Політика конфіденційності

Хто ми

Ця політика конфіденційності пояснює, як додаток Saksi для Android (пакет com.saksi.app) і сайти getsaksi.com та docs.getsaksi.com обробляють персональні дані. Вона чинна з 22 жовтня 2026 року, останнє оновлення: 23 жовтня 2026 року.

Saksi публікується в Google Play індивідуальним розробником під іменем розробника «Saksi». Цей розробник визначає, як використовуються відомості, описані в цій політиці, і несе за це відповідальність («контролер» у розумінні законодавства про захист даних). У цій політиці «Saksi», «ми» та «нас» означають цього розробника. Відомості про розробника, які показує Google Play, наведено на сторінці Saksi в Google Play.

Ви можете будь-коли звернутися до нас щодо конфіденційності за адресою hello@getsaksi.com.

Коротко

Ваш архів сповіщень створюється й зберігається на вашому телефоні. Він не завантажується на сервери Saksi, і ми ніколи його не отримуємо.
Для роботи із Saksi не потрібні ні обліковий запис, ні вхід. Якщо ви вирішите звернутися до нас через Довідка та підтримка, ви вказуєте адресу електронної пошти й підтверджуєте її кодом, щоб ми могли вам відповісти, а ви могли повернутися до своїх звернень.
Вміст архіву залишає ваш телефон, лише коли ви натискаєте Поділитися й вибираєте додаток.
Звернення до підтримки містить лише те, що ви напишете, а також основну інформацію про додаток, якщо ви позначите цей пункт. Ви можете будь-коли видалити свої дані підтримки, див. Видалення даних підтримки.
Аналітика використання й звіти про збої необов’язкові. Їх вимкнено, доки ви їх не ввімкнете, і вони ніколи не містять ваших сповіщень, повідомлень, контактів чи файлів.
Сайти не використовують аналітику, рекламу й сторонні скрипти.

Як працює Saksi

Saksi зберігає особисту історію сповіщень, які показує ваш Android-телефон. Додаток обробляє їх на вашому телефоні.

Saksi не є месенджером. Він може зберегти лише те, що Android робить видимим у сповіщенні. Він не бачить повідомлень, які ніколи не з’являлися у сповіщенні, не може відкрити файли, які інший додаток зберігає закритими, а зникле сповіщення ніколи не є доказом того, що хтось видалив повідомлення.

Доступ до сповіщень і дозволи

Saksi працює лише після того, як ви ввімкнете для нього доступ до сповіщень у налаштуваннях Android. Це спеціальний дозвіл Android, який ви надаєте самі й можете будь-коли вимкнути в налаштуваннях телефона.

З доступом до сповіщень Saksi читає сповіщення з дозволених вами додатків. За замовчуванням дозволено всі додатки, зокрема встановлені пізніше. Вимкнути будь-який додаток можна в Saksi в розділі Налаштування, Збереження та додатки, Фільтр додатків. Вимкнення додатка припиняє подальше збереження й зберігає вже накопичену історію. Під час першого під’єднання Saksi також зберігає сповіщення, які в цей момент ще перебувають на панелі сповіщень.

Saksi також запитує дозвіл показувати власні сповіщення. Saksi використовує цей дозвіл для своїх оповіщень про редагування й можливі видалення, а також для сповіщення Підтримка Saksi, коли ми відповідаємо на надіслане вами звернення. Цей дозвіл окремий від доступу до сповіщень: ви можете відмовитися від нього й однаково користуватися архівом.

Saksi не запитує доступу до ваших контактів, SMS, геопозиції, мікрофона, камери, сховища, спеціальних можливостей чи налаштувань режиму «Не турбувати». Інші дозволи, які Android зазначає для Saksi, наприклад доступ до інтернету, пояснено нижче в розділі «Google Play та інше програмне забезпечення в додатку».

Що Saksi зберігає на вашому телефоні

Залежно від змісту кожного сповіщення Saksi може зберігати:

текст, який показує сповіщення, зокрема довші повідомлення, якщо Android передає повний текст
додаток, з якого надійшло сповіщення, і назву чату чи ім’я відправника, які показує сповіщення
час та історію змін, які помітив Saksi, наприклад відредаговане повідомлення або повідомлення, що зникло зі сповіщення (показується як можливе видалення, яке ніколи не є достовірним)
останній вміст сповіщення кожного чату, який Saksi використовує, щоб помічати зміни
відомості про вкладення, наприклад назву або тип файлу
копію фото чи файлу, але лише якщо Android передає Saksi читабельний файл. Часто доступні лише назва або тип, і тоді Saksi зберігає лише їх
файли, які ви самі імпортуєте за допомогою засобу вибору файлів Android. Імпортовані файли не пов’язуються з чатом
ваші вхідні оповіщення Saksi, налаштування Saksi й ваш вибір у фільтрі додатків
список додатків на вашому телефоні, який фільтр додатків використовує для показу ваших додатків. Цей список залишається на вашому телефоні

Якщо додаток або ваш телефон приховує вміст сповіщення, Saksi не може зберегти прихований вміст. Якщо сповіщення не з’являється взагалі, наприклад тому що чат відкритий на екрані або в ньому вимкнено звук, Saksi нічого зберігати.

