Dasar privasi

Siapa kami

Dasar privasi ini menerangkan cara apl Android Saksi (pakej com.saksi.app) dan laman web getsaksi.com serta docs.getsaksi.com mengendalikan maklumat peribadi. Dasar ini terpakai mulai 22 Oktober 2026 dan kali terakhir dikemas kini pada 23 Oktober 2026.

Saksi diterbitkan di Google Play oleh seorang pembangun individu di bawah nama pembangun "Saksi". Pembangun tersebut menentukan cara maklumat yang diterangkan dalam dasar ini digunakan dan bertanggungjawab ke atasnya ("pengawal data" di bawah undang-undang perlindungan data). Dalam dasar ini, "Saksi", "kami" dan "pihak kami" bermaksud pembangun tersebut. Butiran pembangun yang dipaparkan oleh Google Play terdapat pada penyenaraian Saksi di Google Play.

Anda boleh menghubungi kami tentang privasi pada bila-bila masa di hello@getsaksi.com.

Versi ringkas

Arkib pemberitahuan anda dibina dan disimpan pada telefon anda. Ia tidak dimuat naik ke pelayan Saksi, dan kami tidak pernah menerimanya.
Menggunakan Saksi tidak memerlukan akaun dan tiada log masuk. Jika anda memilih untuk menghubungi kami dalam Bantuan & Sokongan, anda memberikan alamat e-mel dan mengesahkannya dengan kod, supaya kami boleh menjawab anda dan anda boleh kembali kepada permintaan anda.
Kandungan arkib hanya meninggalkan telefon anda apabila anda mengetik Kongsi dan memilih apl.
Permintaan sokongan hanya mengandungi apa yang anda taip, serta maklumat asas apl jika anda menandakannya. Anda boleh memadam data sokongan anda pada bila-bila masa, lihat Padam data sokongan anda.
Analitik penggunaan dan laporan ranap adalah pilihan. Ia dimatikan sehingga anda menghidupkannya, dan ia tidak pernah mengandungi pemberitahuan, mesej, kenalan atau fail anda.
Laman web tidak menggunakan analitik, tiada pengiklanan dan tiada skrip pihak ketiga.

Cara Saksi berfungsi

Saksi menyimpan sejarah peribadi pemberitahuan yang dipaparkan oleh telefon Android anda. Apl memproses pemberitahuan tersebut pada telefon anda.

Saksi bukan apl pemesejan. Ia hanya boleh menyimpan apa yang dijadikan kelihatan oleh Android dalam pemberitahuan. Ia tidak dapat melihat mesej yang tidak pernah muncul sebagai pemberitahuan, ia tidak dapat membuka fail yang dirahsiakan oleh apl lain, dan pemberitahuan yang hilang tidak sekali-kali menjadi bukti bahawa seseorang telah memadam mesej.

Akses pemberitahuan dan kebenaran

Saksi hanya berfungsi selepas anda menghidupkan Akses Pemberitahuan untuknya dalam tetapan Android anda. Ini ialah kebenaran khas Android yang anda berikan sendiri, dan anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam tetapan telefon anda.

Dengan Akses Pemberitahuan, Saksi membaca pemberitahuan daripada apl yang anda benarkan. Setiap apl dibenarkan secara lalai, termasuk apl yang anda pasang kemudian. Anda boleh mematikan mana-mana apl dalam Saksi di bawah Tetapan, Rakaman & Apl, Penapis Apl. Mematikan apl menghentikan rakaman akan datang dan mengekalkan sejarah yang telah disimpan. Apabila anda mula-mula menyambung, Saksi juga menyimpan pemberitahuan yang masih ada dalam panel pemberitahuan anda pada ketika itu.

Saksi juga meminta kebenaran untuk memaparkan pemberitahuannya sendiri. Saksi menggunakan kebenaran itu untuk maklumannya tentang suntingan dan kemungkinan pemadaman, dan untuk pemberitahuan Saksi Support apabila kami menjawab permintaan yang anda hantar. Ia berasingan daripada Akses Pemberitahuan, dan anda boleh menolaknya dan masih menggunakan arkib.

Saksi tidak meminta akses kepada kenalan, SMS, lokasi, mikrofon, kamera, storan, perkhidmatan kebolehaksesan atau tetapan Jangan Ganggu anda. Kebenaran lain yang disenaraikan oleh Android untuk Saksi, seperti akses internet, diterangkan di bawah "Google Play dan perisian lain dalam apl" di bawah.

