سجل إشعارات WhatsApp على Android

يحتفظ WhatsApp (واتساب، أو «الواتس» و«واتس اب» كما يكتبه كثيرون) بمحادثاتك داخل WhatsApp. ولا يرى Android إلا الإشعارات التي يعرضها WhatsApp. ويحتفظ سجل الإشعارات بنسخة من تلك الإشعارات، وهذا مفيد عندما تسحب إشعارًا جانبًا، أو عندما تُعدَّل رسالة، أو عندما تختفي رسالة من الإشعار. يشرح هذا الدليل ما يمكن أن تحتويه تلك النسخة وما لا يمكن، لتعرف ما تتوقعه قبل الاعتماد عليها.

الإجابة المختصرة

يحتفظ سجل إشعارات WhatsApp بنصوص الرسائل التي وصلت كإشعارات على هاتفك، بعد إعداده. ومع Saksi يعرض أيضًا التعديلات المثبتة مع النسخة السابقة، ويَسِم الرسالة التي اختفت من إشعار بأنها حذف محتمل.

• ما لا يستطيع فعله: عرض رسائل لم تظهر في إشعار قط، أو فتح مساحة تخزين WhatsApp نفسها، أو إثبات أن رسالة اختفت قد حُذفت.

ما يحتويه إشعار WhatsApp

عندما تصل رسالة ويعرض WhatsApp إشعارًا، يتلقى Android:

• اسم المرسل، واسم المجموعة في المحادثات الجماعية.
• نص الرسالة. وعندما تصل عدة رسائل، يعرض الإشعار عادةً أحدثها من تلك المحادثة.
• للصور والفيديوهات والرسائل الصوتية والمستندات، وصفًا قصيرًا عادةً، مثل تسمية توضيحية أو اسم ملف. ونادرًا ما يُضمَّن الملف نفسه بصيغة تستطيع التطبيقات الأخرى قراءتها.

لا يعرض WhatsApp إشعارًا في بعض الحالات الشائعة، وعندها لا يوجد ما يمكن لأي سجل إشعارات الاحتفاظ به:

• المحادثة مفتوحة على شاشتك لحظة وصول الرسالة.
• المحادثة أو المجموعة مكتومة.
• إشعارات WhatsApp متوقفة في إعدادات Android، أو في إعدادات WhatsApp نفسه.

الخيار 1: سجل الإشعارات المدمج في Android

على Android 11 وما بعده، يحتفظ إعداد سجل الإشعارات بإشعارات WhatsApp لمدة 24 ساعة تقريبًا، بدءًا من لحظة تفعيله. ولا يحتوي على تسميات للتعديل أو الحذف، وتختفي الإدخالات الأقدم بعد يوم. ويوضّح دليل سجل الإشعارات في Android مكان العثور عليه.

الخيار 2: سجل محلي مع Saksi

يحفظ Saksi إشعارات WhatsApp في سجل خاص على هاتفك. وتحصل كل رسالة على تسمية تقول ما رآه Saksi فعلًا. وهذه هي التسميات التي ستراها في التطبيق:

• جديد: أول مرة رأى فيها Saksi هذه الرسالة.
• تم تعديل الرسالة: في المحادثات الفردية، أظهر الإشعار دليلًا واضحًا على التعديل. ويحتفظ Saksi بالنسخة السابقة.
• تم تعديل التسمية التوضيحية: تعديل مُثبت على النص المرافق لصورة أو فيديو.
• الحذف: قال إشعار WhatsApp نفسه إن الرسالة حُذفت، ويتعرّف Saksi على ذلك اليوم باللغتين الإنجليزية والإندونيسية. واحتفظ Saksi بما رآه قبل ذلك.
• حذف محتمل (غير مؤكّد): لم تعد الرسالة موجودة في الإشعار. وهذا يعني غالبًا أنها حُذفت، لكنه غير مؤكد.
• مستبعد: سحبت الإشعار جانبًا. وهذا ليس حذفًا.
• مزال: أزال WhatsApp أو Android الإشعار. وهذا ليس حذفًا.

