WhatsApp menyimpan chat Anda di dalam WhatsApp. Android hanya melihat notifikasi yang ditampilkan WhatsApp. Riwayat notifikasi menyimpan salinan notifikasi tersebut, yang berguna saat notifikasi tergeser, saat pesan diedit, atau saat pesan hilang dari notifikasi. Panduan ini menjelaskan apa yang bisa dan tidak bisa ada di salinan itu, agar Anda tahu apa yang bisa diharapkan sebelum mengandalkannya.
Jawaban singkat
Riwayat notifikasi WhatsApp menyimpan teks pesan yang masuk sebagai notifikasi di hp Anda, setelah Anda menyiapkannya. Dengan Saksi, riwayat ini juga menampilkan edit yang terbukti beserta versi sebelumnya, dan menandai pesan yang hilang dari notifikasi sebagai kemungkinan penghapusan.
- Yang tidak bisa dilakukannya: menampilkan pesan yang tidak pernah muncul sebagai notifikasi, membuka penyimpanan WhatsApp sendiri, atau membuktikan bahwa pesan yang hilang memang dihapus.
Isi notifikasi WhatsApp
Saat pesan masuk dan WhatsApp menampilkan notifikasi, Android menerima:
- Nama pengirim, dan nama grup untuk chat grup.
- Teks pesan. Jika beberapa pesan masuk, notifikasi biasanya mencantumkan pesan terbaru dari chat tersebut.
- Untuk foto, video, pesan suara, dan dokumen, biasanya deskripsi singkat, seperti keterangan atau nama file. File itu sendiri jarang disertakan dalam bentuk yang bisa dibaca aplikasi lain.
WhatsApp tidak menampilkan notifikasi dalam beberapa situasi umum, dan dalam situasi itu tidak ada yang bisa disimpan oleh riwayat notifikasi mana pun:
- Chat sedang terbuka di layar Anda saat pesan masuk.
- Chat atau grup dibisukan.
- Notifikasi WhatsApp dinonaktifkan di pengaturan Android, atau di pengaturan WhatsApp sendiri.
Opsi 1: Riwayat notifikasi bawaan Android
Di Android 11 dan yang lebih baru, pengaturan Riwayat notifikasi menyimpan notifikasi WhatsApp selama sekitar 24 jam, sejak Anda mengaktifkannya. Tidak ada label untuk edit atau penghapusan, dan entri yang lebih lama hilang setelah satu hari. Panduan riwayat notifikasi Android menunjukkan letaknya.
Opsi 2: Riwayat lokal dengan Saksi
Saksi menyimpan notifikasi WhatsApp ke dalam riwayat pribadi di hp Anda. Setiap pesan mendapat label yang menyatakan apa yang benar-benar dilihat Saksi. Berikut label yang akan Anda lihat di aplikasi:
- Baru: pertama kali Saksi melihat pesan ini.
- Pesan diedit: di chat pribadi, notifikasi menunjukkan bukti edit yang jelas. Saksi menyimpan versi sebelumnya.
- Keterangan diedit: edit yang terbukti pada teks foto atau video.
- Dihapus: notifikasi WhatsApp sendiri menyatakan pesan telah dihapus, yang saat ini dikenali Saksi dalam bahasa Inggris dan Indonesia. Saksi menyimpan apa yang dilihatnya sebelumnya.
- Kemungkinan dihapus (belum dikonfirmasi): pesan tidak lagi ada di notifikasi. Ini sering berarti pesan dihapus, tetapi belum dikonfirmasi.
- Ditutup: Anda menggeser notifikasi hingga hilang. Ini bukan penghapusan.
- Dibersihkan: WhatsApp atau Android menghapus notifikasi. Ini bukan penghapusan.
Saksi bekerja dengan notifikasi yang ditampilkan WhatsApp di hp Anda. Saksi tidak berafiliasi dengan WhatsApp.
Pesan WhatsApp yang diedit
Saat seseorang mengedit pesan yang dikirimnya kepada Anda, WhatsApp mungkin memperbarui notifikasi di hp Anda dengan teks baru. Jika itu terjadi dan pembaruannya jelas cocok dengan pesan sebelumnya, Saksi memberinya label Pesan diedit dan menyimpan kedua versi. Ketuk Lihat perubahannya untuk membandingkan versi sebelumnya dengan versi yang diedit. Halaman dokumentasi tentang pesan yang diedit menjelaskan semua detailnya.
Dua hal menentukan apakah Anda melihat label ini:
- Saksi hanya dapat menyimpan versi sebelumnya jika WhatsApp memperbarui notifikasinya saat pesan diedit. Jika notifikasinya sudah hilang, tidak ada yang bisa dibandingkan.
- Label edit berlaku untuk chat pribadi. Grup WhatsApp ditangani dengan cara yang sama, tetapi belum diuji secara terpisah. Jika Saksi tidak dapat membuktikan bahwa perubahan adalah edit, Saksi menampilkan Diperbarui, yang berarti notifikasi berubah tetapi Saksi tidak bisa memastikan bagaimana.
Pesan WhatsApp yang dihapus: apa yang bisa diketahui dari notifikasi
Bagian inilah yang paling sering ditanyakan, misalnya cara melihat pesan wa yang dihapus. Jadi, berikut persisnya apa yang bisa dan tidak bisa ditampilkan Saksi.