Apa yang Saksi simpan pada telefon anda

Bergantung pada kandungan setiap pemberitahuan, Saksi boleh menyimpan:

teks yang dipaparkan oleh pemberitahuan, termasuk mesej yang lebih panjang apabila Android memberikan teks penuh
apl asal pemberitahuan, dan nama perbualan atau pengirim yang dipaparkan oleh pemberitahuan
masa, dan sejarah perubahan yang dikesan oleh Saksi, seperti mesej yang disunting atau mesej yang hilang daripada pemberitahuan (dipaparkan sebagai kemungkinan pemadaman, yang tidak sekali-kali pasti)
kandungan terakhir pemberitahuan setiap perbualan, yang digunakan oleh Saksi untuk mengesan perubahan
maklumat tentang lampiran, seperti nama atau jenis fail
salinan foto atau fail, tetapi hanya apabila Android memberikan fail yang boleh dibaca kepada Saksi. Selalunya hanya nama atau jenis yang tersedia, dan Saksi hanya menyimpan itu
fail yang anda import sendiri dengan pemilih fail Android. Fail yang diimport tidak dipautkan kepada perbualan
peti masuk makluman Saksi anda, tetapan Saksi anda dan pilihan anda dalam Penapis Apl
senarai apl pada telefon anda, yang digunakan oleh Penapis Apl untuk memaparkan apl anda. Senarai ini kekal pada telefon anda

Jika apl atau telefon anda menyembunyikan kandungan pemberitahuan, Saksi tidak dapat menyimpan kandungan yang tersembunyi itu. Jika tiada pemberitahuan muncul langsung, contohnya kerana sembang dibuka pada skrin atau disenyapkan, tiada apa-apa untuk disimpan oleh Saksi.

Tiada satu pun daripada ini dihantar kepada kami. Pemberitahuan sering mengandungi maklumat tentang orang lain, seperti nama dan mesej mereka. Maklumat itu kekal pada telefon anda seperti bahagian arkib anda yang lain.

Di mana arkib anda disimpan, dan sandaran

Arkib anda disimpan pada telefon anda, dalam storan apl Saksi. Foto dan fail yang disimpan disimpan dalam folder apl Saksi sendiri pada storan telefon anda, atau dalam storan dalaman apl. Bergantung pada versi Android anda, apl pengurus fail mungkin dapat melihat folder itu.

Sesiapa yang boleh membuka kunci telefon anda, dan sesetengah alat yang mempunyai akses kepada storan telefon anda, mungkin dapat melihat apa yang telah disimpan oleh Saksi. Lindungi telefon anda dengan kunci skrin.

Saksi mematikan sandaran awan Android untuk datanya, jadi arkib anda tidak disalin ke sandaran awan. Pada sesetengah telefon, bergantung pada pengeluar dan versi Android, pemindahan terus dari telefon ke telefon masih boleh menyalin data apl, termasuk arkib Saksi. Jika anda tidak mahu sejarah anda disalin ke telefon lain, gunakan Padam semua data sebelum anda membuat pemindahan.

Apa yang meninggalkan telefon anda

Arkib anda tidak sampai kepada kami. Arkib pemberitahuan, teks mesej, nama pengirim dan perbualan, fail yang disimpan dan makluman anda tidak pernah dihantar kepada kami, kepada perkhidmatan pengiklanan atau kepada perkhidmatan analitik atau pelaporan ranap.

Hanya apa yang anda pilih untuk dikongsi. Resit, mesej atau fail yang disimpan hanya meninggalkan telefon anda apabila anda mengetik Kongsi dan memilih apl. Sebelum anda berkongsi resit, anda boleh menyembunyikan nama perbualan, teks mesej atau perkataan tertentu, dan anda boleh menyemak pratonton. Selepas anda berkongsi, apl yang anda pilih dan orang yang menerima salinan mengendalikannya di bawah terma mereka sendiri. Saksi tidak dapat memadam salinan yang telah anda kongsi.

Permintaan sokongan yang anda hantar. Jika anda menghubungi kami dalam Bantuan & Sokongan, Saksi menghantar permintaan anda ke pelayan sokongan kami, seperti yang diterangkan di bawah "Permintaan Bantuan & Sokongan" di bawah.

Analitik penggunaan dan laporan ranap pilihan. Jika anda menghidupkannya, Saksi menghantar maklumat teknikal yang terhad kepada Google, seperti yang diterangkan di bawah.

Google Play. Pada salinan yang dipasang daripada Google Play, Saksi bertanya kepada Google Play sama ada kemas kini tersedia, seperti yang diterangkan di bawah.

Pautan yang anda ketik. Pautan dalam apl, seperti penyenaraian Google Play atau dasar ini, dibuka dalam Google Play atau penyemak imbas anda.

Permintaan Bantuan & Sokongan

Saksi mempunyai perkhidmatan sokongan terbina dalam di bawah Tetapan, Bantuan & Sokongan. Anda tidak perlu menggunakannya, dan arkib berfungsi sama sahaja sama ada anda menggunakannya atau tidak. Ia juga berfungsi apabila analitik penggunaan dan laporan ranap dimatikan.

Apa yang dihantar. Apabila anda menghantar permintaan, Saksi menghantar perkara berikut ke pelayan sokongan kami di support.getsaksi.com melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS):

alamat e-mel anda
kategori, subjek dan mesej yang anda tulis, serta balasan yang anda tulis kemudian
bahasa apl, supaya kami boleh menjawab dalam bahasa anda
hanya jika anda menandakan Sertakan maklumat asas apl, yang dimatikan secara lalai: versi Saksi, versi Android, pengeluar dan model telefon, dan rujukan pemasangan yang dipaparkan dalam Bantuan & Sokongan. Rujukan pemasangan ialah kod rawak yang dicipta pada telefon anda. Ia bukan ID perkakasan, pengiklanan atau Firebase, ia hanya dihantar apabila anda menandakan pilihan ini, dan memasang semula Saksi mencipta rujukan baharu

Tiada apa-apa lagi yang ditambah pada permintaan. Saksi tidak melampirkan pemberitahuan, sembang, kenalan, fail yang disimpan, tangkapan skrin, log, pengecam Firebase atau ID pengiklanan, dan tiada ciri lampiran. Sila tulis hanya apa yang kami perlukan untuk membantu anda, dan jangan tampal mesej peribadi atau butiran orang lain ke dalam permintaan.

Mengesahkan alamat e-mel anda. Kami menghantar kod lapan digit sekali guna ke alamat yang anda masukkan, supaya anda boleh mengesahkan bahawa alamat itu milik anda. Kod tamat tempoh selepas 10 minit, berfungsi sekali dan membenarkan lima percubaan. Permintaan disimpan walaupun anda tidak mengesahkannya, tetapi sesetengah tindakan, seperti memadam permintaan atau menerima kemas kini e-mel, memerlukan alamat yang disahkan.

Akses kepada permintaan anda. Bagi setiap permintaan, telefon anda menyimpan kunci akses rawak, disulitkan dengan Android Keystore dan disimpan dalam storan yang tidak disandarkan oleh Android. Pelayan kami hanya menyimpan bentuk yang dicincang (cincangan) bagi kunci itu. Rujukan permintaan seperti SAK-2026-000012 dengan sendirinya tidak memberikan akses kepada permintaan. Selepas memasang semula Saksi atau pada telefon baharu, anda boleh menggunakan Pulihkan akses tiket dengan alamat e-mel anda yang disahkan dan kod baharu.

Selepas anda mengesahkan alamat e-mel anda, telefon anda juga menyimpan kunci peranti rawak, dilindungi dengan cara yang sama, supaya permintaan baharu yang anda hantar dari telefon itu dengan alamat yang sama disahkan tanpa kod lain. Pelayan kami hanya menyimpan cincangan kunci itu dan bentuk alamat yang dicincang. Kunci tamat tempoh selepas 90 hari, tidak dapat membuka sebarang permintaan, dan berhenti berfungsi apabila permintaan atau data sokongan anda dipadam. Telefon baharu atau alamat e-mel yang berbeza masih memerlukan kod.

Saksi tidak mempunyai kata laluan, profil atau akaun pengguna umum. Oleh kerana alamat e-mel yang disahkan membolehkan anda kembali kepada permintaan sokongan anda dari mana-mana telefon, Google Play menganggap akses sokongan pilihan ini sebagai akaun, dan penyenaraian Saksi di Google Play menyatakan demikian.

E-mel yang kami hantar. Kami menghantar e-mel kepada anda hanya tentang permintaan anda: kod pengesahan, notis bahawa kami telah membalas, dan perubahan status yang dibuat oleh kakitangan sokongan kami. Kemas kini hanya dihantar ke alamat yang disahkan. E-mel kami memaparkan rujukan permintaan dan notis ringkas, bukan perbualan anda, dan kami tidak sekali-kali menggunakan alamat anda untuk pemasaran. Membalas salah satu e-mel kami tidak menambah apa-apa pada permintaan anda, jadi sila balas dalam apl. E-mel kami memaparkan logo Saksi, yang dimuatkan oleh apl e-mel anda daripada getsaksi.com jika ia memaparkan imej. Permintaan itu muncul dalam log pelayan laman web seperti mana-mana lawatan ke laman web. Imej itu sama untuk semua orang dan tidak mengenal pasti anda.

Makluman balasan. Semasa permintaan terbuka, Saksi menyemak di latar belakang sama ada kami telah membalas. Ia hanya bertanya tentang permintaan terbuka anda sendiri, menggunakan kunci aksesnya, dan tidak menghantar maklumat baharu. Android menentukan masa yang tepat, yang tidak pernah lebih kerap daripada kira-kira setiap 15 minit dan kurang kerap apabila tiada perubahan, jadi makluman boleh tiba lebih lewat daripada e-mel kami. Pemberitahuan Saksi Support hanya memaparkan rujukan permintaan, bukan teksnya. Anda boleh mematikannya dalam tetapan pemberitahuan Android untuk Saksi.

Apa yang disimpan oleh pelayan sokongan kami. Selain apa yang anda hantar, pelayan menyimpan rujukan permintaan dan ID dalaman, status, keutamaan dan sejarahnya, masa perubahan, sama ada alamat e-mel anda disahkan, bentuk yang dicincang (cincangan) bagi kunci akses dan kod pengesahan, status penghantaran e-mel kami, dan nota yang ditulis oleh kakitangan sokongan kami untuk kegunaan mereka sendiri. Nota tersebut tidak pernah dipaparkan dalam apl atau dalam e-mel.

Melindungi perkhidmatan. Untuk menghentikan penyalahgunaan, seperti permintaan automatik, pelayan mengira permintaan dalam tetingkap masa yang singkat menggunakan bentuk alamat IP dan alamat e-mel anda yang dicincang dengan kunci. Pembilang ini ditetapkan semula selepas satu minit hingga satu jam dan kemudian dialih keluar. Pelayan sokongan tidak menyimpan log permintaan, dan ia tidak menyimpan alamat IP anda bersama permintaan anda. Ia merekodkan beberapa peristiwa keselamatan, seperti permintaan dipadam atau kakitangan log masuk, tanpa kandungan sebarang permintaan. Jika sambungan gagal dengan ralat pelayan yang serius, log ralat boleh mengandungi butiran sambungan seperti alamat IP anda.

Mengapa, dan asas undang-undang. Kami menggunakan maklumat ini untuk menjawab permintaan anda, untuk mengesahkan bahawa permintaan itu milik anda, untuk memberitahu anda tentang balasan, dan untuk memastikan perkhidmatan selamat. Asas undang-undangnya ialah penyediaan perkhidmatan yang anda minta (pelaksanaan kontrak) dan kepentingan sah kami dalam mencegah penyalahgunaan dan memastikan perkhidmatan selamat.

Siapa yang memprosesnya. Pelayan sokongan berjalan pada pelayan kami sendiri, yang dihoskan oleh Hetzner. E-mel kami dihantar melalui perkhidmatan e-mel Hostinger, yang juga menghoskan peti mel kami. Kedua-duanya bertindak bagi pihak kami. Google tidak menerima permintaan sokongan.

Berapa lama ia disimpan.

Permintaan anda, bersama mesej, alamat e-mel dan maklumat aplnya: sehingga anda memadamnya atau meminta kami memadamnya. Pemadaman automatik permintaan lama tidak dihidupkan. Jika kami menghidupkannya, kami akan mengemas kini dasar ini terlebih dahulu.
Kod pengesahan: tamat tempoh selepas 10 minit dan dialih keluar daripada pelayan dalam masa kira-kira sehari.
Kunci peranti untuk alamat e-mel yang disahkan: 90 hari, atau sehingga permintaan atau data sokongan anda dipadam.
Pembilang perlindungan penyalahgunaan: dialih keluar dalam masa kira-kira dua jam.
Peristiwa keselamatan: 30 hari.
Log ralat pelayan: sehingga 30 hari.
Sandaran yang disulitkan bagi pelayan sokongan: 7 hari. Permintaan yang telah anda padam tidak sekali-kali dikembalikan daripada sandaran, kerana senarai pemadaman yang berasingan digunakan sebelum sebarang pemulihan. Senarai itu hanya mengandungi ID dalaman dan, selama 90 hari, bentuk alamat e-mel yang dicincang, supaya kunci peranti yang dibatalkan kekal dibatalkan.
E-mel yang kami hantar kepada anda kekal dalam peti mel anda sendiri sehingga anda memadamnya.

Padam data sokongan anda

Permintaan sokongan Saksi disimpan pada pelayan sokongan kami, berasingan daripada arkib pada telefon anda. Anda boleh memadamnya pada bila-bila masa, tanpa memasang semula Saksi.

Padam satu permintaan dalam apl. Buka Tetapan, Bantuan & Sokongan, Tiket saya, buka permintaan, sahkan alamat e-mel anda jika belum berbuat demikian, dan ketik Padam rekod sokongan ini. Permintaan, perbualannya, sejarahnya dan sebarang maklumat apl yang dihantar bersamanya dipadam daripada pelayan sokongan kami serta-merta.

Minta kami memadam semua data sokongan anda. Gunakan salah satu daripada ini:

dalam apl: Tetapan, Bantuan & Sokongan, Padam data sokongan, yang membuka permintaan Privasi & Data, atau
tanpa apl: tulis kepada hello@getsaksi.com dengan subjek "Delete my Saksi support data" dan alamat e-mel yang anda gunakan untuk permintaan anda

Sebelum kami memadam apa-apa, kami mengesahkan bahawa anda mengawal alamat e-mel itu, contohnya dengan menghantar kod pengesahan kepadanya. Alamat e-mel atau rujukan permintaan dengan sendirinya tidak mencukupi, supaya tiada sesiapa boleh memadam rekod orang lain. Kami kemudian memadam semua permintaan sokongan yang dipautkan kepada alamat yang disahkan itu, bersama perbualan, sejarah dan maklumat aplnya, membatalkan kunci peranti untuk alamat itu, dan memadam salinan berkaitan dalam peti mel sokongan kami. Kami mengesahkan melalui e-mel apabila ia selesai. Kami menjawab dalam masa 30 hari, dan biasanya jauh lebih awal.

Apa yang tidak dipadam, atau tidak serta-merta.

Sandaran yang disulitkan tamat tempoh dalam masa 7 hari. Permintaan yang dipadam tidak dipulihkan daripadanya.
Peristiwa keselamatan, yang tidak mengandungi permintaan anda, tamat tempoh selepas 30 hari, dan log ralat pelayan selepas sehingga 30 hari.
E-mel yang telah dihantar ke peti mel anda sendiri kekal di sana. Anda boleh memadamnya sendiri.
Kami menyimpan maklumat hanya jika undang-undang menghendakinya atau jika ia diperlukan untuk mewujudkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang, dan hanya selama yang diperlukan.

Arkib anda adalah berasingan. Memadam data sokongan tidak menyentuh arkib pemberitahuan pada telefon anda. Padam semua data dalam apl memadam arkib dan tidak memadam permintaan sokongan. Ia mengekalkan kunci akses yang disulitkan pada telefon anda, supaya anda masih boleh mengurus dan memadam permintaan anda selepas itu. Jika anda menyahpasang Saksi, kunci akses pada telefon anda dialih keluar, tetapi anda masih boleh memulihkan akses dengan alamat e-mel anda yang disahkan atau menulis kepada kami.

Analitik penggunaan dan laporan ranap pilihan

Saksi mempunyai dua pilihan berasingan dalam Tetapan, Privasi & Kebenaran: Kongsi analitik penggunaan dan Kongsi laporan ranap dan diagnostik. Kedua-duanya dimatikan apabila anda memasang apl, dan anda memilih setiap satu secara berasingan. Saksi berfungsi sepenuhnya sama ada anda menghidupkannya atau tidak, dan tiada apa-apa yang diterangkan dalam bahagian ini dihantar semasa ia dimatikan. Bahagian ini terpakai pada versi apl yang mengandungi pilihan ini.

Kongsi analitik penggunaan. Apabila ini dihidupkan, Saksi menggunakan Google Analytics for Firebase untuk menghantar maklumat penggunaan dan teknikal yang terhad:

peristiwa daripada senarai tetap, seperti membuka garis masa atau tetapan, menggunakan carian (tanpa perkataan carian anda), memulakan atau menyelesaikan perkongsian dan jenisnya, menghidupkan atau mematikan Akses Pemberitahuan, anggaran kiraan pemberitahuan yang disimpan (contohnya "10 hingga 49"), panjang sejarah anda dalam hari, dan jenis ralat apl. Setiap peristiwa hanya boleh membawa kategori tetap, tidak sekali-kali teks bebas
maklumat yang dikumpul secara automatik oleh Google Analytics: pembukaan pertama, sesi apl dan tempohnya, versi apl, versi Android, model peranti, bahasa, dan negara atau wilayah
anggaran lokasi, seperti wilayah, yang diperoleh Google daripada alamat IP anda. Saksi sendiri tidak pernah membaca lokasi anda
ID tika apl rawak dan ID pemasangan Firebase yang dicipta untuk pemasangan Saksi ini

Maklumat ini tidak sepenuhnya tanpa nama, kerana ia dipautkan kepada ID rawak tersebut. Ia tidak dipautkan kepada nama, nombor telefon, alamat e-mel, permintaan sokongan atau sebarang akaun anda. Saksi tidak mengumpul ID pengiklanan, tidak menetapkan ID pengguna, dan tidak menggunakan maklumat ini untuk pengiklanan. Google signals dan tetapan pilihan untuk berkongsi data Analytics dengan produk Google lain dimatikan.

Kongsi laporan ranap dan diagnostik. Apabila ini dihidupkan, Saksi menggunakan Firebase Crashlytics untuk menghantar laporan apabila apl ranap atau menghadapi ralat tertentu. Laporan mengandungi jenis ralat, tempat dalam kod apl di mana ia berlaku, versi apl, versi Android, model peranti, keadaan peranti pada ketika itu (seperti memori dan storan kosong), ID pemasangan Crashlytics rawak dan ID pemasangan Firebase, dan beberapa butiran apl: sama ada Akses Pemberitahuan dihidupkan, bahasa apl, jenis binaan dan kategori ralat. Saksi membuang mesej ralat sebelum laporan disimpan atau dihantar, supaya tiada teks daripada pemberitahuan atau nama fail anda disertakan.

Apa yang tidak pernah dihantar. Teks pemberitahuan atau mesej, pratonton, nama pengirim, penerima atau perbualan, nombor telefon, alamat e-mel, kenalan, masa mesej, nama fail, foto atau fail, perkataan carian anda, permintaan sokongan anda, dan nama apl lain atau senarai apl pada telefon anda.

Mengapa, dan asas undang-undang. Untuk mencari dan membetulkan ranap dan ralat, dan untuk memahami ciri yang digunakan, supaya Saksi dapat dipertingkatkan. Asas undang-undangnya ialah persetujuan anda, yang anda berikan dengan menghidupkan pilihan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Siapa yang memprosesnya. Google menyediakan Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics dan memproses maklumat ini bagi pihak kami, sebagai pembekal perkhidmatan kami (pemproses data), di bawah terma pemprosesan datanya. Maklumat Google sendiri tentang Firebase terdapat di firebase.google.com/support/privacy.