Ніщо з цього не надсилається нам. Сповіщення часто містять відомості про інших людей, наприклад їхні імена й повідомлення. Ці відомості залишаються на вашому телефоні, як і весь ваш архів.

Де зберігається архів і резервне копіювання

Ваш архів зберігається на вашому телефоні, у сховищі додатка Saksi. Збережені фото й файли зберігаються у власній папці додатка Saksi в пам’яті телефона або у внутрішньому сховищі додатка. Залежно від версії Android файлові менеджери можуть бачити цю папку.

Будь-хто, хто може розблокувати ваш телефон, а також деякі інструменти з доступом до сховища телефона можуть бачити те, що зберіг Saksi. Захистіть телефон блокуванням екрана.

Saksi вимикає хмарне резервне копіювання Android для своїх даних, тож ваш архів не копіюється в хмарну резервну копію. На деяких телефонах, залежно від виробника й версії Android, пряме перенесення з телефона на телефон усе ж може скопіювати дані додатків, зокрема архів Saksi. Якщо ви не хочете, щоб історію було скопійовано на інший телефон, перед перенесенням скористайтеся функцією Видалити всі дані.

Що залишає ваш телефон

Ваш архів до нас не потрапляє. Ваш архів сповіщень, текст повідомлень, імена відправників і назви чатів, збережені файли й оповіщення ніколи не надсилаються ні нам, ні рекламним сервісам, ні сервісам аналітики чи звітів про збої.

Лише те, чим ви вирішите поділитися. Квитанція, повідомлення чи збережений файл залишають ваш телефон, лише коли ви натискаєте Поділитися й вибираєте додаток. Перед надсиланням квитанції ви можете сховати назву чату, текст повідомлення або окремі слова й перевірити попередній перегляд. Після надсилання вибраний вами додаток і люди, які отримали копію, поводяться з нею на власних умовах. Saksi не може видалити копії, якими ви поділилися.

Надіслані вами звернення до підтримки. Якщо ви звертаєтеся до нас через Довідка та підтримка, Saksi надсилає ваше звернення на наш сервер підтримки, як описано нижче в розділі «Звернення до підтримки».

Необов’язкова аналітика використання й звіти про збої. Якщо ви їх увімкнете, Saksi надсилає до Google обмежені технічні відомості, як описано нижче.

Google Play. У копіях, установлених із Google Play, Saksi запитує Google Play, чи доступне оновлення, як описано нижче.

Посилання, які ви натискаєте. Посилання в додатку, наприклад на сторінку в Google Play чи на цю політику, відкриваються в Google Play або у вашому браузері.

Звернення до підтримки

У Saksi є вбудований сервіс підтримки в розділі Налаштування, Довідка та підтримка. Користуватися ним необов’язково, і архів працює однаково незалежно від того, користуєтеся ви ним чи ні. Сервіс працює й тоді, коли аналітику використання та звіти про збої вимкнено.

Що надсилається. Коли ви надсилаєте звернення, Saksi передає на наш сервер підтримки support.getsaksi.com через зашифроване з’єднання (HTTPS) таке:

вашу адресу електронної пошти
категорію, тему й повідомлення, які ви пишете, а також відповіді, які ви пишете пізніше
мову додатка, щоб ми могли відповісти вашою мовою
лише якщо ви позначите пункт Додати основну інформацію про додаток, який за замовчуванням вимкнено: версію Saksi, версію Android, виробника й модель телефона, а також ідентифікатор встановлення, показаний у розділі Довідка та підтримка. Ідентифікатор встановлення є випадковим кодом, створеним на вашому телефоні. Це не апаратний, не рекламний і не Firebase-ідентифікатор, він надсилається, лише якщо ви позначите цей пункт, а під час перевстановлення Saksi створюється новий

Більше нічого до звернення не додається. Saksi не прикріплює сповіщення, чати, контакти, збережені файли, знімки екрана, журнали, ідентифікатори Firebase чи рекламний ідентифікатор, і функції вкладень немає. Будь ласка, пишіть лише те, що нам потрібно, щоб допомогти вам, і не вставляйте у звернення особисті повідомлення чи дані інших людей.

