WhatsApp хранит ваши чаты внутри WhatsApp. Android видит только уведомления, которые показывает WhatsApp. История уведомлений хранит копию этих уведомлений, и это полезно, когда уведомление смахнули, когда сообщение изменили или когда сообщение исчезло из уведомления. В этом руководстве объясняется, что может и чего не может содержать такая копия, чтобы вы знали, чего ожидать, прежде чем на неё полагаться.
Коротко
История уведомлений WhatsApp хранит текст сообщений, которые пришли на ваш телефон в виде уведомлений после её настройки. В Saksi она также показывает подтверждённые изменения вместе с прежней версией и помечает сообщение, исчезнувшее из уведомления, как возможное удаление.
- Чего она не может: показать сообщения, которые никогда не появлялись в уведомлении, открыть собственное хранилище WhatsApp или доказать, что исчезнувшее сообщение было удалено.
Что содержит уведомление WhatsApp
Когда приходит сообщение и WhatsApp публикует уведомление, Android получает:
- Имя отправителя, а для групповых чатов и название группы.
- Текст сообщения. Когда приходит несколько сообщений, уведомление обычно показывает последние сообщения этого чата.
- Для фото, видео, голосовых сообщений и документов обычно краткое описание, например подпись или имя файла. Сам файл редко передаётся в виде, который могут прочитать другие приложения.
В некоторых частых ситуациях WhatsApp не публикует уведомление, и тогда никакой истории уведомлений нечего сохранять:
- Чат открыт на экране, когда приходит сообщение.
- В чате или группе отключён звук.
- Уведомления WhatsApp отключены в настройках Android или в настройках самого WhatsApp.
Вариант 1: встроенная история уведомлений Android
На Android 11 и новее параметр История уведомлений хранит уведомления WhatsApp около 24 часов с момента его включения. Меток изменений или удалений в нём нет, а более старые записи исчезают через сутки. Где его найти, показано в руководстве по истории уведомлений Android.
Вариант 2: локальная история с Saksi
Saksi сохраняет уведомления WhatsApp в личную историю на вашем телефоне. Каждое сообщение получает метку, которая говорит, что Saksi действительно увидел. Вот метки, которые вы увидите в приложении:
- Новое: Saksi впервые увидел это сообщение.
- Сообщение изменено: в личных чатах уведомление явно подтвердило изменение. Saksi сохраняет прежнюю версию.
- Подпись изменена: подтверждённое изменение подписи к фото или видео.
- Удалено: собственное уведомление WhatsApp сообщило, что сообщение удалено; сейчас Saksi распознаёт это на английском и индонезийском языках. Saksi сохранил то, что видел раньше.
- Возможное удаление (не подтверждено): сообщения больше нет в уведомлении. Часто это значит, что его удалили, но это не подтверждено.
- Смахнуто: вы смахнули уведомление. Это не удаление.
- Очищено: уведомление убрал WhatsApp или Android. Это не удаление.
Saksi работает с уведомлениями, которые WhatsApp показывает на вашем телефоне. Saksi не связан с WhatsApp.
Изменённые сообщения WhatsApp
Когда кто-то изменяет отправленное вам сообщение, WhatsApp может обновить уведомление на вашем телефоне новым текстом. Если это произошло и обновление явно соответствует прежнему сообщению, Saksi помечает его как Сообщение изменено и сохраняет обе версии. Нажмите Что изменилось, чтобы сравнить прежнюю версию с изменённой. Все подробности есть на странице справки об изменённых сообщениях.
От двух вещей зависит, увидите ли вы это:
- Saksi может сохранить прежнюю версию, только если WhatsApp обновил уведомление, когда сообщение изменили. Если уведомления уже не было, сравнивать нечего.
- Метки изменений заявлены для личных чатов. Для групп WhatsApp используется та же обработка, но отдельно они ещё не тестировались. Когда Saksi не может доказать, что изменение было редактированием, он показывает Обновлено: это значит, что уведомление изменилось, но Saksi не может сказать как.
Удалённые сообщения WhatsApp: что может сказать уведомление
Об этом спрашивают чаще всего, поэтому вот точно, что Saksi может и чего не может показать.
Если сообщение пришло на ваш телефон в виде уведомления до того, как его удалили, у Saksi, возможно, уже есть его текст. Что Saksi покажет дальше, зависит от того, что WhatsApp сделал с уведомлением:
- WhatsApp заменил сообщение собственным сообщением об удалении. Saksi помечает сообщение как Удалено и сохраняет текст, который видел раньше. Эта метка появляется, только когда сам WhatsApp показывает в уведомлении сообщение об удалении. Сейчас Saksi распознаёт такое сообщение на английском и индонезийском языках. На телефоне, где WhatsApp работает на другом языке, то же событие в лучшем случае показывается как возможное удаление.