يعمل Saksi مع الإشعارات التي يعرضها WhatsApp على هاتفك. Saksi غير تابع لـ WhatsApp.

رسائل WhatsApp المعدّلة

عندما يعدّل شخص رسالة أرسلها إليك، قد يحدّث WhatsApp الإشعار على هاتفك بالنص الجديد. فإذا حدث ذلك وتطابق التحديث بوضوح مع الرسالة السابقة، يَسِمها Saksi بعلامة تم تعديل الرسالة ويحتفظ بالنسختين. اضغط على عرض التغييرات لمقارنة النسخة السابقة بالمعدّلة. وتعرض صفحة الرسائل المعدّلة في مركز المساعدة كل التفاصيل.

أمران يحددان ما إذا كنت سترى ذلك:

• لا يستطيع Saksi الاحتفاظ بالنسخة السابقة إلا إذا حدّث WhatsApp إشعاره عند تعديل الرسالة. وإذا كان الإشعار قد اختفى بالفعل، فلا يوجد ما يُقارن.
• تسميات التعديل مدعومة رسميًا في المحادثات الفردية. تُعامَل مجموعات WhatsApp بالطريقة نفسها، لكنها لم تخضع لاختبار خاص بها بعد. وعندما لا يستطيع Saksi إثبات أن التغيير تعديل، يعرض محدّث بدلًا من ذلك، ومعناه أن الإشعار تغيّر لكن Saksi لا يستطيع أن يقول كيف.

رسائل WhatsApp المحذوفة: ما الذي يمكن أن يخبرك به الإشعار

هذا هو الجزء الذي يسأل عنه معظم الناس، لذا إليك بالضبط ما يستطيع Saksi إظهاره وما لا يستطيع.

إذا وصلت رسالة إلى هاتفك كإشعار قبل حذفها، فقد يكون نصها لدى Saksi بالفعل. وما يعرضه Saksi بعد ذلك يعتمد على ما فعله WhatsApp بالإشعار:

• استبدل WhatsApp الرسالة بإشعار الحذف الخاص به. يَسِم Saksi الرسالة بعلامة الحذف ويحتفظ بالنص الذي رآه قبل ذلك. ولا تظهر هذه التسمية إلا عندما يعرض WhatsApp نفسه إشعار حذف في إشعاره. ويتعرّف Saksi على هذا الإشعار اليوم باللغتين الإنجليزية والإندونيسية. وعلى هاتف يعمل فيه WhatsApp بلغة أخرى، كالعربية، يظهر الحدث نفسه في أحسن الأحوال على أنه حذف محتمل.
• اختفت الرسالة ببساطة من الإشعار. يَسِمها Saksi بعلامة حذف محتمل (غير مؤكّد). فقد تخرج الرسائل من الإشعار لأسباب أخرى أيضًا، لذا هذا مؤشر، وليس دليلًا أبدًا.

وما لا يستطيع فعله:

• إذا حُذفت الرسالة قبل ظهور إشعار، أو بينما كانت المحادثة مفتوحة على الشاشة، فلم يكن هناك ما يُحفظ.
• لا يستطيع Saksi قراءة الرسائل من مساحة تخزين محادثات WhatsApp أو نسخه الاحتياطية، وهو ليس أداة استرجاع.
• اختفاء الإشعار ليس دليلًا أبدًا على أن المرسل حذف رسالة.

وتشرح صفحة الإشعارات المحذوفة والمختفية في مركز المساعدة كل حالة.

الصور والفيديوهات والرسائل الصوتية والمستندات

يحفظ Saksi نسخة من الصورة أو الملف فقط عندما يتيح له Android الوصول إليها. ومع WhatsApp هذا هو الاستثناء لا القاعدة: عادةً يحتفظ Saksi بالتسمية التوضيحية ومرجع للملف بدلًا منه. وفي تبويب الملفات يوضّح كل عنصر ما حدث، مثلًا:

• محفوظ على هذا الجهاز: لدى Saksi نسخته الخاصة.
• مرجع إشعار · لا يوجد ملف محفوظ: وصف الإشعار ملفًا لكنه لم يتضمن نسخة قابلة للقراءة.
• غير متاح من هذا الإشعار: لم يسمح Android لـ Saksi بقراءة الملف.