Підтвердження адреси електронної пошти. Ми надсилаємо одноразовий восьмизначний код на вказану вами адресу, щоб ви могли підтвердити, що адреса належить вам. Код дійсний 10 хвилин, спрацьовує один раз і допускає п’ять спроб. Звернення зберігається, навіть якщо ви його не підтвердите, але для деяких дій, наприклад видалення звернення чи отримання новин поштою, потрібна підтверджена адреса.

Доступ до ваших звернень. Для кожного звернення ваш телефон зберігає випадковий ключ доступу, зашифрований за допомогою Android Keystore, у сховищі, яке Android не включає до резервних копій. Наш сервер зберігає лише перетворену форму (хеш) цього ключа. Номер звернення, наприклад SAK-2026-000012, сам по собі не дає доступу до звернення. Після перевстановлення Saksi або на новому телефоні ви можете скористатися функцією Відновити доступ до звернень з підтвердженою адресою електронної пошти й новим кодом.

Після підтвердження адреси електронної пошти ваш телефон також зберігає випадковий ключ пристрою, захищений у той самий спосіб, щоб нові звернення, які ви надсилаєте з цього телефона з тією самою адресою, підтверджувалися без нового коду. Наш сервер зберігає лише хеш цього ключа й перетворену форму адреси. Ключ діє 90 днів, не може відкрити жодного звернення й перестає працювати після видалення звернення або ваших даних підтримки. Для нового телефона чи іншої адреси електронної пошти, як і раніше, потрібен код.

У Saksi немає пароля, профілю чи загального облікового запису користувача. Оскільки підтверджена адреса електронної пошти дає змогу повернутися до звернень до підтримки з будь-якого телефона, Google Play розглядає цей необов’язковий доступ до підтримки як обліковий запис, і це зазначено на сторінці Saksi в Google Play.

Листи, які ми надсилаємо. Ми пишемо вам лише щодо ваших звернень: коди підтвердження, повідомлення про те, що ми відповіли, і зміни статусу, внесені нашими працівниками підтримки. Новини надсилаються лише на підтверджені адреси. У наших листах зазначено номер звернення й коротке повідомлення, а не ваше листування, і ми ніколи не використовуємо вашу адресу для маркетингу. Відповідь на наш лист не додається до звернення, тож, будь ласка, відповідайте в додатку. У наших листах є логотип Saksi, який ваша поштова програма завантажує з getsaksi.com, якщо вона показує зображення. Цей запит відображається в журналах сервера сайту, як будь-яке відвідування сайту. Зображення однакове для всіх і не дає змоги вас ідентифікувати.

Оповіщення про відповіді. Поки звернення відкрите, Saksi у фоні перевіряє, чи ми відповіли. Він запитує лише ваші власні відкриті звернення, використовуючи їхні ключі доступу, і не передає нових відомостей. Точний час визначає Android: не частіше ніж приблизно раз на 15 хвилин і рідше, коли нічого не змінюється, тож оповіщення може надійти пізніше за наш лист. Сповіщення Підтримка Saksi показує лише номер звернення, а не текст. Його можна вимкнути в налаштуваннях сповіщень Android для Saksi.

Що зберігає наш сервер підтримки. Крім надісланого вами, сервер зберігає номер звернення й внутрішній ідентифікатор, його статус, пріоритет та історію, час змін, відомості про те, чи підтверджено вашу адресу електронної пошти, перетворені форми (хеші) ключів доступу й кодів підтвердження, статус доставки наших листів, а також нотатки, які наші працівники підтримки пишуть для себе. Ці нотатки ніколи не показуються в додатку чи в листах.

Захист сервісу. Щоб запобігати зловживанням, наприклад автоматичним запитам, сервер підраховує запити в коротких інтервалах часу з використанням перетвореної з ключем форми вашої IP-адреси й адреси електронної пошти. Ці лічильники скидаються через період від однієї хвилини до однієї години й потім видаляються. Сервер підтримки не веде журнал запитів і не зберігає вашу IP-адресу разом із вашими зверненнями. Він фіксує кілька подій безпеки, наприклад видалення звернення чи вхід працівника, без вмісту будь-яких звернень. Якщо з’єднання завершується серйозною помилкою сервера, журнал помилок може містити відомості про з’єднання, наприклад вашу IP-адресу.

