WhatsApp เก็บแชตของคุณไว้ภายใน WhatsApp Android เห็นเพียงการแจ้งเตือนที่ WhatsApp แสดงเท่านั้น ประวัติการแจ้งเตือนจะเก็บสำเนาของการแจ้งเตือนเหล่านั้นไว้ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อการแจ้งเตือนถูกปัดทิ้ง เมื่อข้อความถูกแก้ไข หรือเมื่อข้อความหายไปจากการแจ้งเตือน คู่มือนี้อธิบายว่าสำเนานั้นมีอะไรได้และไม่ได้ เพื่อให้คุณรู้ว่าควรคาดหวังอะไรก่อนพึ่งพา
คำตอบสั้นๆ
ประวัติการแจ้งเตือน WhatsApp เก็บข้อความของข้อความที่มาถึงเป็นการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณหลังจากที่คุณตั้งค่าแล้ว เมื่อใช้ Saksi ยังแสดงการแก้ไขที่พิสูจน์ได้พร้อมเวอร์ชันก่อนหน้า และทำเครื่องหมายข้อความที่หายไปจากการแจ้งเตือนว่าอาจถูกลบ
- สิ่งที่ทำไม่ได้: แสดงข้อความที่ไม่เคยปรากฏเป็นการแจ้งเตือน เปิดพื้นที่เก็บข้อมูลของ WhatsApp เอง หรือพิสูจน์ว่าข้อความที่หายไปถูกลบ
การแจ้งเตือน WhatsApp มีอะไรบ้าง
เมื่อข้อความมาถึงและ WhatsApp ส่งการแจ้งเตือน Android จะได้รับ:
- ชื่อผู้ส่ง และชื่อกลุ่มสำหรับแชตกลุ่ม
- ข้อความ เมื่อมีหลายข้อความเข้ามา การแจ้งเตือนมักแสดงข้อความล่าสุดจากแชตนั้น
- สำหรับรูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง และเอกสาร มักมีคำอธิบายสั้นๆ เช่น คำบรรยายหรือชื่อไฟล์ ตัวไฟล์แทบไม่เคยรวมมาในรูปแบบที่แอปอื่นอ่านได้
WhatsApp ไม่ได้ ส่งการแจ้งเตือนในบางสถานการณ์ที่พบบ่อย และเมื่อนั้นประวัติการแจ้งเตือนใดๆ ก็ไม่มีอะไรให้เก็บ:
- แชตเปิดอยู่บนหน้าจอตอนที่ข้อความมาถึง
- แชตหรือกลุ่มถูกปิดเสียง
- การแจ้งเตือน WhatsApp ถูกปิดในการตั้งค่าของ Android หรือในการตั้งค่าของ WhatsApp เอง
ตัวเลือกที่ 1: ประวัติการแจ้งเตือนในตัวของ Android
บน Android 11 ขึ้นไป การตั้งค่า ประวัติการแจ้งเตือน จะเก็บการแจ้งเตือน WhatsApp ไว้ประมาณ 24 ชั่วโมง เริ่มตั้งแต่ตอนที่คุณเปิด ไม่มีป้ายกำกับสำหรับการแก้ไขหรือการลบ และรายการที่เก่ากว่าจะหลุดออกหลังจากหนึ่งวัน คู่มือประวัติการแจ้งเตือนของ Androidแสดงตำแหน่งที่จะหาการตั้งค่านี้
ตัวเลือกที่ 2: ประวัติในเครื่องด้วย Saksi
Saksi บันทึกการแจ้งเตือน WhatsApp ไว้ในประวัติส่วนตัวบนโทรศัพท์ของคุณ แต่ละข้อความมีป้ายกำกับที่บอกสิ่งที่ Saksi เห็นจริง นี่คือป้ายกำกับที่คุณจะเห็นในแอป:
- ใหม่: ครั้งแรกที่ Saksi เห็นข้อความนี้
- ข้อความถูกแก้ไข: ในแชตแบบตัวต่อตัว การแจ้งเตือนแสดงหลักฐานการแก้ไขที่ชัดเจน Saksi เก็บเวอร์ชันก่อนหน้าไว้
- คำบรรยายถูกแก้ไข: การแก้ไขที่พิสูจน์ได้ของข้อความบนรูปภาพหรือวิดีโอ
- ถูกลบ: การแจ้งเตือนของ WhatsApp เองระบุว่าข้อความถูกลบ ซึ่งปัจจุบัน Saksi จดจำได้ในภาษาอังกฤษและภาษาอินโดนีเซีย Saksi เก็บสิ่งที่เห็นก่อนหน้านั้นไว้
- อาจถูกลบ (ยังไม่ยืนยัน): ข้อความไม่อยู่ในการแจ้งเตือนอีกต่อไป ซึ่งมักหมายความว่าถูกลบ แต่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
- ปัดทิ้งแล้ว: คุณปัดการแจ้งเตือนทิ้ง นี่ไม่ใช่การลบ
- ล้างแล้ว: WhatsApp หรือ Android นำการแจ้งเตือนออก นี่ไม่ใช่การลบ
Saksi ทำงานกับการแจ้งเตือนที่ WhatsApp แสดงบนโทรศัพท์ของคุณ Saksi ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ WhatsApp