- Сообщение просто пропало из уведомления. Saksi помечает его как Возможное удаление (не подтверждено). Сообщения могут пропадать из уведомления и по другим причинам, поэтому это подсказка, а не доказательство.
И чего он не может:
- Если сообщение удалили до появления уведомления или пока чат был открыт на экране, сохранять было нечего.
- Saksi не может читать сообщения из хранилища чатов или резервных копий WhatsApp и не является средством восстановления.
- Исчезнувшее уведомление никогда не доказывает, что отправитель удалил сообщение.
Каждый случай объясняется на странице справки об удалённых и исчезнувших уведомлениях.
Фото, видео, голосовые сообщения и документы
Saksi сохраняет копию фото или файла, только если Android даёт к ним доступ. С WhatsApp это скорее исключение, чем правило: обычно Saksi сохраняет подпись и сведения о файле. В разделе Медиа у каждого элемента указано, что произошло, например:
- Сохранено на этом устройстве: у Saksi есть собственная копия.
- Упоминание в уведомлении · файл не сохранён: уведомление описало файл, но не содержало его читаемую копию.
- Недоступно из этого уведомления: Android не разрешил Saksi прочитать файл.
Если хотите сохранить файл, который Saksi сохранить не смог, используйте Импортировать файл в разделе «Медиа». Импортированные файлы хранятся на телефоне и не связываются с чатом. Файлы больше 20 МБ не сохраняются. Подробнее в справке: фото и файлы.
Как настроить Saksi для WhatsApp
Saksi скоро появится в Google Play, ему нужен Android 8.0 или новее.
- Откройте Saksi, нажмите Открыть доступ к уведомлениям и включите Saksi в списке Android.
- Проверьте, что уведомления WhatsApp включены для важных вам чатов, в WhatsApp и в настройках Android.
- WhatsApp сохраняется по умолчанию. Проверить это можно в Saksi в разделе Настройки, Сохранение и приложения, Фильтр приложений.
- В настройках телефона откройте Приложения, Saksi, Батарея и выберите Без ограничений, чтобы Android не останавливал Saksi в фоне.
Чтобы убедиться, что всё работает, откройте в Saksi Настройки, Сохранение и приложения. Статус сохранения показывает, подключён ли Saksi и когда он в последний раз видел уведомления WhatsApp или Telegram.
Оповещения об изменениях и возможных удалениях
Saksi может оповещать вас о подтверждённых изменениях, подтверждённых удалениях и возможных удалениях. Оповещения являются обычными уведомлениями Android. Всплывут ли они, зависит от настроек уведомлений и режима «Не беспокоить». Каждое оповещение также сохраняется в разделе Входящие оповещения внутри приложения, а возможные удаления всегда помечаются как возможные. Настроить оповещения можно в разделе Настройки, Оповещения о сообщениях.
Ограничения, о которых стоит помнить
- Saksi сохраняет только уведомления, пришедшие после включения доступа к уведомлениям.
- Бесплатный архив хранит 7 дней. Более старые записи удаляются автоматически, примерно раз в день, и восстановить их нельзя.
- Групповые чаты сохраняются как уведомления. Метки изменений заявлены для личных чатов; для групп WhatsApp используется та же обработка, но отдельно они ещё не тестировались.
- Saksi хранит то, что показывали уведомления на вашем собственном телефоне. Он ничего не меняет в WhatsApp.
- Квитанция, которой вы делитесь из Saksi, показывает то, что показало уведомление на вашем телефоне. Это не подтверждение от WhatsApp.
Ваша история остаётся на телефоне
Всё, что сохраняет Saksi, остаётся на вашем телефоне. Аккаунт не нужен, ничего не загружается на серверы Saksi, и ничем не делятся, пока вы сами этого не решите. Удалить все данные стирает архив Saksi, сохранённые файлы и оповещения на телефоне, а затем приостанавливает сохранение. Сообщения в WhatsApp и копии, которыми вы уже поделились, не удаляются.
Подробнее о том, как Saksi работает с каждым приложением, читайте на странице поддерживаемых приложений, посмотрите все возможности или откройте страницу WhatsApp в справке Saksi, где есть помощь с настройкой и устранением неполадок.