Berapa lama ia disimpan. Crashlytics menyimpan laporan ranap dan pengecamnya selama 90 hari. Google Analytics menyimpan data peristiwa yang dipautkan kepada ID tika apl selama dua bulan, tempoh yang ditetapkan dalam tetapan Google Analytics Saksi, dan aktiviti baharu tidak melanjutkan tempoh itu. Laporan yang menggabungkan ramai pengguna dan tidak mengenal pasti anda mungkin disimpan lebih lama. ID pemasangan Firebase disimpan sehingga ia dipadam, dan Google kemudian mengalih keluar data yang dipautkan kepadanya dalam masa 180 hari.

Mematikannya. Anda boleh mematikan mana-mana pilihan pada bila-bila masa dalam Tetapan, Privasi & Kebenaran. Mematikan analitik penggunaan menghentikan penghantaran. Mematikan laporan ranap memadam laporan yang belum dihantar dan berkuat kuasa sepenuhnya apabila Saksi dimulakan seterusnya.

Memadam data yang telah dihantar. Padam semua data pada telefon anda mematikan kedua-dua pilihan, memadam maklumat analitik dan laporan ranap yang belum dihantar, menetapkan semula ID tika apl, dan meminta Firebase memadam ID pemasangan Firebase bagi pemasangan ini. Ia tidak dapat memadam maklumat yang telah dihantar; maklumat itu dialih keluar mengikut jadual di atas. Oleh kerana maklumat ini tidak dipautkan kepada nama atau akaun anda, kami biasanya tidak dapat mencari data mana yang milik anda. Jika anda mahu kami mencuba, tulis kepada hello@getsaksi.com dan kami akan melakukan apa yang munasabah.

Google Play dan perisian lain dalam apl

Apl mengandungi perisian berikut daripada Google:

Google Play In-App Updates. Pada salinan yang dipasang daripada Google Play, Saksi bertanya kepada Google Play sama ada kemas kini tersedia. Semakan ini tidak menghantar mana-mana bahagian arkib anda. Salinan yang dipasang dari luar Google Play tidak menjalankannya. Google Play memproses maklumat pemasangan dan kemas kini di bawah terma dan dasar privasi Google sendiri.
Firebase Analytics, Firebase Crashlytics dan Firebase Installations, digunakan hanya untuk analitik penggunaan dan laporan ranap pilihan yang diterangkan di atas. Ia tidak aktif sehingga anda menghidupkan pilihan.
Google Mobile Ads (AdMob) dan User Messaging Platform untuk persetujuan. Ini disertakan tetapi dimatikan dalam versi semasa. Ia tidak dimulakan, jadi ia tidak meminta atau memaparkan iklan dan tidak mengumpul apa-apa.
Google Play Billing. Ini disertakan tetapi dimatikan. Versi semasa tidak menawarkan pembelian.

Kebenaran ID pengiklanan dibuang daripada apl. Android menyenaraikan akses internet untuk Saksi. Akses internet hanya digunakan untuk semakan kemas kini Google Play, untuk Bantuan & Sokongan apabila anda menggunakannya (menghantar permintaan dan balasan, dan menyemak balasan kami semasa permintaan terbuka), dan, jika anda menghidupkannya, analitik penggunaan dan laporan ranap pilihan. Ia tidak sekali-kali digunakan untuk memuat naik arkib pemberitahuan anda. Android juga mungkin menyenaraikan kebenaran yang membolehkan pustaka analitik bertanya kepada Google Play cara apl dipasang, yang hanya digunakan apabila analitik penggunaan dihidupkan.

Versi ujian yang diberikan kepada penguji juga boleh mencipta fail diagnostik pada telefon apabila penguji memintanya. Ia tidak pernah dimuat naik secara automatik. Versi ujian juga boleh mengandungi ujian premium 24 jam untuk penguji, yang tidak melibatkan pembelian. Versi Google Play tidak mengandungi ciri ini.

Jika iklan atau pembelian dihidupkan kemudian. Iklan dan pilihan berbayar dirancang dan belum tersedia hari ini. Sebelum versi dengan iklan atau pembelian dikeluarkan, dasar ini akan dikemas kini untuk menerangkan apa yang diproses oleh perisian Google dan mengapa. Jika undang-undang menghendakinya, Saksi akan meminta persetujuan anda sebelum iklan diminta. Arkib pemberitahuan anda tidak akan sekali-kali menjadi sebahagian daripada iklan atau pembelian.

Makluman dan skrin kunci anda

Makluman Saksi ditandakan peribadi, jadi tetapan skrin kunci telefon anda menentukan sama ada kandungannya dipaparkan. Anda boleh mematikan pratonton mesej dalam makluman, dan anda boleh menyembunyikan makluman Saksi daripada skrin kunci sepenuhnya. Pemberitahuan Saksi Support tidak pernah memaparkan teks permintaan atau balasan.