Мета й правова підстава. Ми використовуємо ці відомості, щоб відповідати на ваші звернення, підтверджувати, що звернення належать вам, повідомляти вас про відповіді й підтримувати безпеку сервісу. Правовою підставою є надання запитаного вами сервісу (виконання договору) і наш законний інтерес у запобіганні зловживанням і забезпеченні безпеки сервісу.

Хто обробляє відомості. Сервер підтримки працює на нашому власному сервері, розміщеному в Hetzner. Наші листи надсилаються через поштовий сервіс Hostinger, який також обслуговує нашу поштову скриньку. Обидва діють від нашого імені. Google не отримує звернень до підтримки.

Скільки зберігаються дані.

Ваші звернення разом із повідомленнями, адресою електронної пошти й інформацією про додаток: доки ви їх не видалите або не попросите нас їх видалити. Автоматичне видалення старих звернень не ввімкнено. Якщо ми його ввімкнемо, ми спершу оновимо цю політику.
Коди підтвердження: дійсні 10 хвилин і видаляються із сервера приблизно протягом доби.
Ключі пристроїв для підтверджених адрес електронної пошти: 90 днів або до видалення звернення чи ваших даних підтримки.
Лічильники захисту від зловживань: видаляються приблизно протягом двох годин.
Події безпеки: 30 днів.
Журнали помилок сервера: до 30 днів.
Зашифровані резервні копії сервера підтримки: 7 днів. Видалене вами звернення ніколи не відновлюється з резервної копії, бо перед будь-яким відновленням застосовується окремий список видалень. Цей список містить лише внутрішні ідентифікатори й протягом 90 днів перетворену форму адреси електронної пошти, щоб анульовані ключі пристроїв залишалися анульованими.
Листи, які ми вам надіслали, залишаються у вашій поштовій скриньці, доки ви їх не видалите.

Видалення даних підтримки

Звернення до підтримки Saksi зберігаються на нашому сервері підтримки, окремо від архіву на вашому телефоні. Ви можете будь-коли видалити їх без перевстановлення Saksi.

Видалення одного звернення в додатку. Відкрийте Налаштування, Довідка та підтримка, Мої звернення, відкрийте звернення, підтвердьте адресу електронної пошти, якщо ви ще цього не зробили, і натисніть Видалити цей запис підтримки. Звернення, листування щодо нього, його історію й усю надіслану з ним інформацію про додаток одразу видаляють із нашого сервера підтримки.

Запит на видалення всіх ваших даних підтримки. Скористайтеся будь-яким зі способів:

у додатку: Налаштування, Довідка та підтримка, Видалити дані підтримки, що відкриває звернення в категорії Конфіденційність і дані, або
без додатка: напишіть на hello@getsaksi.com з темою «Delete my Saksi support data» і зазначте адресу електронної пошти, яку ви використовували для своїх звернень

Перш ніж щось видалити, ми перевіряємо, що ви контролюєте цю адресу електронної пошти, наприклад надіславши на неї код підтвердження. Самої лише адреси електронної пошти чи номера звернення недостатньо, щоб ніхто не міг видалити чужі записи. Потім ми видаляємо всі звернення до підтримки, пов’язані з цією підтвердженою адресою, разом із листуванням, історією й інформацією про додаток, анулюємо ключі пристроїв для цієї адреси й видаляємо відповідні копії в нашій поштовій скриньці підтримки. Ми підтверджуємо виконання електронною поштою. Ми відповідаємо протягом 30 днів, а зазвичай значно швидше.

Що не видаляється або видаляється не одразу.

Термін зберігання зашифрованих резервних копій спливає протягом 7 днів. Видалені звернення з них не відновлюються.
Термін зберігання подій безпеки, які не містять ваших звернень, спливає через 30 днів, а журналів помилок сервера через строк до 30 днів.
Листи, уже доставлені у вашу поштову скриньку, залишаються там. Ви можете видалити їх самостійно.
Ми зберігаємо відомості лише тоді, коли цього вимагає закон або коли вони потрібні для встановлення чи захисту правових вимог, і лише стільки, скільки потрібно.

Ваш архів зберігається окремо. Видалення даних підтримки не зачіпає архіву сповіщень на вашому телефоні. Функція Видалити всі дані в додатку стирає архів і не видаляє звернень до підтримки. Вона зберігає зашифровані ключі доступу на вашому телефоні, щоб ви й після цього могли керувати своїми зверненнями та видаляти їх. Якщо ви видалите Saksi, ключі доступу на телефоні буде видалено, але ви й надалі зможете відновити доступ за допомогою підтвердженої адреси електронної пошти або написати нам.