ข้อความ WhatsApp ที่ถูกแก้ไข
เมื่อมีคนแก้ไขข้อความที่ส่งถึงคุณ WhatsApp อาจอัปเดตการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณด้วยข้อความใหม่ หากเป็นเช่นนั้นและการอัปเดตตรงกับข้อความก่อนหน้าอย่างชัดเจน Saksi จะติดป้าย ข้อความถูกแก้ไข และเก็บไว้ทั้งสองเวอร์ชัน แตะ ดูสิ่งที่เปลี่ยนแปลง เพื่อเปรียบเทียบเวอร์ชันก่อนหน้ากับเวอร์ชันที่ถูกแก้ไข หน้าเอกสารเรื่องข้อความที่ถูกแก้ไขแสดงรายละเอียดทั้งหมด
มีสองสิ่งที่เป็นตัวกำหนดว่าคุณจะเห็นสิ่งนี้หรือไม่:
- Saksi จะเก็บเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ได้ก็ต่อเมื่อ WhatsApp อัปเดตการแจ้งเตือนตอนที่ข้อความถูกแก้ไข หากการแจ้งเตือนหายไปแล้ว ก็ไม่มีอะไรให้เปรียบเทียบ
- ป้ายกำกับการแก้ไขใช้กับแชตแบบตัวต่อตัว กลุ่ม WhatsApp ใช้การจัดการแบบเดียวกันแต่ยังไม่ได้ทดสอบแยกต่างหาก เมื่อ Saksi พิสูจน์ไม่ได้ว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นการแก้ไข จะแสดง อัปเดตแล้ว แทน ซึ่งหมายความว่าการแจ้งเตือนเปลี่ยนไปแต่ Saksi บอกไม่ได้ว่าเปลี่ยนอย่างไร
ข้อความ WhatsApp ที่ถูกลบ: การแจ้งเตือนบอกอะไรคุณได้บ้าง
นี่คือส่วนที่คนถามถึงมากที่สุด ต่อไปนี้คือสิ่งที่ Saksi แสดงได้และไม่ได้อย่างแน่ชัด
หากข้อความมาถึงโทรศัพท์ของคุณเป็นการแจ้งเตือนก่อนที่จะถูกลบ Saksi อาจมีข้อความนั้นอยู่แล้ว สิ่งที่ Saksi แสดงจากนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่ WhatsApp ทำกับการแจ้งเตือน:
- WhatsApp แทนที่ข้อความด้วยประกาศการลบของตัวเอง Saksi จะทำเครื่องหมายข้อความว่า ถูกลบ และเก็บข้อความที่เห็นก่อนหน้านั้นไว้ ป้ายนี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อ WhatsApp เองแสดงประกาศการลบในการแจ้งเตือน ปัจจุบัน Saksi จดจำประกาศนี้ได้ในภาษาอังกฤษและภาษาอินโดนีเซีย บนโทรศัพท์ที่ WhatsApp ใช้ภาษาอื่น เหตุการณ์เดียวกันจะแสดงได้อย่างมากเป็นการลบที่อาจเกิดขึ้น
- ข้อความเพียงแค่หายไปจากการแจ้งเตือน Saksi จะทำเครื่องหมายว่า อาจถูกลบ (ยังไม่ยืนยัน) ข้อความอาจหลุดออกจากการแจ้งเตือนด้วยเหตุผลอื่นได้เช่นกัน นี่จึงเป็นเพียงข้อบ่งชี้ ไม่ใช่หลักฐาน
และสิ่งที่ทำไม่ได้:
- หากข้อความถูกลบก่อนที่การแจ้งเตือนจะปรากฏ หรือขณะที่แชตเปิดอยู่บนหน้าจอ ก็ไม่มีอะไรให้บันทึก
- Saksi อ่านข้อความจากพื้นที่เก็บแชตหรือข้อมูลสำรองของ WhatsApp ไม่ได้ และไม่ใช่เครื่องมือกู้คืนข้อมูล
- การแจ้งเตือนที่หายไปไม่เคยเป็นหลักฐานว่าผู้ส่งลบข้อความ
หน้าเอกสารเรื่องการแจ้งเตือนที่ถูกลบและที่หายไปอธิบายแต่ละกรณี
รูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง และเอกสาร
Saksi บันทึกสำเนารูปภาพหรือไฟล์ได้เฉพาะเมื่อ Android ให้สิทธิ์เข้าถึง สำหรับ WhatsApp นั่นเป็นข้อยกเว้น ไม่ใช่เรื่องปกติ โดยทั่วไป Saksi จะเก็บคำบรรยายและข้อมูลอ้างอิงไฟล์แทน ในแท็บ สื่อ แต่ละรายการจะบอกว่าเกิดอะไรขึ้น เช่น:
- บันทึกไว้ในอุปกรณ์นี้: Saksi มีสำเนาของตัวเอง
- ข้อมูลอ้างอิงการแจ้งเตือน · ไม่มีไฟล์ที่บันทึกไว้: การแจ้งเตือนอธิบายถึงไฟล์แต่ไม่ได้รวมสำเนาที่อ่านได้มาด้วย
- เข้าถึงไม่ได้จากการแจ้งเตือนนี้: Android ไม่อนุญาตให้ Saksi อ่านไฟล์