Berapa lama maklumat disimpan

Arkib anda. Arkib percuma menyimpan 7 hari sejarah. Item yang lebih lama, termasuk fail yang disimpan yang tidak lagi digunakan oleh mana-mana mesej, dipadam secara automatik pada telefon anda, biasanya kira-kira sekali sehari. Jika telefon anda mengehadkan Saksi di latar belakang, pembersihan boleh berjalan kemudian. Versi terdahulu bagi mesej yang disunting disimpan selagi versi lebih baharunya disimpan. Item yang dipadam tidak boleh dipulihkan.
Resit yang dikongsi. Apabila anda berkongsi resit, salinan sementara kekal dalam cache Saksi pada telefon anda sehingga kira-kira dua hari.
Segala-galanya dalam arkib anda pada telefon anda dipadam apabila anda menggunakan Padam semua data atau menyahpasang Saksi.
Permintaan sokongan: sehingga anda memadamnya atau meminta kami berbuat demikian, seperti yang diterangkan di bawah "Berapa lama ia disimpan" dalam "Permintaan Bantuan & Sokongan" dan dalam Padam data sokongan anda.
Analitik penggunaan dan laporan ranap, jika anda menghidupkannya: seperti yang diterangkan di bawah "Berapa lama ia disimpan" dalam bahagian tersebut.
Log pelayan laman web: 14 hari.
E-mel yang anda hantar kepada kami: selama yang diperlukan untuk menjawab anda dan membuat susulan, kemudian dipadam, melainkan kami perlu menyimpannya untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk mewujudkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang. Salinan yang dipautkan kepada data sokongan yang anda minta kami padam akan dipadam bersamanya.

Pilihan sejarah yang lebih panjang dirancang. Jika ia tersedia, apl akan menerangkannya sebelum anda memilih salah satu.

Kawalan anda

Pilih apl. Hidupkan atau matikan rakaman bagi setiap apl di bawah Tetapan, Rakaman & Apl, Penapis Apl.
Diagnostik pilihan. Hidupkan atau matikan analitik penggunaan dan laporan ranap di bawah Tetapan, Privasi & Kebenaran.
Padam semua data. Dalam Saksi, buka Tetapan, kemudian Arkib & Storan, kemudian Padam semua data. Ini memadam arkib, fail yang disimpan, pratonton dan cache, makluman, dan tetapan Saksi kecuali bahasa anda. Ia juga mematikan analitik penggunaan dan laporan ranap seperti yang diterangkan di atas. Rakaman kemudian dijeda, supaya data yang dipadam tidak terisi semula dengan serta-merta. Anda menentukan bila untuk menyambung.
Data sokongan. Padam satu permintaan dalam Tiket saya, atau minta semua data sokongan anda dipadam. Lihat Padam data sokongan anda.
Matikan akses. Matikan Akses Pemberitahuan untuk Saksi dalam tetapan Android anda pada bila-bila masa.
Nyahpasang. Menyahpasang Saksi mengalih keluar data aplnya seperti yang biasa dilakukan oleh Android.

Padam semua data tidak memadam mesej dalam apl lain, salinan yang telah anda kongsi, atau permintaan sokongan yang disimpan pada pelayan sokongan kami. Oleh kerana arkib anda tidak pernah sampai kepada kami, kami tidak dapat melihat, mengeksport atau memadamnya untuk anda. Anda boleh melihat, berkongsi dan memadamnya sendiri dalam apl.

Maklumat orang lain

Pemberitahuan anda boleh mengandungi nama dan mesej daripada orang lain. Saksi menyimpan maklumat itu hanya pada telefon anda, dan kami tidak pernah menerimanya. Anda bertanggungjawab atas cara anda menggunakannya, termasuk apa yang anda kongsi dan dengan siapa. Gunakan Saksi hanya pada telefon anda sendiri dan hormati privasi orang yang anda berbual dengannya.

Laman web ini

getsaksi.com dan docs.getsaksi.com tidak menggunakan akaun, analitik, pengiklanan atau penjejakan. Laman web tidak memuatkan skrip pihak ketiga, dan fon disediakan daripada laman web ini. Laman web tidak mempunyai borang hubungan atau sokongan; permintaan sokongan dihantar daripada apl atau melalui e-mel.

Kuki dan storan penyemak imbas. Laman web menggunakan satu kuki, NEXT_LOCALE, yang mengingati bahasa anda. Jika anda mengetepikan atau menjawab cadangan bahasa, penyemak imbas anda menyimpan pilihan itu dalam storan setempat di bawah saksi-lang-suggestion, supaya cadangan tidak dipaparkan lagi. Di docs.getsaksi.com, penyemak imbas anda juga mengingati tema cerah atau gelap yang anda pilih. Nilai-nilai ini kekal dalam penyemak imbas anda, diperlukan untuk ciri yang anda gunakan, dan tidak digunakan untuk menjejaki anda.

Carian dalam dokumentasi. Indeks carian dokumentasi dimuat turun ke penyemak imbas anda, dan carian berlaku di sana. Istilah carian anda tidak dihantar kepada sesiapa.

Log pelayan. Pelayan yang menghoskan laman web merekodkan maklumat permintaan asas: alamat IP anda, ejen pengguna penyemak imbas, halaman yang diminta dan masa permintaan. Kami menggunakan log ini hanya untuk memastikan laman web selamat dan berfungsi, yang merupakan kepentingan sah kami. Log ini disimpan selama 14 hari dan kemudian dipadam.