Необов’язкова аналітика використання й звіти про збої

У Saksi є два окремі параметри в розділі Налаштування, Конфіденційність і дозволи: Надсилати аналітику використання й Надсилати звіти про збої та діагностику. Обидва вимкнено під час встановлення додатка, і кожен ви вибираєте окремо. Saksi повністю працює незалежно від того, увімкнете ви їх чи ні, і поки їх вимкнено, нічого з описаного в цьому розділі не надсилається. Цей розділ стосується версій додатка, у яких є ці параметри.

Надсилати аналітику використання. Коли цей параметр увімкнено, Saksi використовує Google Analytics for Firebase для надсилання обмежених відомостей про використання й технічних відомостей:

події з фіксованого переліку, наприклад відкриття стрічки чи налаштувань, використання пошуку (без ваших пошукових слів), початок або завершення надсилання та його тип, увімкнення чи вимкнення доступу до сповіщень, приблизну кількість збережених сповіщень (наприклад, «від 10 до 49»), тривалість вашої історії в днях і тип помилки додатка. Кожна подія може містити лише фіксовані категорії й ніколи не містить довільного тексту
відомості, які Google Analytics збирає автоматично: перше відкриття, сеанси роботи з додатком і їхня тривалість, версія додатка, версія Android, модель пристрою, мова, а також країна чи регіон
приблизне місцеперебування, наприклад регіон, яке Google визначає за вашою IP-адресою. Сам Saksi ніколи не зчитує ваше місцеперебування
випадковий ідентифікатор екземпляра додатка й ідентифікатор встановлення Firebase, створені для цього встановлення Saksi

Ці відомості не є повністю анонімними, оскільки пов’язані з цими випадковими ідентифікаторами. Вони не пов’язані з вашим ім’ям, номером телефона, адресою електронної пошти, зверненнями до підтримки чи будь-яким обліковим записом. Saksi не збирає рекламний ідентифікатор, не встановлює ідентифікатор користувача й не використовує ці відомості для реклами. Google Signals і необов’язкові налаштування передавання даних Analytics іншим продуктам Google вимкнено.

Надсилати звіти про збої та діагностику. Коли цей параметр увімкнено, Saksi використовує Firebase Crashlytics для надсилання звіту, коли додаток аварійно завершує роботу або стикається з певними помилками. Звіт містить тип помилки, місце в коді додатка, де вона сталася, версію додатка, версію Android, модель пристрою, стан пристрою в цей момент (наприклад, обсяг вільної пам’яті й сховища), випадковий ідентифікатор встановлення Crashlytics та ідентифікатор встановлення Firebase, а також кілька відомостей про додаток: чи ввімкнено доступ до сповіщень, мову додатка, тип збірки й категорію помилки. Saksi видаляє повідомлення про помилки до збереження чи надсилання звіту, щоб до нього не потрапив текст ваших сповіщень або назви файлів.

Що ніколи не надсилається. Текст сповіщень чи повідомлень, попередні перегляди, імена відправників і отримувачів, назви чатів, номери телефонів, адреси електронної пошти, контакти, час повідомлень, назви файлів, фото чи файли, ваші пошукові слова, ваші звернення до підтримки, а також назви інших додатків чи список додатків на вашому телефоні.

Мета й правова підстава. Знаходити й виправляти збої та помилки, а також розуміти, які функції використовуються, щоб покращувати Saksi. Правовою підставою є ваша згода, яку ви надаєте, вмикаючи параметр, і можете будь-коли відкликати.

Хто обробляє відомості. Google надає Firebase Analytics і Firebase Crashlytics та обробляє ці відомості від нашого імені як наш постачальник послуг (обробник) на умовах своєї угоди про обробку даних. Інформація самої Google про Firebase доступна за адресою firebase.google.com/support/privacy.

Скільки зберігаються дані. Crashlytics зберігає звіти про збої та їхні ідентифікатори 90 днів. Google Analytics зберігає дані про події, пов’язані з ідентифікатором екземпляра додатка, два місяці: цей строк задано в налаштуваннях Google Analytics для Saksi, і нова активність його не подовжує. Звіти, що об’єднують дані багатьох користувачів і не дають змоги вас ідентифікувати, можуть зберігатися довше. Ідентифікатор встановлення Firebase зберігається до його видалення, після чого Google видаляє пов’язані з ним дані протягом 180 днів.