Jika sebuah pesan sampai ke hp Anda sebagai notifikasi sebelum dihapus, Saksi mungkin sudah menyimpan teksnya. Apa yang kemudian ditampilkan Saksi bergantung pada apa yang dilakukan WhatsApp terhadap notifikasinya:
- WhatsApp mengganti pesan dengan pemberitahuan penghapusannya sendiri. Saksi menandai pesan sebagai Dihapus dan menyimpan teks yang dilihatnya sebelumnya. Label ini hanya muncul jika WhatsApp sendiri menampilkan pemberitahuan penghapusan di notifikasinya. Saat ini Saksi mengenali pemberitahuan ini dalam bahasa Inggris dan Indonesia. Di ponsel yang menjalankan WhatsApp dalam bahasa lain, peristiwa yang sama paling jauh ditampilkan sebagai kemungkinan penghapusan.
- Pesan begitu saja hilang dari notifikasi. Saksi menandainya Kemungkinan dihapus (belum dikonfirmasi). Pesan juga bisa hilang dari notifikasi karena alasan lain, jadi ini hanya petunjuk, tidak pernah bukti.
Dan yang tidak bisa dilakukannya:
- Jika pesan dihapus sebelum notifikasi muncul, atau saat chat sedang terbuka di layar, tidak ada yang bisa disimpan.
- Saksi tidak dapat membaca pesan dari penyimpanan chat atau cadangan WhatsApp, dan Saksi bukan alat pemulihan.
- Notifikasi yang hilang tidak pernah menjadi bukti bahwa pengirim menghapus pesan.
Halaman dokumentasi tentang notifikasi yang dihapus dan hilang menjelaskan setiap kasusnya.
Foto, video, pesan suara, dan dokumen
Saksi menyimpan salinan foto atau file hanya jika Android memberinya akses. Untuk WhatsApp, itu pengecualian, bukan kebiasaan: biasanya Saksi menyimpan keterangan dan referensi ke file tersebut. Di tab Media, setiap item menyatakan apa yang terjadi, misalnya:
- Tersimpan di perangkat ini: Saksi punya salinannya sendiri.
- Referensi notifikasi · file belum tersimpan: notifikasi menjelaskan sebuah file tetapi tidak menyertakan salinan yang dapat dibaca.
- Tidak dapat diakses dari notifikasi ini: Android tidak mengizinkan Saksi membaca file tersebut.
Jika Anda ingin menyimpan file yang tidak bisa disimpan Saksi, gunakan Impor file di tab Media. File yang diimpor disimpan di hp Anda dan tidak ditautkan ke percakapan. File di atas 20 MB tidak disimpan. Selengkapnya di dokumentasi: foto dan file.
Cara menyiapkan Saksi untuk WhatsApp
Saksi segera hadir di Google Play dan memerlukan Android 8.0 atau yang lebih baru.
- Buka Saksi dan ketuk Buka Akses Notifikasi, lalu aktifkan Saksi di daftar Android.
- Pastikan notifikasi WhatsApp aktif untuk chat yang penting bagi Anda, di WhatsApp dan di pengaturan Android.
- WhatsApp disimpan secara default. Anda bisa memeriksanya di Saksi di Pengaturan, Tangkapan & Aplikasi, Filter Aplikasi.
- Di Pengaturan hp Anda, buka Aplikasi, Saksi, Baterai, lalu pilih Tidak dibatasi, agar Android tidak menghentikan Saksi di latar belakang.
Untuk memastikan semuanya berfungsi, buka Pengaturan, Tangkapan & Aplikasi di Saksi. Status perekaman menunjukkan apakah Saksi terhubung dan kapan terakhir kali Saksi melihat notifikasi WhatsApp atau Telegram.
Peringatan untuk edit dan kemungkinan penghapusan
Saksi dapat memberi peringatan tentang edit yang terbukti, penghapusan yang terkonfirmasi, dan kemungkinan penghapusan. Peringatan adalah notifikasi Android biasa. Pengaturan notifikasi dan Jangan Ganggu Anda yang menentukan apakah peringatan muncul di layar. Setiap peringatan juga disimpan di Kotak peringatan di dalam aplikasi, dan kemungkinan penghapusan selalu diberi label kemungkinan. Anda bisa mengubah peringatan di Pengaturan, Peringatan pesan.
Batasan yang perlu diingat
- Saksi hanya menyimpan notifikasi yang masuk setelah Anda mengaktifkan Akses Notifikasi.
- Arsip gratis menyimpan 7 hari. Item yang lebih lama dihapus otomatis, kira-kira sekali sehari, dan tidak dapat dipulihkan.
- Chat grup disimpan sebagai notifikasi. Label edit berlaku untuk chat pribadi; grup WhatsApp ditangani dengan cara yang sama, tetapi belum diuji secara terpisah.
- Saksi menyimpan apa yang ditampilkan notifikasi di hp Anda sendiri. Saksi tidak mengubah apa pun di WhatsApp.
- Tanda terima yang Anda bagikan dari Saksi menunjukkan apa yang ditampilkan notifikasi di hp Anda. Ini bukan verifikasi dari WhatsApp.
Riwayat Anda tetap di hp Anda
Semua yang disimpan Saksi tetap di hp Anda. Tidak ada akun, tidak ada yang diunggah ke server Saksi, dan tidak ada yang dibagikan kecuali Anda memilih untuk membagikannya. Hapus semua data menghapus arsip, file tersimpan, dan peringatan Saksi di hp Anda, lalu menjeda perekaman. Pesan di WhatsApp dan salinan yang sudah Anda bagikan tidak ikut terhapus.
Baca selengkapnya tentang cara Saksi menangani setiap aplikasi di halaman aplikasi yang didukung, lihat semua fitur, atau baca halaman WhatsApp di dokumentasi Saksi untuk bantuan setup dan pemecahan masalah.