E-mel. Jika anda menulis kepada kami, kami menerima alamat e-mel anda dan apa yang anda tulis, dan kami menggunakannya hanya untuk menjawab anda.

Siapa yang menerima maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi, dan kami tidak berkongsinya untuk pengiklanan.

Maklumat hanya diterima oleh:

apl dan orang yang anda pilih apabila anda berkongsi sesuatu daripada Saksi
Google, sebagai pembekal perkhidmatan kami untuk analitik penggunaan dan laporan ranap pilihan, dan Google Play untuk semakan kemas kini
Hetzner, yang menghoskan laman web dan pelayan sokongan kami, dan Hostinger, yang menyediakan peti mel kami dan menghantar e-mel sokongan kami, kedua-duanya bertindak bagi pihak kami
pihak berkuasa, apabila undang-undang menghendaki kami mendedahkan maklumat

Pemindahan antarabangsa

Google mungkin memproses analitik penggunaan dan laporan ranap di negara selain negara anda, termasuk Amerika Syarikat. Google bergantung pada perlindungan yang diiktiraf untuk pemindahan ini, seperti EU-U.S. Data Privacy Framework dan fasal kontrak standard. Permintaan sokongan disimpan pada pelayan kami yang dihoskan oleh Hetzner, dan e-mel kami melalui Hostinger. Jika anda tinggal di negara yang berbeza daripada pelayan ini, data sokongan anda dipindahkan ke sana, di bawah terma pemprosesan data pembekal ini. Arkib pemberitahuan anda tidak dipindahkan ke mana-mana, kerana ia kekal pada telefon anda.

Keselamatan

Saksi direka supaya arkib anda tidak pernah meninggalkan telefon anda melainkan anda berkongsinya. Pada telefon anda, arkib dilindungi oleh pengasingan antara apl oleh Android; Saksi tidak menambah penyulitannya sendiri, jadi kunci skrin adalah penting. Fail yang dikongsi diserahkan kepada apl yang anda pilih dengan kebenaran sementara. Permintaan sokongan, analitik penggunaan dan laporan ranap dihantar melalui sambungan yang disulitkan, dan laman web disediakan melalui HTTPS.

Pada pelayan sokongan, kunci akses dan kod pengesahan disimpan hanya sebagai cincangan, sandaran disulitkan, dan kakitangan sokongan kami log masuk dengan kata laluan dan faktor kedua. Akses kepada permintaan sokongan, log pelayan dan peti mel kami adalah terhad.

Tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran yang selamat sepenuhnya, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak. Jika insiden keselamatan menjejaskan maklumat peribadi yang kami pegang, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa jika undang-undang menghendakinya.

Kanak-kanak

Saksi dan laman web ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Ia tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun, atau di bawah umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di tempat mereka tinggal, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Analitik penggunaan dan laporan ranap pilihan hanya patut dihidupkan oleh pengguna yang cukup umur untuk memberikan persetujuan itu di tempat mereka tinggal. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah menghantar maklumat peribadi kepada kami, contohnya dalam permintaan sokongan, tulis kepada hello@getsaksi.com dan kami akan memadamnya.

Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, untuk membantah atau mengehadkan penggunaannya, untuk menerima salinan, dan untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Menarik balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang berlaku sebelum itu.

Arkib pemberitahuan anda hanya ada pada telefon anda, jadi anda boleh melihat, berkongsi dan memadamnya secara terus dalam apl. Anda boleh melihat permintaan sokongan anda dalam Tiket saya dan memadamnya seperti yang diterangkan dalam Padam data sokongan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk analitik penggunaan dan laporan ranap dalam apl pada bila-bila masa. Untuk sebarang permintaan lain tentang dasar ini, data sokongan anda, log pelayan laman web atau data yang dihantar kepada Google, tulis kepada hello@getsaksi.com. Kami akan menjawab dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami mungkin meminta anda mengesahkan bahawa alamat e-mel itu milik anda, tetapi kami tidak pernah memerlukan arkib pemberitahuan anda.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di tempat anda tinggal, bekerja atau di mana anda berpendapat hak anda telah terjejas.

Perubahan kepada dasar ini

Apabila dasar ini berubah, tarikh di bahagian atas halaman ini turut berubah. Jika sesuatu perubahan adalah material, contohnya jika versi baharu apl mengendalikan maklumat anda secara berbeza, jika pemadaman automatik permintaan sokongan dihidupkan, atau jika iklan atau pembelian dihidupkan, kami akan mengemas kini dasar ini sebelum perubahan itu terpakai dan mengumumkannya dalam apl atau di laman web ini.

Versi bahasa

Dasar ini ditulis dalam bahasa Inggeris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan. Jika terjemahan berbeza daripada teks bahasa Inggeris, teks bahasa Inggeris menjadi rujukan, kecuali jika undang-undang di tempat anda tinggal menghendaki sebaliknya.

Hubungi

Saksi, pembangun yang menerbitkan sebagai "Saksi" di Google Play.

Untuk soalan tentang dokumen ini, tulis kepada hello@getsaksi.com.

Menu