หากคุณต้องการเก็บไฟล์ที่ Saksi บันทึกไม่ได้ ให้ใช้ นำเข้าไฟล์ ในแท็บสื่อ ไฟล์ที่นำเข้าจะอยู่บนโทรศัพท์ของคุณและไม่ได้เชื่อมโยงกับบทสนทนา ไฟล์ที่มีขนาดเกิน 20 MB จะไม่ถูกบันทึก อ่านเพิ่มเติมในเอกสาร: รูปภาพและไฟล์
วิธีตั้งค่า Saksi สำหรับ WhatsApp
Saksi กำลังจะมาบน Google Play และต้องใช้ Android 8.0 ขึ้นไป
- เปิด Saksi แล้วแตะ เปิดการเข้าถึงการแจ้งเตือน จากนั้นเปิด Saksi ในรายการของ Android
- ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือน WhatsApp เปิดอยู่สำหรับแชตที่คุณสนใจ ทั้งใน WhatsApp และในการตั้งค่าของ Android
- ค่าเริ่มต้นจะบันทึก WhatsApp อยู่แล้ว คุณตรวจสอบได้ใน Saksi ที่ การตั้งค่า การบันทึกและแอป ตัวกรองแอป
- ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้เปิด แอป Saksi แบตเตอรี่ แล้วเลือก ไม่จำกัด เพื่อไม่ให้ Android หยุด Saksi ในเบื้องหลัง
หากต้องการยืนยันว่าทุกอย่างทำงาน ให้เปิด การตั้งค่า การบันทึกและแอป ใน Saksi สถานะการบันทึกจะแสดงว่า Saksi เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ และเห็นการแจ้งเตือนจาก WhatsApp หรือ Telegram ครั้งล่าสุดเมื่อใด
การเตือนสำหรับการแก้ไขและการลบที่อาจเกิดขึ้น
Saksi เตือนคุณได้เกี่ยวกับการแก้ไขที่พิสูจน์ได้ การลบที่ยืนยันแล้ว และการลบที่อาจเกิดขึ้น การเตือนเป็นการแจ้งเตือน Android ตามปกติ การตั้งค่าการแจ้งเตือนและโหมดห้ามรบกวนของคุณเป็นตัวกำหนดว่าจะแสดงเป็นป๊อปอัปหรือไม่ การเตือนทุกรายการจะถูกเก็บไว้ใน กล่องการเตือน ในแอปด้วย และการลบที่อาจเกิดขึ้นจะติดป้ายว่าอาจเกิดขึ้นเสมอ คุณเปลี่ยนการเตือนได้ใน การตั้งค่า การเตือนข้อความ
ข้อจำกัดที่ควรจำ
- Saksi บันทึกเฉพาะการแจ้งเตือนที่มาถึงหลังจากคุณเปิดการเข้าถึงการแจ้งเตือน
- คลังข้อมูลฟรีเก็บ 7 วัน รายการที่เก่ากว่าจะถูกลบโดยอัตโนมัติประมาณวันละครั้ง และกู้คืนไม่ได้
- แชตกลุ่มจะถูกบันทึกเป็นการแจ้งเตือน ป้ายกำกับการแก้ไขใช้กับแชตแบบตัวต่อตัว กลุ่ม WhatsApp ใช้การจัดการแบบเดียวกันแต่ยังไม่ได้ทดสอบแยกต่างหาก
- Saksi เก็บสิ่งที่การแจ้งเตือนแสดงบนโทรศัพท์ของคุณเอง ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรใน WhatsApp
- ใบเสร็จที่คุณแชร์จาก Saksi แสดงสิ่งที่การแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณแสดง ไม่ใช่การยืนยันจาก WhatsApp
ประวัติของคุณอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ
ทุกสิ่งที่ Saksi บันทึกจะอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ คุณไม่ต้องมีบัญชี ไม่มีอะไรถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Saksi และไม่มีอะไรถูกแชร์เว้นแต่คุณจะเลือกแชร์ ลบข้อมูลทั้งหมด จะลบคลังข้อมูล ไฟล์ที่บันทึกไว้ และการเตือนของ Saksi บนโทรศัพท์ของคุณ แล้วหยุดบันทึกชั่วคราว การดำเนินการนี้ไม่ได้ลบข้อความใน WhatsApp หรือสำเนาที่คุณแชร์ไปแล้ว
อ่านเพิ่มเติมว่า Saksi จัดการแต่ละแอปอย่างไรได้ที่หน้าแอปที่รองรับ ดูฟีเจอร์ทั้งหมด หรืออ่านหน้า WhatsApp ในเอกสาร Saksiสำหรับความช่วยเหลือด้านการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหา