WhatsApp guarda tus chats dentro de WhatsApp. Android solo ve las notificaciones que muestra WhatsApp. Un historial de notificaciones guarda una copia de esas notificaciones, algo útil cuando descartas una notificación, cuando se edita un mensaje o cuando un mensaje desaparece de la notificación. Esta guía explica qué puede contener esa copia y qué no, para que sepas qué esperar antes de confiar en ella.
La respuesta corta
Un historial de notificaciones de WhatsApp guarda el texto de los mensajes que llegaron como notificación a tu teléfono, después de configurarlo. Con Saksi también ves las ediciones demostradas junto con la versión anterior, y un mensaje que desapareció de una notificación se marca como posible eliminación.
- Lo que no puede hacer: mostrar mensajes que nunca aparecieron como notificación, abrir el almacenamiento propio de WhatsApp ni demostrar que un mensaje desaparecido se eliminó.
Qué contiene una notificación de WhatsApp
Cuando llega un mensaje y WhatsApp publica una notificación, Android recibe:
- El nombre del remitente y, en los chats de grupo, el nombre del grupo.
- El texto del mensaje. Cuando llegan varios mensajes, la notificación suele mostrar los más recientes de ese chat.
- En fotos, vídeos, mensajes de voz y documentos, normalmente una descripción breve, como un pie de foto o un nombre de archivo. El archivo en sí rara vez se incluye de forma que otras apps puedan leerlo.
En algunas situaciones habituales, WhatsApp no publica ninguna notificación, y entonces ningún historial de notificaciones tiene nada que guardar:
- El chat está abierto en tu pantalla cuando llega el mensaje.
- El chat o el grupo está silenciado.
- Las notificaciones de WhatsApp están desactivadas en los ajustes de Android o en los ajustes de WhatsApp.
Opción 1: el historial de notificaciones integrado de Android
En Android 11 y versiones posteriores, el ajuste Historial de notificaciones guarda las notificaciones de WhatsApp durante unas 24 horas, a partir del momento en que lo activas. No tiene etiquetas para ediciones ni eliminaciones, y las entradas más antiguas desaparecen después de un día. La guía del historial de notificaciones de Android muestra dónde encontrarlo.
Opción 2: un historial local con Saksi
Saksi guarda las notificaciones de WhatsApp en un historial privado en tu teléfono. Cada mensaje recibe una etiqueta que dice lo que Saksi realmente vio. Estas son las etiquetas que verás en la app:
- Nueva: la primera vez que Saksi vio este mensaje.
- Mensaje editado: en los chats individuales, la notificación mostró una prueba clara de edición. Saksi guarda la versión anterior.
- Pie de foto editado: una edición probada del texto de una foto o un vídeo.
- Eliminación: la propia notificación de WhatsApp dijo que el mensaje se eliminó, algo que hoy Saksi reconoce en inglés e indonesio. Saksi conservó lo que vio antes.
- Posible eliminación (sin confirmar): el mensaje ya no está en la notificación. Esto suele significar que se eliminó, pero no está confirmado.
- Descartada: descartaste la notificación. No es una eliminación.
- Retirada: WhatsApp o Android quitó la notificación. No es una eliminación.
Saksi funciona con las notificaciones que WhatsApp muestra en tu teléfono. Saksi no está afiliado a WhatsApp.
Mensajes editados de WhatsApp
Cuando alguien edita un mensaje que te envió, WhatsApp puede actualizar la notificación en tu teléfono con el texto nuevo. Si eso ocurre y la actualización coincide claramente con el mensaje anterior, Saksi lo marca como Mensaje editado y guarda las dos versiones. Toca Ver qué cambió para comparar la versión anterior con la editada. La página de la documentación sobre mensajes editados explica todos los detalles.
Dos cosas deciden si lo ves:
- Saksi solo puede guardar la versión anterior si WhatsApp actualizó su notificación cuando se editó el mensaje. Si la notificación ya no estaba, no hay nada que comparar.
- Las etiquetas de edición se ofrecen para los chats individuales. Los grupos de WhatsApp usan el mismo tratamiento, pero todavía no se han probado por separado. Cuando Saksi no puede demostrar que un cambio fue una edición, muestra Actualizada, que significa que la notificación cambió, pero Saksi no puede decir cómo.
Mensajes eliminados de WhatsApp: lo que una notificación puede decirte
Esta es la parte por la que más se pregunta, así que aquí tienes exactamente lo que Saksi puede mostrar y lo que no.
Si un mensaje llegó a tu teléfono como notificación antes de eliminarse, puede que Saksi ya tenga su texto. Lo que Saksi muestra entonces depende de lo que WhatsApp hizo con la notificación:
- WhatsApp sustituyó el mensaje por su propio aviso de eliminación. Saksi marca el mensaje como Eliminación y conserva el texto que vio antes. Esta etiqueta solo aparece cuando el propio WhatsApp muestra un aviso de eliminación en su notificación. Hoy Saksi reconoce este aviso en inglés e indonesio. En un teléfono donde WhatsApp funciona en otro idioma, el mismo evento se muestra, como mucho, como posible eliminación.
- El mensaje simplemente desapareció de la notificación. Saksi lo marca como Posible eliminación (sin confirmar). Los mensajes también pueden salir de una notificación por otros motivos, así que es un indicio, nunca una prueba.
Y lo que no puede hacer:
- Si el mensaje se eliminó antes de que apareciera una notificación, o mientras el chat estaba abierto en pantalla, no había nada que guardar.
- Saksi no puede leer mensajes del almacenamiento de chats ni de las copias de seguridad de WhatsApp, y no es una herramienta de recuperación.
- Que una notificación desaparezca nunca demuestra que el remitente eliminó un mensaje.
La página de la documentación sobre notificaciones eliminadas y desaparecidas explica cada caso.
Fotos, vídeos, mensajes de voz y documentos
Saksi guarda una copia de una foto o un archivo solo cuando Android le da acceso. Con WhatsApp eso es la excepción, no la regla: normalmente Saksi guarda el pie de foto y una referencia al archivo. En la pestaña Archivos, cada elemento indica lo que pasó, por ejemplo:
- Guardado en este dispositivo: Saksi tiene su propia copia.
- Referencia de notificación · archivo no guardado: la notificación describía un archivo, pero no incluía una copia legible.
- No accesible desde esta notificación: Android no permitió que Saksi leyera el archivo.
Si quieres conservar un archivo que Saksi no pudo guardar, usa Importar archivo en la pestaña Archivos. Los archivos importados se guardan en tu teléfono y no se vinculan a ninguna conversación. Los archivos de más de 20 MB no se guardan. Más información en la documentación: fotos y archivos.
Cómo configurar Saksi para WhatsApp
Saksi llegará pronto a Google Play y necesita Android 8.0 o posterior.
- Abre Saksi y toca Abrir acceso a las notificaciones; después activa Saksi en la lista de Android.
- Comprueba que las notificaciones de WhatsApp estén activadas para los chats que te interesan, en WhatsApp y en los ajustes de Android.
- WhatsApp se guarda de forma predeterminada. Puedes comprobarlo en Saksi, en Ajustes, Captura y aplicaciones, Aplicaciones de origen.
- En los Ajustes de tu teléfono, abre Aplicaciones, Saksi, Batería y elige Sin restricciones, para que Android no detenga Saksi en segundo plano.
Para confirmar que todo funciona, abre Ajustes, Captura y aplicaciones en Saksi. El estado de la captura muestra si Saksi está conectado y cuándo vio por última vez notificaciones de WhatsApp o Telegram.
Alertas de ediciones y posibles eliminaciones
Saksi puede avisarte de ediciones demostradas, eliminaciones confirmadas y posibles eliminaciones. Las alertas son notificaciones normales de Android. Tus ajustes de notificaciones y de No molestar deciden si aparecen en pantalla. Cada alerta también se guarda en la Bandeja de alertas dentro de la app, y las posibles eliminaciones siempre se marcan como posibles. Puedes cambiar las alertas en Ajustes, Avisos de mensajes.
Límites que conviene tener en cuenta
- Saksi solo guarda las notificaciones que llegan después de activar el acceso a las notificaciones.
- El archivo gratuito conserva 7 días. Los elementos más antiguos se eliminan automáticamente, más o menos una vez al día, y no se pueden restaurar.
- Los chats de grupo se guardan como notificaciones. Las etiquetas de edición se ofrecen para los chats individuales; los grupos de WhatsApp usan el mismo tratamiento, pero todavía no se han probado por separado.
- Saksi guarda lo que mostraron las notificaciones en tu propio teléfono. No cambia nada en WhatsApp.
- Un recibo que compartes desde Saksi muestra lo que mostró la notificación de tu teléfono. No es una verificación de WhatsApp.
Tu historial se queda en tu teléfono
Todo lo que Saksi guarda se queda en tu teléfono. No necesitas cuenta, no se sube nada a servidores de Saksi y no se comparte nada salvo que tú decidas compartirlo. Eliminar todos los datos borra el archivo, los archivos guardados y las alertas de Saksi en tu teléfono, y después pausa la captura. No elimina mensajes de WhatsApp ni las copias que ya compartiste.
Lee más sobre cómo trata Saksi cada app en la página de aplicaciones compatibles, consulta todas las funciones o lee la página de WhatsApp en la documentación de Saksi para obtener ayuda con la configuración y la solución de problemas.