Вимкнення. Ви можете будь-коли вимкнути будь-який із параметрів у розділі Налаштування, Конфіденційність і дозволи. Вимкнення аналітики використання припиняє надсилання. Вимкнення звітів про збої видаляє ще не надіслані звіти й повністю набирає чинності під час наступного запуску Saksi.

Видалення вже надісланих даних. Функція «Видалити всі дані» на вашому телефоні вимикає обидва параметри, видаляє ще не надіслані відомості аналітики й звіти про збої, скидає ідентифікатор екземпляра додатка й просить Firebase видалити ідентифікатор встановлення Firebase для цього встановлення. Вона не може видалити вже надіслані відомості; їх видаляють у строки, зазначені вище. Оскільки ці відомості не пов’язані з вашим ім’ям чи обліковим записом, ми, як правило, не можемо визначити, які дані належать вам. Якщо ви хочете, щоб ми спробували, напишіть на hello@getsaksi.com, і ми зробимо все, що розумно можливо.

Google Play та інше програмне забезпечення в додатку

Додаток містить таке програмне забезпечення Google:

Google Play In-App Updates. У копіях, установлених із Google Play, Saksi запитує Google Play, чи доступне оновлення. Ця перевірка не передає жодної частини вашого архіву. Копії, установлені не з Google Play, її не виконують. Google Play обробляє відомості про встановлення й оновлення на умовах і згідно з політикою конфіденційності Google.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics і Firebase Installations, які використовуються лише для описаних вище необов’язкових аналітики використання й звітів про збої. Вони неактивні, доки ви не ввімкнете відповідний параметр.
Google Mobile Ads (AdMob) і User Messaging Platform для отримання згоди. Їх включено в додаток, але в поточній версії вимкнено. Вони не запускаються, тож не запитують і не показують рекламу й нічого не збирають.
Google Play Billing. Включено в додаток, але вимкнено. Поточна версія не пропонує покупок.

Дозвіл на рекламний ідентифікатор видалено з додатка. Android зазначає для Saksi доступ до інтернету. Доступ до інтернету використовується лише для перевірки оновлень у Google Play, для розділу «Довідка та підтримка», коли ви ним користуєтеся (надсилання звернень і відповідей та перевірка наших відповідей, поки звернення відкрите), і, якщо ви їх увімкнете, для необов’язкових аналітики використання й звітів про збої. Він ніколи не використовується для завантаження вашого архіву сповіщень. Android також може зазначати дозвіл, що дає змогу бібліотеці аналітики дізнатися в Google Play, як було встановлено додаток; він використовується, лише коли ввімкнено аналітику використання.

Тестові версії, які видаються тестувальникам, також можуть створювати на телефоні діагностичний файл, коли тестувальник про це просить. Він ніколи не завантажується автоматично. Тестові версії також можуть містити 24-годинний тест преміум-функцій для тестувальників, не пов’язаний із покупкою. Версія з Google Play не містить цих функцій.

Якщо пізніше буде ввімкнено рекламу чи покупки. Рекламу й платні можливості заплановано, і зараз вони недоступні. До випуску версії з рекламою чи покупками цю політику буде оновлено, щоб описати, що й навіщо обробляє програмне забезпечення Google. Якщо цього вимагає закон, Saksi запитає вашу згоду, перш ніж запитувати рекламу. Ваш архів сповіщень ніколи не використовуватиметься для реклами чи покупок.

Оповіщення й екран блокування

Оповіщення Saksi позначено як особисті, тож показ їхнього вмісту визначається налаштуваннями екрана блокування вашого телефона. Ви можете вимкнути показ тексту повідомлень в оповіщеннях і повністю приховати оповіщення Saksi з екрана блокування. Сповіщення Підтримка Saksi ніколи не показує тексту звернення чи відповіді.

Скільки зберігаються відомості

Ваш архів. Безкоштовний архів зберігає історію за 7 днів. Старіші записи, зокрема збережені файли, які більше не використовуються жодним повідомленням, автоматично видаляються на вашому телефоні, зазвичай приблизно раз на день. Якщо ваш телефон обмежує роботу Saksi у фоні, очищення може виконуватися пізніше. Попередня версія відредагованого повідомлення зберігається стільки ж, скільки зберігається його новіша версія. Видалені записи відновити неможливо.
Надіслані квитанції. Коли ви ділитеся квитанцією, тимчасова копія залишається в кеші Saksi на вашому телефоні приблизно до двох днів.
Увесь вміст вашого архіву на телефоні стирається, коли ви використовуєте «Видалити всі дані» або видаляєте Saksi.
Звернення до підтримки: доки ви їх не видалите або не попросите нас про це, як описано в підрозділі «Скільки зберігаються дані» розділу «Звернення до підтримки» та в розділі Видалення даних підтримки.
Аналітика використання й звіти про збої, якщо ви їх увімкнули: як описано в підрозділі «Скільки зберігаються дані» відповідного розділу.
Журнали сервера сайтів: 14 днів.
Листи, які ви нам надсилаєте: стільки, скільки потрібно, щоб відповісти вам і довести питання до кінця, потім видаляються, якщо лише нам не потрібно зберігати їх для виконання правового обов’язку або для встановлення чи захисту правових вимог. Копії, пов’язані з даними підтримки, які ви просите видалити, видаляються разом із ними.