إذا أردت الاحتفاظ بملف لم يستطع Saksi حفظه، فاستخدم استيراد ملف في تبويب الملفات. تُحفظ الملفات المستوردة على هاتفك ولا تُربط بمحادثة. ولا تُحفظ الملفات التي يزيد حجمها على 20 ميغابايت. المزيد في مركز المساعدة: الصور والملفات.

طريقة إعداد Saksi لـ WhatsApp

Saksi قادم قريبًا إلى Google Play ويتطلب Android 8.0 أو أحدث.

1. افتح Saksi واضغط على فتح إعدادات الوصول إلى الإشعارات، ثم فعّل Saksi في قائمة Android.
2. تحقق من أن إشعارات WhatsApp مفعّلة للمحادثات التي تهمك، في WhatsApp وفي إعدادات Android.
3. يُحفظ WhatsApp افتراضيًا. ويمكنك التحقق من ذلك في Saksi ضمن الإعدادات ← الالتقاط والتطبيقات ← التطبيقات المصدر.
4. في إعدادات هاتفك، افتح التطبيقات ← Saksi ← البطارية، واختر غير مقيّد، حتى لا يوقف Android تطبيق Saksi في الخلفية.

للتأكد من أن كل شيء يعمل، افتح الإعدادات ← الالتقاط والتطبيقات في Saksi. تعرض حالة الالتقاط ما إذا كان Saksi متصلًا ومتى رأى آخر إشعار من WhatsApp أو Telegram.

تنبيهات للتعديلات وحالات الحذف المحتمل

يمكن لـ Saksi تنبيهك إلى التعديلات المثبتة وحالات الحذف المؤكدة وحالات الحذف المحتمل. التنبيهات إشعارات Android عادية، وتحدد إعدادات الإشعارات ووضع عدم الإزعاج لديك ما إذا كانت ستظهر. ويُحفظ كل تنبيه أيضًا في صندوق التنبيهات داخل التطبيق، ويُوسم الحذف المحتمل دائمًا بأنه محتمل. ويمكنك تغيير التنبيهات من الإعدادات ← تنبيهات الرسائل.

حدود يجب تذكّرها

• لا يحفظ Saksi إلا الإشعارات التي تصل بعد تفعيل الوصول إلى الإشعارات.
• يحتفظ الأرشيف المجاني بآخر 7 أيام. تُحذف العناصر الأقدم تلقائيًا، مرة يوميًا تقريبًا، ولا يمكن استعادتها.
• تُحفظ المحادثات الجماعية كإشعارات. وتسميات التعديل مدعومة رسميًا في المحادثات الفردية؛ أما مجموعات WhatsApp فتُعامَل بالطريقة نفسها لكنها لم تخضع لاختبار خاص بها بعد.
• يحتفظ Saksi بما عرضته الإشعارات على هاتفك أنت، ولا يغيّر أي شيء في WhatsApp.
• الإيصال الذي تشاركه من Saksi يعرض ما عرضه إشعار هاتفك، وليس تحققًا من WhatsApp.

سجلك يبقى على هاتفك

كل ما يحفظه Saksi يبقى على هاتفك. لا حساب، ولا يُرفع شيء إلى خوادم Saksi، ولا تتم مشاركة أي شيء ما لم تختر ذلك. ويمحو حذف جميع البيانات أرشيف Saksi وملفاته المحفوظة وتنبيهاته على هاتفك، ثم يوقف الالتقاط مؤقتًا. ولا يحذف الرسائل في WhatsApp ولا النسخ التي شاركتها من قبل.

اقرأ المزيد عن طريقة تعامل Saksi مع كل تطبيق في صفحة التطبيقات المدعومة، واطّلع على كل الميزات، أو اقرأ صفحة WhatsApp في مركز مساعدة Saksi للمساعدة في الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.