiva o disattiva le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali in Impostazioni, Privacy e autorizzazioni.
Elimina tutti i dati. In Saksi, apri Impostazioni, poi Archivio e spazio, poi Elimina tutti i dati. Questa operazione cancella l'archivio di Saksi, i file salvati, le anteprime e le cache, gli avvisi e le impostazioni tranne la lingua. Disattiva anche le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali come descritto sopra. L'acquisizione viene poi sospesa, così i dati cancellati non si riempiono di nuovo subito. Sei tu a decidere quando riprenderla.
Dati di assistenza. Elimina una richiesta in Le mie richieste oppure chiedi l'eliminazione di tutti i tuoi dati di assistenza. Vedi Eliminare i tuoi dati di assistenza.
Disattiva l'accesso. Disattiva in qualsiasi momento l'Accesso alle notifiche per Saksi nelle impostazioni di Android.
Disinstalla. La disinstallazione di Saksi rimuove i dati dell'app come avviene normalmente su Android.

Elimina tutti i dati non elimina i messaggi in altre app, le copie che hai già condiviso né le richieste di assistenza conservate sul nostro server di assistenza. Poiché il tuo archivio non ci raggiunge mai, non possiamo visualizzarlo, esportarlo o eliminarlo per te. Puoi vederlo, condividerlo ed eliminarlo tu stesso nell'app.

Informazioni su altre persone

Le tue notifiche possono contenere nomi e messaggi di altre persone. Saksi conserva queste informazioni solo sul tuo telefono e noi non le riceviamo mai. Sei responsabile di come le usi, compreso ciò che condividi e con chi. Usa Saksi solo sul tuo telefono e rispetta la privacy delle persone con cui parli.

Questi siti web

getsaksi.com e docs.getsaksi.com non usano account, strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento. I siti web non caricano script di terze parti e i font sono serviti da questi stessi siti. I siti web non hanno moduli di contatto o di assistenza; le richieste di assistenza vengono inviate dall'app o via email.

Cookie e memoria del browser. I siti web usano un solo cookie, NEXT_LOCALE, che ricorda la tua lingua. Se chiudi o rispondi al suggerimento della lingua, il tuo browser memorizza questa scelta nella memoria locale con la chiave saksi-lang-suggestion, così il suggerimento non viene mostrato di nuovo. Su docs.getsaksi.com il tuo browser ricorda anche il tema chiaro o scuro che scegli. Questi valori restano nel tuo browser, sono necessari per le funzioni che usi e non vengono usati per tracciarti.

Ricerca nella documentazione. L'indice di ricerca della documentazione viene scaricato nel tuo browser e la ricerca avviene lì. I termini che cerchi non vengono inviati a nessuno.

Log del server. Il server che ospita i siti web registra informazioni di base sulle richieste: il tuo indirizzo IP, lo user agent del browser, la pagina richiesta e l'orario della richiesta. Usiamo questi log solo per mantenere i siti web sicuri e funzionanti, che è il nostro legittimo interesse. Vengono conservati per 14 giorni e poi eliminati.

Email. Se ci scrivi, riceviamo il tuo indirizzo email e ciò che scrivi e li usiamo solo per risponderti.

Chi riceve le informazioni

Non vendiamo né affittiamo dati personali e non li condividiamo per finalità pubblicitarie.

Le informazioni sono ricevute solo da:

le app e le persone che scegli quando condividi qualcosa da Saksi
Google, come nostro fornitore di servizi per le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali facoltativi, e Google Play per il controllo degli aggiornamenti
Hetzner, che ospita i nostri siti web e il nostro server di assistenza, e Hostinger, che fornisce la nostra casella di posta e invia le nostre email di assistenza, entrambi per nostro conto
le autorità, quando la legge ci impone di comunicare informazioni

Trasferimenti internazionali

Google può trattare le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali in paesi diversi dal tuo, compresi gli Stati Uniti. Per questi trasferimenti Google si basa su garanzie riconosciute, come l'EU-U.S. Data Privacy Framework e le clausole contrattuali tipo. Le richieste di assistenza sono conservate sul nostro server ospitato da Hetzner e le nostre email passano attraverso Hostinger. Se vivi in un paese diverso da quello di questi server, i tuoi dati di assistenza vengono trasferiti lì, in base ai termini sul trattamento dei dati di questi fornitori. Il tuo archivio delle notifiche non viene trasferito da nessuna parte, perché resta sul tuo telefono.

Sicurezza

Saksi è progettata in modo che il tuo archivio non lasci mai il tuo telefono a meno che tu non lo condivida. Sul telefono, l'archivio è protetto dalla separazione tra le app di Android; Saksi non aggiunge una propria crittografia, quindi il blocco schermo è importante. I file condivisi vengono passati all'app che scegli con un'autorizzazione temporanea. Le richieste di assistenza, le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali vengono inviati tramite connessioni crittografate e i siti web sono serviti tramite HTTPS.

Sul server di assistenza, le chiavi di accesso e i codici di verifica sono conservati solo come hash, i backup sono crittografati e il nostro personale di assistenza accede con una password e un secondo fattore. L'accesso alle richieste di assistenza, ai log del server e alla nostra casella di posta è limitato.

Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se un incidente di sicurezza riguarda dati personali in nostro possesso, informeremo gli utenti interessati e le autorità quando la legge lo richiede.

Minori

Saksi e questi siti web non sono rivolti ai minori. Non sono destinati a minori di 13 anni, o di età inferiore all'età minima stabilita dalla legge del luogo in cui vivono, e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali facoltativi dovrebbero essere attivati solo da utenti che hanno l'età sufficiente per prestare tale consenso nel luogo in cui vivono. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, ad esempio in una richiesta di assistenza, scrivi a hello@getsaksi.com e li elimineremo.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, di rettificarli o cancellarli, di opporti al loro utilizzo o di limitarlo, di riceverne una copia e di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento avvenuto in precedenza.

Il tuo archivio delle notifiche si trova solo sul tuo telefono, quindi puoi vederlo, condividerlo ed eliminarlo direttamente nell'app. Puoi vedere le tue richieste di assistenza in Le mie richieste ed eliminarle come descritto in Eliminare i tuoi dati di assistenza. Puoi revocare in qualsiasi momento nell'app il consenso alle statistiche di utilizzo e ai rapporti sugli arresti anomali. Per qualsiasi altra richiesta relativa a questa informativa, ai tuoi dati di assistenza, ai log del server dei siti web o ai dati inviati a Google, scrivi a hello@getsaksi.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Potremmo chiederti di confermare che un indirizzo email è tuo, ma non abbiamo mai bisogno del tuo archivio delle notifiche.

Hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del luogo in cui vivi, lavori o in cui ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Modifiche a questa informativa

Quando questa informativa cambia, cambia anche la data in cima a questa pagina. Se una modifica è sostanziale, ad esempio se una nuova versione dell'app tratta le tue informazioni in modo diverso, se viene attivata l'eliminazione automatica delle richieste di assistenza o se vengono attivati annunci o acquisti, aggiorneremo questa informativa prima che la modifica si applichi e lo comunicheremo nell'app o su questo sito web.

Versioni linguistiche

Questa informativa è redatta in inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità. Se una traduzione differisce dal testo inglese, il testo inglese è il riferimento, salvo che la legge del luogo in cui vivi disponga diversamente.

Contatti

Saksi, lo sviluppatore che pubblica come "Saksi" su Google Play.

Per domande su questo documento, scrivi a hello@getsaksi.com.

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