Варіанти довшого зберігання історії заплановано. Якщо вони стануть доступні, додаток пояснить їх до того, як ви зробите вибір.

Ваші можливості керування

Вибір додатків. Вмикайте й вимикайте збереження для кожного додатка в розділі Налаштування, Збереження та додатки, Фільтр додатків.
Необов’язкова діагностика. Вмикайте й вимикайте аналітику використання та звіти про збої в розділі Налаштування, Конфіденційність і дозволи.
Видалити всі дані. У Saksi відкрийте Налаштування, потім Архів і сховище, потім Видалити всі дані. Це стирає архів Saksi, збережені файли, попередні перегляди й кеш, оповіщення та налаштування, крім мови. Також вимикаються аналітика використання й звіти про збої, як описано вище. Потім збереження призупиняється, щоб стерті дані одразу не накопичилися знову. Ви самі вирішуєте, коли його відновити.
Дані підтримки. Видаліть одне звернення в розділі Мої звернення або попросіть видалити всі ваші дані підтримки. Див. Видалення даних підтримки.
Вимкнення доступу. Будь-коли вимкніть доступ до сповіщень для Saksi в налаштуваннях Android.
Видалення додатка. Під час видалення Saksi його дані видаляються так само, як зазвичай в Android.

«Видалити всі дані» не видаляє повідомлень в інших додатках, копій, якими ви вже поділилися, і звернень до підтримки, що зберігаються на нашому сервері підтримки. Оскільки ваш архів ніколи до нас не потрапляє, ми не можемо переглянути, експортувати чи видалити його за вас. Ви можете переглядати, надсилати й видаляти його самостійно в додатку.

Відомості про інших людей

Ваші сповіщення можуть містити імена й повідомлення інших людей. Saksi зберігає ці відомості лише на вашому телефоні, і ми ніколи їх не отримуємо. Ви несете відповідальність за те, як ви їх використовуєте, зокрема чим і з ким ви ділитеся. Використовуйте Saksi лише на власному телефоні й поважайте приватність людей, з якими спілкуєтеся.

Ці сайти

getsaksi.com і docs.getsaksi.com не використовують облікових записів, аналітики, реклами чи відстеження. Сайти не завантажують сторонніх скриптів, а шрифти завантажуються із самих цих сайтів. На сайтах немає форми для зв’язку чи підтримки; звернення до підтримки надсилаються з додатка або електронною поштою.

Файли cookie й сховище браузера. Сайти використовують один файл cookie, NEXT_LOCALE, який запам’ятовує вашу мову. Якщо ви закриєте підказку щодо вибору мови або відповісте на неї, ваш браузер збереже цей вибір у локальному сховищі під ключем saksi-lang-suggestion, щоб підказка більше не показувалася. На docs.getsaksi.com ваш браузер також запам’ятовує вибрану вами світлу чи темну тему. Ці значення залишаються у вашому браузері, потрібні для функцій, якими ви користуєтеся, і не використовуються для вашого відстеження.

Пошук у довідці. Пошуковий індекс довідки завантажується у ваш браузер, і пошук виконується там. Ваші пошукові запити нікому не надсилаються.

Журнали сервера. Сервер, на якому розміщено сайти, записує основні відомості про запити: вашу IP-адресу, user agent браузера, запитану сторінку й час запиту. Ми використовуємо ці журнали лише для забезпечення безпеки й працездатності сайтів, що є нашим законним інтересом. Вони зберігаються 14 днів, а потім видаляються.

Електронна пошта. Якщо ви пишете нам, ми отримуємо вашу адресу електронної пошти й те, що ви пишете, і використовуємо їх лише для відповіді вам.

Хто отримує відомості

Ми не продаємо й не здаємо в оренду персональні дані та не передаємо їх для реклами.

Відомості отримують лише:

додатки й люди, яких ви вибираєте, коли ділитеся чимось із Saksi
Google як наш постачальник послуг для необов’язкових аналітики використання й звітів про збої, а також Google Play для перевірки оновлень
Hetzner, яка розміщує наші сайти й наш сервер підтримки, і Hostinger, яка надає нашу поштову скриньку й надсилає наші листи підтримки; обидві діють від нашого імені
державні органи, коли закон зобов’язує нас розкрити відомості

Міжнародне передавання даних

Google може обробляти дані аналітики використання й звіти про збої в інших країнах, ніж ваша, зокрема в США. Для такого передавання Google спирається на визнані гарантії, наприклад Рамкову програму конфіденційності даних ЄС і США (EU-U.S. Data Privacy Framework) і стандартні договірні умови. Звернення до підтримки зберігаються на нашому сервері, розміщеному в Hetzner, а наші листи проходять через Hostinger. Якщо ви живете не в тій країні, де розташовано ці сервери, ваші дані підтримки передаються туди на умовах угод про обробку даних цих постачальників. Ваш архів сповіщень нікуди не передається, бо він залишається на вашому телефоні.

Безпека

Saksi влаштовано так, що ваш архів ніколи не залишає телефон, якщо ви самі ним не поділитеся. На телефоні архів захищено розмежуванням додатків в Android; Saksi не додає власного шифрування, тож блокування екрана важливе. Файли, якими ви ділитеся, передаються вибраному вами додатку з тимчасовим дозволом. Звернення до підтримки, дані аналітики використання й звіти про збої передаються зашифрованими з’єднаннями, а сайти працюють через HTTPS.

На сервері підтримки ключі доступу й коди підтвердження зберігаються лише у вигляді хешів, резервні копії зашифровано, а наші працівники підтримки входять у систему з паролем і другим фактором. Доступ до звернень до підтримки, журналів сервера й нашої поштової скриньки обмежено.

Жоден спосіб зберігання чи передавання не є повністю безпечним, тож ми не можемо гарантувати абсолютної безпеки. Якщо інцидент безпеки зачепить персональні дані, які ми зберігаємо, ми повідомимо постраждалих користувачів і державні органи, якщо цього вимагає закон.

Діти

Saksi й ці сайти не призначені для дітей. Вони не призначені для дітей, молодших за 13 років або за мінімальний вік, установлений законом країни їхнього проживання, і ми свідомо не збираємо персональних даних дітей. Необов’язкові аналітику використання й звіти про збої слід вмикати лише користувачам, які досягли віку, з якого за законом країни їхнього проживання вони можуть надавати таку згоду. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам персональні дані, наприклад у зверненні до підтримки, напишіть на hello@getsaksi.com, і ми їх видалимо.

Ваші права

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право на доступ до персональних даних про вас, які ми зберігаємо, на їх виправлення чи видалення, право заперечувати проти їх використання або обмежувати його, отримувати їх копію, а також право будь-коли відкликати згоду. Відкликання згоди не впливає на обробку, виконану до цього.

Ваш архів сповіщень розташований лише на вашому телефоні, тож ви можете переглядати, надсилати й видаляти його безпосередньо в додатку. Ви можете переглядати свої звернення до підтримки в розділі Мої звернення й видаляти їх, як описано в розділі Видалення даних підтримки. Ви можете будь-коли відкликати згоду на аналітику використання й звіти про збої в додатку. З будь-яким іншим запитом щодо цієї політики, ваших даних підтримки, журналів сервера сайтів чи даних, надісланих до Google, пишіть на hello@getsaksi.com. Ми відповімо в строки, установлені законом. Ми можемо попросити вас підтвердити, що адреса електронної пошти належить вам, але ваш архів сповіщень нам ніколи не потрібен.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних за місцем вашого проживання, роботи або там, де, на вашу думку, було порушено ваші права.

Зміни цієї політики

Коли ця політика змінюється, змінюється й дата на початку цієї сторінки. Якщо зміна істотна, наприклад якщо нова версія додатка обробляє ваші відомості інакше, якщо вмикається автоматичне видалення звернень до підтримки або якщо вмикаються реклама чи покупки, ми оновимо цю політику до того, як така зміна набере чинності, і повідомимо про це в додатку або на цьому сайті.

Мовні версії

Цю політику складено англійською мовою. Переклади надаються для зручності. Якщо переклад відрізняється від англійського тексту, визначальним є англійський текст, якщо законодавство країни, де ви живете, не вимагає іншого.

Контакти

Saksi, розробник, який публікується в Google Play під іменем «Saksi».

Із запитаннями щодо цього документа пишіть на hello@getsaksi.com.